Widget de gráfico simple

Acerca de los widgets de gráfico simples

El widget de gráfico simple le permite visualizar datos en un rango de gráficos básicos. Modificar el tipo de gráfico, establecer colores y seleccionar opciones de visualización le permite adaptar los gráficos para que se ajusten a una amplia gama de situaciones.

Compatibilidad de tipo de campo

El widget de gráfico simple es compatible con los siguientes tipos de campo:

• Conjunto de números
• Fecha
• Conjunto de textos
• Conjunto de textos de respuesta múltiple
• Desglose
• Grupo de mediciones

Solo estarán disponibles los campos con los tipos anteriores al seleccionar la dimensión del eje X o la serie de datos para un gráfico simple.

Configuración de un widget de gráfico simple

Tipo de gráfico

Seleccionar un tipo de gráfico le permite decidir el formato en el que desea que se visualicen sus datos. El widget de gráfico simple tiene cuatro tipos de gráfico:

• El tipo de gráfico de barras crea un gráfico de barras verticales simple.
• El tipo de gráfico de barras horizontales crea un gráfico de barras orientado horizontalmente.
• El tipo de gráfico de líneas muestra los puntos de datos conectados por una línea continua. Marque Spline en Opciones de visualización para alisar esta línea.
• El tipo de gráfico de área rellena el área debajo de los datos con un color sólido. Este tipo de gráfico es especialmente útil si desglosa sus datos mediante una serie de datos.

Métricas, dimensiones del eje X y serie de datos

1. Al configurar su widget de gráfico simple, como mínimo, tendrá que definir una métrica. Si decide utilizar una métrica distinta del recuento (que no requiere especificaciones adicionales), deberá especificar un campo para la métrica.
   
2. Si lo desea, puede agregar una dimensión Eje X. Esto actúa como desglose para la métrica seleccionada y aparece como las etiquetas adicionales que se muestran en la parte inferior del gráfico.
   
3. Para agregar un desglose adicional en la parte superior de la dimensión del eje X, puede seleccionar una serie de datos. Una serie de datos le permitirá examinar sus datos en un nivel granular adicional.
   

Contar opciones de métrica

Al seleccionar contar como tipo de métrica y tener definidas tanto el eje X como las series de datos, estarán disponibles opciones adicionales para mostrar la métrica. Para ir a estas opciones, haga clic en su métrica y seleccione Opciones.

Las diferentes opciones son las siguientes:

• Valor de métrica (predeterminado): El gráfico mostrará el recuento numérico de cada punto de datos. El gráfico mostrará un número.
  Ejemplo: En esta captura de pantalla, cada barra muestra el número de respuestas que se ajustan a cada punto de datos. Por ejemplo, hubo 15 respuestas en Customer Success recopiladas en 2018.
  
• Valor de métrica/Total: El gráfico mostrará el resultado del cálculo (recuento numérico/número total de respuestas). El gráfico mostrará un porcentaje.
  Ejemplo: En esta captura de pantalla, cada barra muestra el número de respuestas para cada punto de datos dividido por el número total de respuestas. Por ejemplo, la barra de respuestas de Customer Success recopiladas en 2018 muestra 6% desde 15 / (232 respuestas) = 0,06 o 6%.
  
• Valor de métrica/Total de filas: el gráfico mostrará el resultado del cálculo (recuento numérico/número total de respuestas en la dimensión del eje X). El gráfico mostrará un porcentaje.
  Ejemplo: En esta captura de pantalla, cada barra muestra el número de respuestas para un punto de datos dividido por el número de respuestas en la misma dimensión x. Por ejemplo, la barra de respuestas de Customer Success recopiladas en 2018 muestra el 17 %. Esto se debe a que la barra muestra el resultado de este cálculo: (15/(15+29+46)) = 0,17 o 17%. Para obtener estos números, sumamos cada uno de los valores de métrica desde el gráfico predeterminado solo para Customer Success. Vemos que 15 respondieron en 2018, 29 respondieron en 2019 y 46 respondieron en 2020. Estas respuestas constituyen el denominador de nuestra ecuación. El numerador es la métrica en la que estamos interesados, que es el número de Customer Success que respondió en 2018.
  
• Valor de métrica/Total de columnas: El gráfico mostrará el resultado del cálculo (recuento numérico/número total de respuestas en la serie de datos). El gráfico mostrará un porcentaje.
  Ejemplo: En esta captura de pantalla, cada barra muestra el número de respuestas para un punto de datos dividido por el número de respuestas en la misma serie de datos. Por ejemplo, la barra de Customer Success que respondió en 2018 muestra el 23%. Esto se debe a que la barra muestra el resultado de este cálculo: (15/(15+7+12+30) = 0,23 o 23%. Para obtener estos números, sumamos cada uno de los valores de métrica del gráfico predeterminado para las respuestas que respondieron solo en 2018. Vemos que 15 eran de Customer Success, 7 eran de Marketing, 12 eran de Ventas y 30 respuestas no mostradas se recopilaban sin datos del departamento. Estas respuestas constituyen el denominador de nuestra ecuación. El numerador es la métrica en la que estamos interesados, que es el número de personas en Customer Success que respondieron en 2018.
  

Personalización de widget

Normalizar gráfico

Si cambia el gráfico normalizado a Sí, cada punto de datos del gráfico se mostrará como un porcentaje del 100%. Esto resulta útil si sus datos se desglosan con una serie de datos y desea ver la fracción de encuestados que ha seleccionado determinados valores como porcentajes relativos en lugar de recuentos explícitos.

Gráfico de pilas

Cambiar el gráfico de pila a Sí condensará las barras de su gráfico en una sola barra apilada. Si tiene su widget desglosado con una serie de datos, habrá una barra apilada para cada valor del campo de serie de datos. Esto resulta especialmente útil si está normalizando el widget. En este caso, la longitud de la barra será del 100% y se dividirá en secciones para que coincidan con los porcentajes de cada punto de datos.

Configuración de ejes

En función de la configuración que haya elegido para su gráfico simple, las opciones de configuración del eje pueden aparecer de forma diferente de lo que se muestran aquí. Sin embargo, la funcionalidad sigue siendo la misma y podrá aplicar estas opciones a cualquier configuración que haya seleccionado.

Puede cambiar el orden del eje X utilizando las opciones de ordenación de ejes. Personalizado y Etiquetas siempre serán opciones; aparecerán opciones adicionales en función de la configuración de su widget. Si selecciona Personalizado, podrá arrastrar y soltar los valores de eje debajo de la sección Clasificación de ejes en el orden que desee. Para cambiar el nombre de los valores del eje, simplemente haga clic en el nombre del valor del eje en Valores de eje y escriba el nombre que desee.

Podrá especificar su rango vertical escribiendo el mínimo y el máximo en la sección Rango vertical. Esto define los valores máximo y mínimo en el eje y de su widget. Si no define valores, estos rangos se fijarán automáticamente para incluir sus valores de datos.

Para cambiar el color de un valor de leyenda, seleccione el color a la izquierda del valor en Valores de leyenda. También puede arrastrar y soltar los valores de leyenda en el orden que desee.

Opciones de visualización

• Mostrar eje X: muestra sus valores del eje X.
• Mostrar título del eje X: Añada un título al eje X.
  Consejo Q: Si añade un título y desea volver al predeterminado, borre lo que haya escrito; volverá automáticamente al nombre del campo.
• Mostrar eje Y: muestra los valores del eje Y.
• Mostrar título del eje Y: Agregue un título al eje Y.
• Mostrar leyenda: determine si desea mostrar una leyenda en el gráfico y dónde. Los gráficos de líneas tienen la opción de etiquetado en línea.
• Mostrar valores de datos: mostrará los valores de datos en el propio gráfico. Si tiene un gráfico de líneas, puede mostrar datos en cada punto del gráfico, solo para los puntos mínimo y máximo, o solo para los últimos puntos de datos.
• Mostrar información sobre herramientas: muestra el valor del campo y su valor de datos cuando pasa el ratón por encima del gráfico.
• Mostrar el número de respuestas para cada valor de datos en la quick info: Muestra en la quick info el número total de respuestas contabilizadas en cada valor de datos.
  Consejo Q: esta configuración solo puede mostrar el total de respuestas de hasta 10 valores de datos a la vez. Después de 10 valores de datos, la quick info solo mostrará el número de respuestas para el valor sobre el que está pasando el ratón por encima.
• Mostrar líneas de cuadrícula: muestra líneas de cuadrícula en el gráfico. Si utiliza un gráfico de líneas, tendrá opciones separadas para deshabilitar las líneas de cuadrícula horizontales y verticales.
• Spline: Opción para gráficos de líneas que redondean donde se encuentran los puntos.

Consejo Q: Cuando un gráfico de líneas tiene varias líneas, puede hacer clic en su etiqueta para enfocarlo. Vuelva a hacer clic en él o haga clic en cualquier parte del gráfico para anular su enfoque. (Tenga cuidado al hacer clic en la etiqueta, no en un punto de datos, que podría añadir un filtro a la página).

Prueba de significación

Los cuadros de mando pueden ayudarle a comprender si las diferencias que ve a lo largo del tiempo o entre grupos son estadísticamente significativas y, por lo tanto, dignas de tomar decisiones empresariales importantes. Con pruebas de importancia en gráficos de líneas simples y tablas simples, puede descubrir qué cambios de datos importan más.

Consulte Pruebas de significancia en gráficos simples y amplificador; Tablas simples (CX) para obtener más información. Aunque se trata de una página de dashboards de CX, la funcionalidad descrita es la misma que en los dashboards EX.

Cálculos de rollup

Los cálculos de rollup son una forma de aplicar una métrica sobre un conjunto de puntos de datos compuestos de varios períodos. Las opciones de cálculos continuos son Promedios continuos y Métricas de rollup.

Consulte Cálculos continuos en Métricas de widget para obtener más información. Aunque se trata de una página de dashboards de CX, la funcionalidad descrita es la misma que en los dashboards EX.

Filtros métricos

Supongamos que ha cargado muchas métricas diferentes en su tabla (NPS, promedio, mínimo, máximo, etc.) y desea poder filtrar estos datos para facilitar la visualización. Además, tal vez desee que algunos usuarios del panel de instrucciones tengan permiso para ver una métrica determinada, pero otros no.

Los filtros de métrica son un filtro de gráfico simple especial que le permite decidir quién ve qué métricas.

Añadir un filtro de métrica

1. Seleccione un widget de gráfico simple que tenga varias métricas añadidas.
   
2. Haga clic en el icono de filtro.
   
3. Haga clic en Añadir filtro.
4. Seleccione Filtro de métrica.
5. En el menú desplegable Filtro de métrica, decida qué métricas incluir o excluir.
   
6. Para evitar que los usuarios del dashboard modifiquen este filtro, seleccione Bloquear filtro.

Asignación de atributos de usuario a filtros de métrica

Puede hacer que las métricas predeterminadas que ven los usuarios varíen en función del atributo del usuario. Los usuarios podrán seleccionar filtros diferentes, pero lo que ven de forma predeterminada variará.

1. Configure un atributo de usuario. El valor debe ser el nombre exacto de las entidades que desea incluir en este filtro, separadas por comas.
2. Vuelva al panel de instrucciones en el modo de edición.
3. En su filtro de métrica, seleccione Fijar valor predeterminado a partir del atributo de usuario.
   
4. Seleccione un atributo de usuario de la lista desplegable.
   
5. Asegúrese de que el Valor de atributo y el Valor de datos se corresponden con la información deseada.
6. Para utilizar los atributos de usuario exactamente cuando se guardan, haga clic en Utilizar valores de atributo de usuario directamente.
7. Haga clic en Guardar.
8. Una vez fijado un atributo de usuario, también puede limitar el valor predeterminado por rol. Si lo desea, seleccione Limitar valor predeterminado por rol.
   
   Consejo Q: Al elegir “Limitar el valor predeterminado al rol”, está determinando un único rol cuyas métricas predeterminadas estarán limitadas por el atributo de usuario de los miembros. Esto significa que los miembros del rol verán lo que defina como sus atributos de usuario de forma predeterminada, mientras que todos los usuarios fuera del rol solo verán todas las métricas de forma predeterminada.
9. Si ha seleccionado Limitar valor predeterminado a rol, seleccione un rol de la lista desplegable.

Añadir líneas de referencia a widgets

También puede utilizar datos agregados para establecer líneas de objetivo en widgets de gráficos simples que muestren los datos de su empresa. Esto proporciona una buena clave visual sobre dónde se encuentran los datos de su empresa frente a los líderes del sector.

1. Cree un widget de gráfico simple.
   
2. Establezca el tipo de gráfico.
   
   Consejo Q: Generalmente, las líneas de objetivos funcionan mejor con el tipo de gráfico de líneas.
3. Establezca una métrica.
4. Establezca un desglose del eje X.
   Consejo Q: En este ejemplo, utilizamos una métrica promedio de los datos NPS de nuestra empresa y establecemos el eje X en un campo de fecha. A continuación, organizamos esta fecha por trimestres para mostrar cómo han cambiado los datos de trimestre fiscal a trimestre fiscal.
   
5. Haga clic en Agregar línea de referencia.
   
6. Haga clic en la línea de referencia que acaba de hacer.
7. Etiquete su línea.
8. Seleccionar entre:
   • Basado en el valor: escriba un valor estático que sirva como línea de objetivo.
   • Según la métrica: seleccione una métrica, creando una línea de objetivos dinámica que se ajuste a medida que recopila datos.
9. En función del tipo de línea que elija, escriba el valor de la referencia que desea utilizar como línea de objetivos o seleccione la métrica que desea utilizar.
10. Repita los pasos 4-7 según sea necesario.
    
11. Modifique los colores de las líneas de referencia.
    

Los colores de la línea de objetivo se incluirán en la leyenda.

Filtros de fecha

Los filtros de fecha tienen algunas funciones únicas en gráficos simples, incluida la capacidad de comparar históricamente y una función llamada filtros métricos.

Comparar datos históricos

Si tiene múltiples fuentes asignadas, la opción de comparación histórica es una excelente manera de mostrar cómo las opiniones de los empleados han cambiado con el tiempo.

1. Añada una métrica.
2. Añada un campo de fecha a su eje x. A continuación, vuelva a hacer clic en el campo para abrir el menú.
3. Ajuste la forma en que agrupa los datos (día, semana, año, etc.), si es necesario.
4. Seleccione Comparar históricamente.
5. Si desea restringir los datos por fecha, seleccione un intervalo de fechas.
   Consejo Q: Esta configuración es útil si tiene datos de varios años de proyectos asignados en su proyecto, pero realmente solo desea visualizar una comparación de los datos de dos años. Por ejemplo, puede que tenga 2016, 2017, 2018 y 2019 asignados, pero realmente solo quiero que este gráfico muestre datos del 1 de enero de 2018 al 31 de diciembre de 2019.

Filtros relativos

Los filtros relativos son un tipo de filtro de cambio hacia atrás que solo puede estar en el nivel de widget para gráficos simples y tablas simples. El objetivo de los filtros relativos es filtrar un widget en relación con un filtro de fecha de nivel de página. Por ejemplo, si se filtra toda su página para mostrar los datos de los últimos 7 días, puede utilizar un filtro relativo en su widget para mostrar los datos de la misma semana del año pasado.

1. Añada un filtro de fecha a la página. Puede filtrarlo como desee e incluso dejarlo en la opción Todo el tiempo si lo desea.
   
2. Editar una tabla simple o un gráfico simple.
3. Haga clic en una métrica.
4. Vaya a la pestaña Filtros.
5. Seleccione Añadir filtro.
6. Seleccione un filtro de fecha.
   
7. Modifique el filtro a Relativo.
8. Seleccione Desplazar fecha hacia atrás.
   
9. Seleccione el período en el que desea devolver los datos.
   
10. Seleccione Período hasta la fecha para incluir solo los datos del día actual, en lugar de un período de tiempo completo.

Preguntas frecuentes