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Widget Experiencia del paciente con enfermería (CX)
Acerca de Experiencia del Paciente con Widgets de Enfermería
El widget Experiencia del paciente con enfermería calcula el rendimiento de la experiencia del paciente de acuerdo con los requisitos de envío del Programa de Reconocimiento Magnet® y lo muestra en una tabla. Los puntajes de la encuesta se agrupan en 9 categorías. Cada puntuación se compara con el valor de referencia de la categoría para ver si la ha superado. Estas comparaciones se dividen en 8 columnas, 1 para cada uno de los 8 trimestres consecutivos más recientes de los datos de experiencia del paciente.
3 vistas de tabla están disponibles para el widget: Resumen de ubicación, Resumen de unidad y Detalle de unidad.
Vista Resumen de experiencia del paciente con ubicación de enfermería
La vista de tabla Resumen de ubicación muestra el número total de unidades participantes con al menos 1 respuesta por categoría para una única configuración de ubicación y atención. El porcentaje de unidades con al menos una pregunta que supere el valor de referencia nacional se calcula para cada categoría y cada trimestre.
Si el porcentaje de unidades que superan el índice de referencia es superior al 51%, el valor de la celda se muestra en verde, si es inferior al 51% se muestra en rojo. El 51% de las unidades deben superar el valor de referencia en al menos 4 categorías para cumplir con los requisitos de presentación de Magnet Recognition Program®.
Pase el ratón por encima de una puntuación específica para visualizar información adicional.
Vista de resumen de experiencia del paciente con unidad de enfermería
La vista de tabla de resumen de la unidad muestra la pregunta de mejor rendimiento en cada categoría para una única ubicación, configuración de asistencia y unidad. El rendimiento de la pregunta en relación con el punto de referencia más favorable para esa pregunta se muestra para cada trimestre. La pregunta se compara con cada uno de los índices de referencia disponibles y se muestra en verde si supera la puntuación de cualquier índice de referencia, o rojo si está por debajo de los índices de referencia.
La pregunta de alto rendimiento se determina al ver qué pregunta supera el índice de referencia nacional en la mayoría de los trimestres durante el período de presentación de 8 trimestres. Si hay varias preguntas que superan el índice de referencia nacional en el mismo número de trimestres, se seleccionará la pregunta que superó al valor de referencia nacional por el margen de puntuación de rendimiento más alto.
Pase el ratón por encima de una puntuación específica para visualizar información adicional.
Vista detallada de experiencia de paciente con unidad de enfermería
La vista de tabla de detalles de la unidad muestra una lista de todas las preguntas de cada categoría para una única ubicación, configuración de asistencia y unidad. El rendimiento de la pregunta en relación con el benchmark se muestra para cada trimestre. El verde indica que la puntuación supera al índice de referencia y el rojo indica que está por debajo del índice de referencia.
Pase el ratón por encima de una puntuación específica para visualizar información adicional.
Exportar informe de envío
Puede exportar un PDF de su Experiencia de Paciente con los datos del widget de Enfermería, formateados y etiquetados de acuerdo con el Manual de Aplicación del Programa Magnet®.
El informe de envío se puede exportar desde las 3 vistas de widget, incluido el resumen de ubicación, el resumen de la unidad y el detalle de la unidad.
- Haga clic en Exportar informe de envío.
- Confirme que se visualizan la ubicación, la configuración de asistencia y el intervalo de fechas correctos. Si no es así, intente ajustar los filtros en su dashboard.
- Confirme que se está utilizando la métrica correcta.
Consejo Q: Si desea cambiar a una métrica diferente, le recomendamos que se ponga en contacto con el Technical Account Manager. Tenga en cuenta que cambiar la métrica cambiará todos los valores del widget.
- Seleccione la versión manual Magnet para la que se enviarán los datos. Esto etiquetará los datos del informe de acuerdo con los requisitos de presentación de Magnet Recognition Program®.
- Seleccione sus 4 categorías de rendimiento principales.
- Haga clic en Descargar informe.
- No salga de la ventana mientras el informe se está descargando.
Exportación de ejemplo
Este es un ejemplo de una página de título en la exportación. Verá toda la información que confirmó durante la exportación, como la ubicación, el rango de fechas, la configuración de asistencia, las métricas y los resultados que eligió.
El informe incluye un gráfico y una tabla para cada unidad, organizados por las 4 categorías seleccionadas. Cada gráfico y el cuadro reflejan el rendimiento de la unidad frente a un índice de referencia nacional en las categorías seleccionadas a lo largo de ocho trimestres en el período de referencia.
Exportar archivo CSV de datos de referencia
Puede exportar un archivo CSV que muestre el rendimiento de cada una de sus áreas en una serie de puntos de referencia, con el punto de referencia de mejor rendimiento para cada elemento de la encuesta.
El tipo de métrica utilizado en el archivo CSV (media frente a cuadro superior) se basa en la configuración del widget.
- Haga clic en la flecha desplegable junto al botón de exportación.
- Seleccione Exportar archivo CSV de datos de referencia.
- Haga clic en Exportar.
Exportación de ejemplo
Cada fila representa una pregunta para una unidad. Para cada pregunta de cada unidad, verá:
- Categoría de puntuación
- Texto de la pregunta
- Escala de respuesta (p. ej., del 1 al 5)
- Tamaño de respuesta “n”
- Puntuación media de la encuesta
- Métrica (media o cuadro superior)
- Datos de referencia de mejor rendimiento
- Desempeño medio en todos los puntos de referencia
- Rendimiento medio en índices de referencia individuales
Requisitos de dashboard
Para visualizar correctamente los datos de informes de Experiencia del paciente con enfermería, asegúrese de que su dashboard cumple los siguientes requisitos:
- Mínimos de respuesta: Las preguntas deben tener al menos 7 respuestas para visualizarse en el dashboard Experiencia del paciente con enfermería. El puntaje de rendimiento para cualquier pregunta con menos de siete respuestas por trimestre no se mostrará en el dashboard.
- Límites de filtro: al filtrar su dashboard, asegúrese de que solo tiene 1 configuración de ubicación y/o atención seleccionada como parte de su filtro de dashboard. Los widgets Experiencia del paciente con enfermería no se cargarán si se selecciona más de 1 ubicación o configuración de atención.
Filtros de fecha
Es importante comprender cómo interactúa el widget Experiencia del paciente con enfermería con los filtros de fecha para garantizar que los datos que incluye en los paquetes de envío sean los más precisos.
El widget Experiencia del paciente con enfermería siempre muestra 8 columnas de datos, a pesar de los filtros del dashboard.
Del mismo modo, tenga cuidado al ajustar los filtros a días exactos, ya que esto puede afectar a los datos incluidos en los cálculos trimestrales.
Metodología
El Magnet Recognition Program® designa organizaciones de todo el mundo en las que los líderes de enfermería alinean con éxito sus objetivos estratégicos de enfermería para mejorar los resultados de los pacientes de la organización. El Programa de Reconocimiento Magnet® proporciona una hoja de ruta para la excelencia en enfermería, que beneficia a toda una organización.
Se afirma que un hospital designado por Magnet® es uno en el que la enfermería ofrece excelentes resultados para el paciente, las enfermeras tienen un alto nivel de satisfacción laboral y hay una baja tasa de rotación de personal de enfermera y una resolución de quejas adecuada.
Opciones adicionales
Haga clic en los 3 puntos horizontales en la esquina superior derecha del widget y seleccione Ver datos para ver una tabla que contenga todos los datos dentro del widget.
