Widgets de gráficos de líneas y barras

Acerca de los widgets de gráficos de líneas y barras

Los widgets de gráfico le permiten visualizar datos de una serie de formas personalizables. Modificar las métricas del gráfico, establecer colores y seleccionar opciones de visualización le permite adaptar los gráficos para que se ajusten a una amplia gama de situaciones.

• El tipo de gráfico de líneas muestra los puntos de datos conectados por una línea continua.
  
• El tipo de gráfico de barras horizontales crea un gráfico de barras orientado horizontalmente.
  
• El tipo de gráfico de barras verticales crea un gráfico de barras verticales simple.
  

Tipos de dashboards

Este widget se puede utilizar en algunos tipos diferentes de dashboard. Esto incluye:

• Tableros de CX
• Dashboards de resultados
• Compromiso de los empleados
• Ciclo de vida
• 360
• Pulso
• Investigación de la experiencia de empleado ad hoc
• Análisis del recorrido del empleado
• Experiencia de marca

Compatibilidad de tipo de campo

Estos widgets son compatibles con los siguientes tipos de campo:

• Conjunto de números
• Fecha
• Conjunto de texto
• Conjunto de textos de respuesta múltiple
• Listas desplegables
• Grupo de mediciones

Solo estarán disponibles los campos con los tipos anteriores al seleccionar la dimensión de eje o la serie de datos para un gráfico simple.

Configuración de un widget de gráfico de líneas o barras

1. Al configurar su widget de gráfico simple, como mínimo, tendrá que definir una métrica. Si decide utilizar una métrica distinta del recuento (que no requiere especificaciones adicionales), deberá especificar un campo para la métrica.
   
   Consejo Q: Al seleccionar una métrica, cada métrica excepto el recuento necesitará especificar un campo. Solo estará disponible un campo con el tipo Conjunto de números o Conjunto de texto de respuesta múltiple. Para obtener más información sobre las opciones de métrica y los filtros, consulte Métricas de widget.
   • Cálculo continuo: Los cálculos de rollup son un medio para aplicar una métrica sobre un conjunto de puntos de datos compuestos por varios períodos. Las opciones de cálculos continuos son Promedios continuos y Métricas de rollup. Consulte Cálculos de rollup en Métricas de widget para obtener más información.
   • Pruebas de importancia: los gráficos pueden ayudarlo a comprender si las diferencias que ve a lo largo del tiempo o entre grupos son estadísticamente significativas y, por lo tanto, dignas de impulsar decisiones de negocio importantes. Consulte Pruebas de significancia en gráficos simples y tablas simples (CX) para obtener más información.
2. A continuación, puede añadir una dimensión Eje, si lo desea. Esto actúa como desglose para la métrica seleccionada y aparece como las etiquetas adicionales que se muestran en la parte inferior del gráfico.
   
   Consejo Q: Solo podrá especificar la dimensión Eje si su widget solo tiene una métrica. Si usa más de una métrica en el gráfico, la dimensión del eje X mostrará automáticamente Métricas y utilizará las métricas seleccionadas como desglose.

   

3. Para agregar un desglose adicional en la parte superior de la dimensión Eje, puede seleccionar una serie de datos. Una serie de datos le permitirá examinar sus datos en un nivel granular adicional.
   
   Consejo Q: Si opta por añadir una serie de datos, solo podrá añadir campos con el tipo Conjunto de texto, Conjunto de texto con varias respuestas, Conjunto de números o Fecha. Si no añade una serie de datos y solo se ha añadido una única métrica y una dimensión de eje X, tendrá la opción de mostrar solo los valores N superiores/inferiores. Seleccione esta casilla para especificar si desea mostrar solo los valores superiores o inferiores y para especificar cuántos de estos valores desea mostrar.

   

4. Puede añadir un filtro a su widget para obtener una vista más granular de los datos en su gráfico. Haga clic en Añadir y, a continuación, decida qué métricas incluir o excluir.
   
   Consejo Q: Consulte Añadir filtros de widget para obtener más detalles. La página Filtrar dashboards de CX también contiene información útil sobre el bloqueo de filtros, basando los filtros en los metadatos del visor de dashboard, etc.
5. También existe la opción de aplicar un filtro a la página de dashboard cuando un visor hace clic en un punto de datos determinado. Para activarlo, seleccione Al seleccionar un punto de datos de widget, aplique sus filtros a todo el dashboard temporalmente. Si esta opción está desactivada, no sucederá nada cuando los visores hagan clic en el widget.
   Consejo Q: A pesar del nombre, esta opción no aplica un filtro a todo el dashboard. Solo la página.
6. También puede utilizar Comparaciones para fijar líneas que muestren datos agregados para la comparación. Esto proporciona una buena clave visual sobre dónde se encuentran los datos de su empresa frente a los líderes del sector.
   

Personalización de widget

OPCIONES DEL MÉTRICO DE RECUENTO

Al seleccionar contar como tipo de métrica y tener definidas tanto un eje como una serie de datos, habrá opciones adicionales disponibles para mostrar la métrica. Haga clic en el menú desplegable en Mostrar métrica como para seleccionar su opción.

• Valor (predeterminado): El gráfico mostrará el recuento numérico de cada punto de datos. El gráfico mostrará un número.
• % del total: El gráfico mostrará el resultado del cálculo (recuento numérico/número total de respuestas) como un porcentaje.
• % de desglose de ejes: El gráfico mostrará el resultado del cálculo (recuento numérico/número total de respuestas en la dimensión del eje) como un porcentaje.
• % de desglose de serie de datos: El gráfico mostrará el resultado del cálculo (recuento numérico/número total de respuestas en la serie de datos) como un porcentaje.

Opciones de desglose

Al seleccionar un grupo de campos o grupo de indicadores como dimensión (eje o serie de datos), estarán disponibles opciones de desglose adicionales al hacer clic en la dimensión.

Utilice la lista desplegable Dividir por para elegir cómo desea que se muestren los desgloses:

• Desglose por campo: El gráfico desglosará el resultado de la métrica seleccionada por los campos definidos dentro del grupo.
• Desglosar por valor: El gráfico desglosará el resultado de la métrica seleccionada por la unión de todas las opciones de campo dentro del grupo.

Opciones de visualización

AXES

La visualización de los valores del eje se puede ajustar para personalizar el diseño de los datos que se presentan.

• Mostrar eje X: muestra sus valores del eje X.
• Mostrar título del eje X: Añada un título al eje X.
• Ordenar eje por: Modifique el orden de sus datos seleccionando una opción de ordenación de las opciones desplegables. Si elige Personalizado, podrá arrastrar y soltar los valores del eje a continuación en el orden que desee. Para cambiar el nombre de los valores del eje, simplemente haga clic en el nombre del valor del eje en Etiquetas de eje y escriba el nombre que desee.
  Consejo Q: Esta opción ordena las etiquetas en función de sus valores a medida que se asignan en el mapeador de datos del dashboard (CX|EX). Las ediciones cosméticas de los valores de etiqueta no se utilizan para la clasificación. Si la opción de clasificación automática no refleja con precisión sus etiquetas cosméticas, utilice la opción de clasificación “Personalizado” para definir el orden de clasificación deseado.
• Colores de datos: cambie los colores de los datos haciendo clic en el cuadro de color a la izquierda de cada etiqueta de eje. Si desea que todos los valores tengan el mismo color, haga clic en el cuadro situado a la izquierda de las etiquetas de Eje y el color se aplicará a todos los valores del gráfico.
• Mostrar eje Y: muestra los valores del eje Y.
• Mostrar título del eje Y: Añada un título al eje Y.
• Eje Y mínimo:Ajusta el valor mínimo para el eje Y.
• Eje Y máx.: Ajusta el valor máximo para el eje Y.
• Mínimo del eje y secundario:Ajuste el valor mínimo para el eje Y secundario.
• Máximo eje y secundario:Ajuste el valor máximo para el eje Y secundario.

VALORES DE DATOS

Puede determinar cuánta información de datos se visualiza ajustando las opciones de valor de datos.

• Mostrar valores de datos: muestra el valor de la métrica por encima de cada valor de eje.
• Mostrar el número de respuestas para cada valor de datos en la quick info: Muestra en la quick info el número total de respuestas contabilizadas en cada valor de datos.
  Consejo Q: esta configuración solo puede mostrar el total de respuestas de hasta 10 valores de datos a la vez. Después de 10 valores de datos, la quick info solo mostrará el número de respuestas para el valor sobre el que está pasando el ratón por encima.
• Normalizar gráfico: muestra cada punto de datos en el gráfico como un porcentaje del 100%. Esto resulta útil si sus datos se desglosan con una serie de datos y desea ver la fracción de encuestados que ha seleccionado determinados valores como porcentajes relativos en lugar de recuentos explícitos.
  Consejo Q: Normalizar gráfico calcula valores del mismo modo que la función “Valor de métrica / Total de fila” en Opciones de métrica de recuento adicionales.

LÍNEAS DE CUADRÍCULA

Indique si desea o no mostrar las líneas de cuadrícula en el gráfico. Si utiliza un gráfico de líneas, tendrá una opción separada para habilitar las líneas de cuadrícula horizontales y verticales.

ESTILO DE GRÁFICO

Si utiliza un gráfico de líneas, puede indicar si desea Alisar la línea o no. Esto crea un efecto redondeado para conectar los puntos de datos.

Si utiliza un gráfico de barras, puede indicar si desea o no un gráfico de pila. Esto condensará las barras de su gráfico en una única barra apilada. Si tiene su widget desglosado con una serie de datos, habrá una barra apilada para cada valor del campo de serie de datos. Esto resulta especialmente útil si está normalizando el widget. En este caso, la longitud de la barra será del 100% y se dividirá en secciones para que coincidan con los porcentajes de cada punto de datos.

Leyendas

Las leyendas son una forma útil de mostrar qué diferentes colores, barras y líneas corresponden a qué puntos de datos.

• Mostrar leyendas: active esta opción para mostrar la leyenda de la métrica seleccionada.
• Ubicación de la leyenda: Sus leyendas se pueden encontrar en cualquiera de los siguientes sitios:
  • Abajo: Muestra la leyenda en la parte inferior del widget.
  • Etiquetas en línea: Mostrar etiquetas directamente junto a barras y líneas. (Se muestra en la captura de pantalla anterior).
  • Derecha: Mostrar etiquetas a la derecha del widget.
• Valores de leyenda: cambie el color de una métrica o haga clic en ella para cambiar la forma en que se etiqueta en el widget.

Eje Y secundario

Puede añadir un eje Y secundario a gráficos de barras verticales y gráficos de líneas. Este eje secundario se puede trazar como una barra vertical o una línea, independientemente del tipo de widget original. (No puede utilizar ejes secundarios con gráficos de barras horizontales.)

1. Añada más de una métrica a su widget.
   
2. Vaya a Visualizar.
3. Abra Leyendas.
   
4. Haga clic en la métrica que desea establecer como eje secundario.
5. Establezca Diagrama enEje secundario (derecha).
   Consejo Q: La etiqueta del eje secundario seguirá apareciendo a la izquierda con la etiqueta del eje principal.
6. En Visualizar como, seleccione:
   • Barra (vertical)
   • Línea

Ejemplo: El siguiente widget muestra NPS (una escala de 10 puntos) a la izquierda y CSAT (una escala de 4 puntos) a la derecha.

Prueba de significación

Los cuadros de mando pueden ayudarle a comprender si las diferencias que ve a lo largo del tiempo o entre grupos son estadísticamente significativas y, por lo tanto, dignas de tomar decisiones empresariales importantes. Con las pruebas de importancia en gráficos de líneas y barras, puede descubrir qué cambios de datos son más importantes.

Consulte Pruebas de significancia en widgets de dashboard (CX) para obtener más información. Aunque se trata de una página de dashboards de CX, la funcionalidad descrita es la misma que en los dashboards EX.

Comparación histórica

Puede mostrar cómo han cambiado sus datos a lo largo del tiempo con comparaciones históricas.

1. Cree una barra horizontal, una barra vertical o un widget de línea.
2. Añada una métrica.
3. Añada un campo de fecha al eje X (barra vertical, línea) o al eje Y (barra horizontal). A continuación, haga clic en el campo de fecha para abrir el menú.
4. Ajuste la forma en que agrupa los datos (día, semana, año, etc.), si es necesario.
5. Seleccione Comparación histórica.
6. Seleccione el período de tiempo por el que comparar.
   Consejo Q: Para la mayoría de los grupos de tiempo, solo puede comparar año a año. Si agrupa datos por día, también puede comparar datos mes a mes o semana a semana.
7. Si desea restringir los datos por fecha, seleccione una fecha de inicio y de fin por la que filtrar.
   Ejemplo: Solo desea comparar datos para 2022 y 2023. Fije la fecha de inicio en 1 de enero de 2022 y la fecha de fin en 31 de diciembre de 2023.

Preguntas frecuentes