Uso de gestores de etiquetas

Acerca del uso de gestores de etiquetas

Los administradores de etiquetas ayudan a facilitar la organización de su sitio, lo que permite una forma rápida y sencilla de implementar y gestionar etiquetas en su sitio. Los administradores de etiquetas a menudo se utilizan para inyectar código de implementación de proyecto en una etiqueta de su sitio web. El objetivo de esta página es guiarlo a través de un resumen general de cómo añadir el código de implementación del proyecto a su software de gestión de etiquetas y proporcionar pasos comunes de resolución de problemas.

Los administradores de etiquetas más utilizados con los proyectos de opinión de página web/aplicación son:

• Tealium
• Adobe DTM (Gestor de etiquetas dinámicas)
• Adobe Launch
  Consejo Q: Qualtrics tiene una extensión oficial con Adobe Launch que es gratuita para todos los usuarios de Opinión de página web. Consulte la página Extensión de Adobe Launch para obtener más ayuda.
• Administrador de etiquetas de Google (GTM)
• Ensighten

Implementación con gestores de etiquetas

Cada gestor de etiquetas puede tener un sistema único para añadir y organizar etiquetas en su sitio. Además, cada gestor de etiquetas puede tener un método diferente para configurar desencadenadores, reglas y condiciones en sus etiquetas.

Siga el proceso de dos pasos a continuación para inyectar su código de implementación del proyecto en una etiqueta en su gestor de etiquetas:

1. Vaya a la pestaña Opciones de su proyecto, seleccione Implementación y copie todo el fragmento de código que empiece por <!–BEGIN QUALTRICS WEBSITE FEEDBACK SNIPPET–> y termine por <!–END WEBSITE FEEDBACK SNIPPET–>.
2. En su gestor de etiquetas, cree una etiqueta nueva y pegue el código de implementación del proyecto.

Tenga en cuenta que cualquier desencadenante, regla o condición adicional que establezca en su gestor de etiquetas puede interferir con la etiqueta en la que ha inyectado su código de implementación del proyecto. En la siguiente sección, puede obtener más información sobre sus ID de intercept y consejos para la resolución de problemas. Si tiene preguntas sobre cómo implementar mejor su código de implementación del proyecto dentro de su gestor de etiquetas, deberá ponerse en contacto con su equipo de soporte del software de gestión de etiquetas. 

Búsqueda de ID de proyecto

De nuevo, cada gestor de etiquetas puede tener un sistema único para añadir y organizar etiquetas en su sitio. Con frecuencia, los administradores de etiquetas como Tealium y Adobe Launch pueden requerir que añada códigos de proyecto específicos para implementar su intercept. Siga los pasos a continuación para ver su ventanilla única para los ID de proyecto:

1. Seleccione el menú desplegable a la derecha de su intercept.
2. En el menú desplegable de su intercept, seleccione Copiar IDs de intercept.
3. Verá una visualización de todos los ID necesarios para su intercept específico.
   

Consejos para la resolución de problemas

Debug Window

The debug window is an invaluable tool for testing why an intercept is not displaying on a particular page. Para intercepts cuyo código de despliegue se implementó antes de marzo de 2019, para habilitar la ventana de depuración, agregue una cadena de consulta llamada Q_DEBUG a cualquier URL determinada. ¿Debe tener el prefijo ? o un & como en el ejemplo siguiente: https://www.qualtrics.com?Q_DEBUG o https://www.qualtrics.com/blog?item=value&Q_DEBUG

Para intercepts cuyo código de despliegue se implementó después de marzo de 2019, ejecute el siguiente fragmento de JavaScript en la Consola de su navegador web.

QSI.API.unload();
 QSI.isDebug = true;
 QSI.API.load();
 QSI.API.run();     

Si está utilizando un gestor de etiquetas, es posible que no vea que aparezca la ventana de depuración. La ventana de depuración desglosa todas las condiciones necesarias para que aparezcan los intercepts que se ejecutan en la URL. Si detecta que un intercept no aparece, localícelo en la ventana de depuración e identifique las advertencias rojas fallidas.

Muestreo

Dentro de la mayoría del software de gestión de etiquetas, existe una opción para añadir una regla o una condición de muestreo para visualizar su etiqueta a un determinado porcentaje de usuarios. Por ejemplo, podría añadir muestreo a su etiqueta, que solo podría ejecutar y visualizar la etiqueta que ha inyectado su código de implementación del proyecto en un 10 % del tiempo en su sitio. Siempre le recomendamos que revise estas reglas o condiciones de muestreo para asegurarse de que funcionan como desea.

Si su regla o muestreo se fija en el objetivo del 1% de los usuarios, es probable que aparezca como si el código de implementación del proyecto no estuviera funcionando cuando, de hecho, no se visualiza debido a una tasa de muestreo baja. Nuestro equipo de soporte técnico no podrá verificar sus desencadenantes, reglas o condiciones configuradas en su Administrador de etiquetas, pero pueden probar su intercept y el código de implementación del proyecto para asegurarse de que todo funcione correctamente por parte de Qualtrics.

Administrador de etiquetas de Google

Dentro de Google Tag Manager, es posible que se le pida que configure disparadores. Los desencadenantes de disparo indicarán a su código/etiqueta cuándo debe ejecutarse, y las excepciones desencadenantes indicarán a la etiqueta cuándo no debe ejecutarse. Hacer un desencadenante o regla que tenga condiciones específicas es similar a crear un intercept con Conjuntos lógicos.

Después de la implementación, si no ve que el código se está ejecutando en su sitio, intente cambiar o eliminar los desencadenadores de activación o desencadenar excepciones. Si sigue sin poder ver que aparezca el intercept, pruebe el intercept con el Bookmarklet de edición. Si puede ver el intercept al utilizar el marcador de edición, tendrá que trabajar con su equipo de Gestor de etiquetas para seguir investigando sus desencadenantes, reglas y condiciones. Nuestro equipo de soporte técnico solo podrá solucionar sus opciones de Intercept Logic e Intercept para garantizar que se configuran correctamente.

Adobe DTM (Gestor de etiquetas dinámicas)

Adobe DTM es un sistema de gestión de etiquetas de uso frecuente. Si su intercept no se muestra en su sitio como se esperaba, en muchos casos el problema será con una configuración específica en el lado de Adobe. Si la etiqueta está configurada para desplegarse con HTML no secuencial, aparecerá en un iFrame invisible en la página web y como si el intercept estuviera roto. Sin embargo, si utiliza HTML secuencial, Adobe lo aplicará utilizando el método document.write() para ponerlo directamente en la página web.

Tealium

Las siguientes definiciones son útiles cuando se utiliza Tealium como gestor de etiquetas:

• “ID de encuesta” es el ID de intercept (por ejemplo, SI_xxxx).
• “Tasa de muestra” es el porcentaje de visitantes que califican para una acción dentro de ese intercept y se presentan con esa acción (por ejemplo, el 50% de los visitantes reciben una oferta de descuento).
• “Servidor de Site Intercept” es el ID de proyecto sin el guion bajo (_). Por ejemplo, si el ID de proyecto es “ZN_abc123”, el servidor de intercept de su sitio es “ZNabc123”