Paso 4: Configuración del intercept

Configuración de un diseño y un objetivo

Lo primero que debe hacer en el intercept es seleccionar un diseño. Para el primer proyecto, seleccione el diseño que hizo en el Paso 3.

Ahora es el momento de decidir un objetivo para el diseño. Seleccione un objetivo escribiendo o pegando una URL en el campo. Si ya realizó el paso 1 y llevó a cabo una encuesta de Qualtrics, pegue el enlace anónimo de la encuesta objetivo en el campo. También tiene la opción de seleccionar directamente su encuesta de Qualtrics.

Configuración de las condiciones del intercept

Los intercepts le permiten definir la lógica que se debe cumplir para que los visitantes visualicen el diseño seleccionado. La lógica se puede aplicar a nivel de un intercept completo o a conjuntos de acciones individuales dentro de un intercept.

La lógica se puede basar en una serie de condiciones, entre las que se incluyen:

• Información de usuario: defina a los visitantes objetivo en función de la información demográfica, como la ubicación o el tipo de dispositivo.
• Sesiones del navegador: defina a los visitantes objetivo según el comportamiento en el sitio web. Por ejemplo, puede brindar una encuesta de opinión a los visitantes que hayan visitado al menos 3 páginas del sitio.
• Sitio web: a veces tiene más información almacenada sobre un visitante que desea utilizar en la lógica. Estas condiciones se pueden basar en valores de cookies, expresiones JavaScript, HTML en el sitio y más.
• Fecha/hora: configure los intercepts para que se ejecuten automáticamente en momentos específicos.
• Servicio web: permita que un servicio web externo determine si se debe mostrar o no un diseño. Por ejemplo, un complejo turístico de playa puede utilizar un servicio web para consultar el estado actual del clima y ofrecer una promoción especial para los días de lluvia.
• Esta acción: muestre un diseño según si se visualizó o no en el pasado.
• Encuesta de Qualtrics: si el intercept está vinculado a una encuesta de Qualtrics, puede basar la lógica en si el visitante completó la encuesta o no.
• Intercept: muestre su diseño en función de si otro intercept del proyecto se visualizó o no en un periodo determinado.

Conjunto de acciones

Cada intercept tiene al menos un conjunto de acciones. Para cada conjunto de acciones, deberá seleccionar un diseño y un objetivo. Puede añadir más conjuntos de acciones y utilizar el mismo diseño y objetivo para varios conjuntos de acciones o seleccionar contenido completamente diferente.

Los conjuntos de acciones se pueden utilizar para diferenciar entre dos diseños. Por ejemplo, si tiene un diseño para dispositivos móviles y para dispositivos de escritorio, puede separarlos en dos conjuntos de acciones diferentes. Otro caso frecuente es el de diseños traducidos. Puede crear un conjunto de acciones diferente que se vincule al diseño traducido correctamente para cada idioma.

También puede utilizar conjuntos de acciones para que se vinculen a diferentes objetivos. Por ejemplo, puede tener diferentes cupones regionales para visitantes canadienses y estadounidenses. Hablan el mismo idioma, por lo que cada conjunto de acciones tiene el mismo conjunto de diseños, pero el objetivo de cada conjunto de acciones es diferente para dar cuenta de los distintos cupones regionales.

Opciones avanzadas

Profundice sobre cómo desea que se comporten los conjuntos de acciones en el intercept. ¿Desea ponderar unos más que otros? ¿Quiere aleatorizarlos? ¿Desea asegurarse de que el intercept no aparezca más de una vez? Las opciones del intercept le permiten configurar todas estas funciones y más.

Un intercept frente a varios intercepts

Si utiliza varios intercepts o bien uno solo depende de cómo desee organizar las cosas. Por ejemplo, podría tener un intercept con 20 conjuntos de acciones diferentes y utilizar la lógica para definir cuándo se debe mostrar cada conjunto de acciones, o podría tener 20 intercepts diferentes con un conjunto de acciones cada uno.

La mayoría de las veces, las personas deciden organizar los intercepts en función de la configuración del sitio web. Es posible que tenga un intercept solo para las opiniones del sitio de soporte técnico y un intercept aparte para las opiniones del sitio principal.

Básicamente, cuanta menos interacción tengan entre sí los conjuntos de acciones (y sus diseños y objetivos correspondientes), menos probabilidad habrá de que necesite combinarlos en un solo intercept.

Preguntas frecuentes