Saltar al contenido principal
Loading...
Skip to article
  • Qualtrics Platform
    Qualtrics Platform
  • Customer Journey Optimizer
    Customer Journey Optimizer
  • XM Discover
    XM Discover
  • Qualtrics Social Connect
    Qualtrics Social Connect

Widget de tendencias de desglose (CX)


Was this helpful?


This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.

The feedback you submit here is used only to help improve this page.

That’s great! Thank you for your feedback!

Thank you for your feedback!


Acerca de los widgets de tendencias de desglose

El widget de tendencias de desglose muestra datos segmentados a lo largo de un período de tiempo definido. El gráfico desglosa los datos de un campo determinado en secciones proporcionales de la misma manera que una barra de desglose, pero las proporciones relativas cambiarán en el gráfico con el tiempo.
Widget de tendencias de desglose

Tipos de dashboards

Este widget se puede utilizar en algunos tipos diferentes de dashboard. Esto incluye:

Compatibilidad de tipo de campo

El widget de tendencias de desglose es compatible con los siguientes tipos de campo:

  • Conjunto de números
  • Conjunto de textos
  • Conjunto de textos de respuesta múltiple

Solo estarán disponibles los campos con los tipos anteriores al seleccionar el origen para el widget de tendencias de desglose.
Desplegable de origen en el panel de edición izquierdo

Personalización de widget

Para ver las opciones generales que se aplican a la mayoría de los widgets, consulte Creación de widgets. La personalización única para el widget de tendencias de desglose se detallará a continuación.

Incluir etiquetas ocultas en porcentajes

Una vez que haya añadido una fuente a su widget, podrá ocultar, renombrar y reordenar las etiquetas en su widget. Si decide ocultar determinadas etiquetas, tendrá que decidir si desea incluir estos datos cuando los porcentajes se calculen en el widget (es decir, los porcentajes que se muestran en la información sobre herramientas). Si no es así, anule la selección de Incluir etiquetas ocultas en porcentajes.

Gráfico descrito en el siguiente ejemplo

Ejemplo: realiza un widget de barra de desglose que muestra resultados de satisfacción (muy satisfechos, muy insatisfechos, etc.). Desea conocer el porcentaje de encuestados que respondieron en cada sentido. Su pregunta incluía la opción “No aplicable” que desea ocultar y excluir de los resultados del widget. Anule la selección de la etiqueta “No aplicable” y anule la selección de la opción Incluir etiquetas ocultas en porcentajes.

Agrupar por

El widget de tendencias de desglose le da la opción de elegir cómo agrupa el eje de tiempo. Las cuatro opciones son Día, Semana, Mes y Año. La opción más adecuada dependerá de la escala de tiempo en la que desee ver los cambios en los datos.

Uso de campo de fecha

En esta sección, seleccionará el campo de fecha de su conjunto de datos que desea utilizar como intervalo de fechas en el widget. Solo los campos con un tipo de campo Fecha estarán disponibles para la selección.

Estilo de área

El estilo del área del gráfico determina cómo se visualizan los cambios en las proporciones de datos. La línea conecta el punto de datos para cada incremento de tiempo directamente con una línea recta. Spline conecta cada punto de datos con una línea fluida. El paso mantiene constante el tamaño de las proporciones de datos en cada incremento de tiempo, lo que provoca un paso entre incrementos.

Etiquetas de fecha

De forma predeterminada, las etiquetas para los incrementos de tiempo están Ocultas. Estas etiquetas se pueden visualizar en la parte inferior del gráfico seleccionando Mostrar dentro del gráfico.

Información sobre herramientas

Al pasar el ratón por encima de un widget de tendencias de desglose, puede aparecer una información sobre herramientas para mostrar cuál era el porcentaje de cada respuesta para cada período de tiempo. Puede determinar si esta información sobre herramientas se abre encima del gráfico (imagen), debajo de él o si está oculta, por lo que no aparece al pasar el ratón por encima.

La información sobre herramientas para mayo de 2020 muestra el porcentaje de encuestados que dijeron estar satisfechos, insatisfechos, etc.

Muchas de las páginas de este sitio han sido traducidas del inglés original utilizando la traducción automática. Aunque en Qualtrics hemos realizado nuestra diligencia debida para obtener las mejores traducciones automáticas posibles, la traducción automática nunca es perfecta. El texto original en inglés se considera la versión oficial, y cualquier discrepancia entre el inglés original y las traducciones automáticas no son legalmente vinculantes.