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Captura de pantalla


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Acerca de la captura de pantalla

Atención: Los Opinión sobre el sitio web/de la aplicación son un producto separado de la plataforma de Encuesta . Para utilizar la función de captura de pantalla, los Opinión sobre el sitio web/de la aplicación deben estar habilitados o comprados para su cuenta. Si no tiene acceso y desea comprar el acceso o recibir una demostración, contacto con su Ejecutivo de Cuenta.

La pregunta de captura de pantalla permite a los encuestados adjuntar una captura de pantalla del sitio que están viendo cuando realizan una encuesta a través de Website Opinión.

Una ventana emergente arriba en el sitio principal de Qualtrics que solicita a los visitantes que tomen una captura de pantalla, con un botón llamado capturar pantalla

El tipo de pregunta de captura de pantalla permite a los encuestados ilustrar a qué parte del sitio se refieren y brinda la posibilidad de resaltado y ocultar ciertas partes de su imagen. Esto permite ver exactamente lo que ven los visitantes de su sitio web cuando brindan opinión en el sitio.

Atención: La captura de pantalla solo funciona en sitios de acceso público. Las páginas privadas, internas y de intranet no podrán utilizar la captura de pantalla.
Atención: La captura de pantalla no es compatible con páginas que requieren Javascript para cargarse y capturará imágenes incompletas. Si usa un bloqueador de anuncios para deshabilitar la ejecución de Javascript, podrá ver lo que registrará la pregunta de captura de pantalla. En estos casos, recomendamos pedir a los encuestados que subir sus propias capturas de pantalla.

Implementación de la pregunta de captura de pantalla

Para implementar la captura de pantalla, deberá asegurarse de que tanto la encuesta como la intercept estén configuradas correctamente.

Configuración de la Encuesta

Primero, agregará la pregunta directamente a su encuesta.

  1. Agregue una nueva pregunta a la encuesta que está creando en la Plataforma de Encuesta haciendo clic en Agregar Nueva pregunta.
    Creando una pregunta de captura de pantalla
  2. Elige el Captura de pantalla tipo de pregunta.
  3. Cambiar el texto de la pregunta.
    Cómo escribir el texto para la pregunta de captura de pantalla

Configuración Diseño y de Intercept

A Siguiente, en su proyecto de Opinión sobre el sitio web, asegúrese de que su diseño e intercept estén configurados para mostrar la encuesta correctamente a los encuestados. Hay dos opciones para configurar correctamente una intercept que utiliza la pregunta de captura de pantalla:

  1. Utilice un diseño con un objetivo embebido en ello. De esta manera, la encuesta se integra en la intercept y es visible para los visitantes de inmediato.
    Diseño con un objetivo embebido
  2. O bien, si se utiliza una diseño con un formato regular objetivoestablecer el objetivo de la intercepción para abrir en una ventana incrustada. Esto se puede hacer dentro de la intercept accediendo a un Opciones avanzadas del conjunto de acciones y seleccionando Abrir Objetivo en una ventana incrustada.
    El menú Opciones y luego dentro de las opciones avanzadas, con el objetivo abierto en la ventana incrustada seleccionada

Estos requisitos son necesarios ya que el encuestado debe poder realizar la encuesta directamente en la página web donde capturaremos la pantalla. Si la encuesta se abre en una nueva ventana, la encuesta no podrá capturar la pantalla de la página web original.

La experiencia del demandado

Ahora, veamos cómo interactuarán los encuestados con la pregunta de captura de pantalla cuando respondan la encuesta.

  1. En la encuesta, la pregunta de captura de pantalla solicitará a los encuestados que Capturar pantalla.
    Un slider diseño en una página web con una encuesta incrustada en él. Se presenta la pregunta de captura de pantalla.
  2. Después de hacer clic en el Capturar pantalla Botón, aparecerá en una ventana una captura de pantalla de la página web actual que están viendo.
    Una captura de pantalla de la página web con la opción de resaltado o poner en negro en la parte inferior izquierda o la opción de guardar la captura de pantalla en la parte inferior derecha
  3. Los encuestados tienen la posibilidad de bloque cierto contenido en su captura de pantalla, como información confidencial, usando el botón negro. Apagón icono moviendo el cuadro y arrastrándolo al tamaño correcto, o resaltando ciertos aspectos de la captura de pantalla usando el icono de resaltado amarillo.
  4. Una vez que la captura de pantalla se haya modificado a satisfacción del encuestado, este puede hacer clic en el botón Ahorrar botón.
  5. El encuestado puede ver o anotar su captura de pantalla haciendo clic en la vista previa de la imagen . También pueden eliminar y volver a enviar la captura de pantalla haciendo clic en el incógnita dentro de la vista previa.
    En lugar de tener un botón de captura de pantalla, ahora hay una miniatura muy pequeña de la pantalla con una opción para hacer clic en la imagen y una X en la esquina para eliminarla.
  6. Una vez que el encuestado esté satisfecho con la captura de pantalla, puede enviar la encuesta.
Consejo Q: Si observa un mensaje que le indica que Agregar archivoEn lugar de capturar la pantalla, deberá asegurarse de haber configurado su intercept correctamente para permitir la funcionalidad de captura de pantalla.

Visualización de imágenes capturadas

Ahora que ha agregado la pregunta de captura de pantalla a su encuesta y ha recopilado algunas respuestas, es momento de ver las imágenes que adjuntaron los encuestados. Para ello, navegue hasta su proyecto de encuesta en el Página de Proyectos.

Visualización de Informes de respuesta

Vea un informe de respuesta individual para respuestas individuales y vea las imágenes en estos informes.

  1. Ir a la Datos y análisis pestaña.
    Ver la respuesta en la pestaña Datos y análisis
  2. Haga clic en la flecha desplegable en el Comportamiento columna en el extremo derecho y seleccione Ver respuesta.
  3. En el informe de respuesta, desplácese hasta la pregunta Captura de pantalla y vea la imagen. Haga clic en el enlace para ver la imagen en una ventana más grande.
    Un informe de respuesta con una miniatura de la captura de pantalla.

Cómo descargar capturas de pantalla individuales desde la pestaña Datos y análisis

Crea una columna en tu Datos y análisis Pestaña rellena con enlaces de imagen .

  1. Seleccione el Herramientas menú y pase el cursor sobre Seleccionar columnas.
  2. Busque la pregunta de captura de pantalla en la lista, pase el cursor sobre ella y seleccione ID.
    En Datos y análisis, se despliegan herramientas , se resalta la opción de elegir columnas, se resalta una pregunta de captura de pantalla y las opciones incluyen ID.
  3. Ahora tendrás un nuevo enlace de columna en tu tabla. Haga clic en estos enlaces para descargar el archivo de imagen .

Exportar todas las capturas de pantalla

Exporta los datos de tu encuesta utilizando el Archivos enviados por el usuario formato.

Opción Archivos enviados por el usuario del menú Descargar tabla de datos

Esto le proporcionará una carpeta comprimida con el nombre del número de la pregunta (por ejemplo, Q1). Dentro de la carpeta comprimida, cada imagen lleva el nombre de la ID de respuesta de la persona que lo tomó. Puede descargar los ID de respuesta como referencia en CSV o TSV.

Exportación de imágenes desde la sección de Resultados

También es posible exportar rápidamente todos los archivos de imagen a la vez desde el informe de la encuesta o crear una columna de miniaturas en una tabla de informe.

  1. Navegar hasta el Resultados sección de la pestaña Informes .
    Pestaña Resultados-Informes
  2. Desde el panel de preguntas en el lado izquierdo de la pantalla, seleccione la pregunta de captura de pantalla.
  3. Aparecerá una tabla con una lista de cada imagen incluida. Haga clic en el Descargar todos los archivos Botón para descargar un archivo .zip que contiene cada imagen que ha recopilado.
    Una tabla con información del archivo. En la parte inferior derecha, un botón para descargar todos los archivos.
  4. Alternativamente, agregue una columna de miniatura a esta tabla agregando una columna adicional y eligiendo la Uña del pulgar opción que se encuentra debajo de la pregunta de captura de pantalla. Una vez agregada la columna, haga clic en las imágenes en miniatura que se encuentran en la columna para ver la imagen en pantalla completa.
    Desplegable desde la opción Agregar columnas adicionales para seleccionar qué información de archivo incluir

 

Análisis de los datos de captura de pantalla

Además de los métodos enumerados anteriormente que le permiten ver la captura de pantalla, puede crear una tabla o exportar un CSV de datos de captura de pantalla. Este análisis de datos funciona exactamente igual que el de pregunta para la carga de archivos pregunta.

Preguntas frecuentes

Muchas de las páginas de este sitio han sido traducidas del inglés original utilizando la traducción automática. Aunque en Qualtrics hemos realizado nuestra diligencia debida para obtener las mejores traducciones automáticas posibles, la traducción automática nunca es perfecta. El texto original en inglés se considera la versión oficial, y cualquier discrepancia entre el inglés original y las traducciones automáticas no son legalmente vinculantes.