Migración de la generación de informes de distribución al embudo del encuestado

Acerca de la migración de informes de distribución a embudo de encuestados

Qualtrics está eliminando los informes de distribución para sustituirlos por el embudo de encuestados de XM Directory. El embudo del encuestado es más fácil de configurar, admite más campos de contacto y está diseñado para ser más fiable y escalable al permitir que las métricas de XM Directory, los datos transaccionales, los datos embebidos e incluso el estado de ejecución de la automatización se carguen en los dashboards de CX para obtener transparencia con todas sus partes interesadas clave.

En adelante, deberá crear un informe utilizando los datos del embudo del encuestado para poder visualizar y compartir los datos de distribución. Después del 31 de agosto de 2022, no podrá añadir nuevas fuentes de datos de informes de distribución a los dashboards de CX ni crear nuevas páginas de dashboard desde la plantilla de página Informes de distribución.

Habilitar embudo de encuestado

El permiso de embudo del encuestado debe estar habilitado para todos los editores del panel de instrucciones de su organización. Si actualmente no está disponible en su cuenta, póngase en contacto con el administrador de la organización para asegurarse de que el permiso se ha habilitado para su cuenta y directorio.

Activación de campos de datos embebidos adicionales

Los campos adicionales deben habilitarse a través de la configuración del directorio. Si su organización estaba rastreando menos de 50 campos de datos embebidos, también se han añadido al directorio. Si su organización estaba rastreando más de 50 campos, deberá decidir qué 50 campos de datos embebidos desea añadir y habilitar.

Rellenar datos de distribución

Si desea cargar datos históricos en el embudo de encuestados, seleccione Cargar datos históricos para los campos definidos anteriormente y, a continuación, haga clic en Cargar datos históricos. 

Generación de informes con el embudo del encuestado

Para crear un informe utilizando los datos del embudo de encuestados, cree un nuevo dashboard y, a continuación, asigne los datos delembudo de encuestados a ese dashboard. Una vez que los datos estén en el panel de instrucciones, puede utilizar los widgets para visualizar los datos de distribución como desee.

Notas importantes

• La recopilación de datos comienza una vez que el embudo de encuestado está habilitado en la Configuración del directorio y recopila automáticamente los datos de todas las encuestas de la organización.
• El embudo del encuestado admite 80 campos predeterminados.
• Las fuentes de datos se pueden combinar con hasta 5 fuentes de datos en el dashboard.
• El embudo de encuestados almacena datos de los últimos 13 meses. Para obtener información sobre cómo ampliar este período de tiempo, póngase en contacto con su XM Success Manager.
• Se pueden admitir hasta 50 campos de datos integrados y transaccionales personalizados en el embudo de encuestados para una sola organización.

Preguntas frecuentes