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Consejo Q: Las jerarquías CX solo están disponibles para licencias CX con emisión de tickets incluidos. Si está interesado en esta función, comuníquese con su Ejecutivo de Cuenta.
Consejo Q: Las jerarquías CX y las jerarquías EX son muy similares, pero tienen algunas diferencias clave. Si es cliente EX , por favor consulte Generación de una Jerarquía ad hoc (EE) en cambio.

Acerca de las jerarquías ad hoc

Una jerarquía ad hoc es una jerarquía que se construye desde cero dentro de la plataforma, sin depender de metadatos preestablecidos.

Advertencia: Si bien esta opción puede parecer más fácil, le recomendamos que lea sobre las jerarquías padre-hijo y las jerarquías basadas en niveles para determinar si alguna de esas opciones se adapta mejor a la estructura de su organización. Consulta una comparación básica de tus opciones en Descripción básica de las jerarquías página.

Generando una Jerarquía ad hoc

  1. Navegar hasta el Usuario Admin pestaña.
    El botón Crear Jerarquía de organización en verde puede aparecer en la esquina superior derecha o en el centro, dependiendo de si ha creado jerarquías de organización en el pasado.
  2. Navegar hasta el Jerarquía organizacional sección.
  3. Hacer clic Crear Jerarquía organizacional.
  4. Escribe a Nombre para tu jerarquía.
    Ventana para crear nueva jerarquía
  5. Bajo Tipo, seleccionar A propósito.
  6. Hacer clic Crear.

Una vez creada su jerarquía Ad Hoc, utilizará los métodos descritos en las siguientes páginas de soporte para crear sus unidades y asignar sus usuarios desde cero:

Preguntas frecuentes

Muchas de las páginas de este sitio han sido traducidas del inglés original utilizando la traducción automática. Aunque en Qualtrics hemos realizado nuestra diligencia debida para obtener las mejores traducciones automáticas posibles, la traducción automática nunca es perfecta. El texto original en inglés se considera la versión oficial, y cualquier discrepancia entre el inglés original y las traducciones automáticas no son legalmente vinculantes.