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Recodificación de campos de modelo de datos (CX)
Acerca de la recodificación de campos de modelo de datos
La recodificación le permite cambiar el aspecto o el comportamiento de los datos en los dashboards de CX, por ejemplo, acortando convenientemente la forma en que se etiquetan las opciones y cambiando el texto a números. Solo puede recodificar conjuntos de texto, conjuntos de texto de varias respuestas y conjuntos de números
Esta página explica cómo se recodifican los campos en el modelador de datos. Para recodificar campos de dashboard en el mapeador de datos anterior, consulte Recodificación de campos de dashboard.
Recodificaciones de origen y recodificaciones de dashboard
En un conjunto de datos de modelo de datos, se introducen las recodificaciones de origen. Esto significa que si recodifica una encuesta y la incorpora a su modelo de datos, existen recodificaciones de su encuesta. Al recodificar el conjunto de datos del dashboard, está realizando cambios en los datos ya recodificados.
Ejemplo: Tenemos una encuesta con una pregunta de satisfacción con las siguientes puntuaciones y recodificaciones:
- Muy satisfecho – 1
- Satisfecho – 2
- Ni satisfecho ni insatisfecho – 3
- Insatisfecho – 4
- Muy insatisfecho – 5
En la encuesta, editamos las recodificaciones de la siguiente manera:
- Muy satisfecho – 5
- Satisfecho – 4
- Ni satisfecho ni insatisfecho – 3
- Insatisfecho – 2
- Muy insatisfecho – 1
Este segundo conjunto de valores recodificados es lo que veremos cuando editemos los valores recodificados en el dashboard. Esto también significa que si queremos cambiar “Muy insatisfechos” a 0, debemos recodificar el valor de 1, no 5.
Abrir el editor de recodificación
Solo puede recodificar valores en la fuente de un modelo de datos. Estos valores recodificados se transfieren a través de las combinaciones, las uniones y el conjunto de datos de salida del modelo.
- Seleccione la fuente que desea recodificar.
- Seleccione Editor de campos.
- Haga clic en el botón Acciones junto a un conjunto de texto, conjunto de texto de respuesta múltiple o campo de conjunto de números.
- Seleccione Recodificar.
El editor de recodificación variará en función del formato de su campo.
Recodificación de campos
- Para cada valor, puede modificar la ortografía y el texto. Así es como aparecerá la opción en el dashboard.
Consejo Q: Tenga en cuenta que los valores recodificados están limitados por tipo de campo. Por ejemplo, si desea recodificar puntuaciones NPS a grupos NPS, el tipo de campo debe ser texto definido en lugar de un conjunto de números porque los valores recodificados serán texto en lugar de números.
- Para excluir un valor del análisis, seleccione Incluir. Una vez atenuado, este valor se sustituirá por valores nulos.
Consejo Q: Si una opción se excluye del análisis, se ocultará y se ignorará en el dashboard. Por ejemplo, al marcar un campo como excluido del análisis, se eliminará el campo de los cálculos de métrica, las exportaciones de dashboard, los widgets, etc.
- Si desea añadir otro valor, haga clic en Añadir y rellene los campos.
Consejo Q: Puede eliminar este valor haciendo clic en el icono de la papelera.
- Cuando haya terminado, haga clic en Aplicar.
No tiene que agregar opciones y valores recodificados si no lo desea. No es necesario recodificar los datos para que aparezcan en el dashboard; el editor de recodificación solo le permite dar formato a la forma en que se etiquetarán en sus widgets.
Por ejemplo, si pidió a los encuestados que le dijeran qué tipo de joyas tienen, podrían dar respuestas como “oro” o “plata”. Al recodificar valores, puede alinear cómo aparecen las opciones similares. Consulte Depuración de datos.
Gestionar delimitadores
Al asignar un campo abierto (como una pregunta de entrada de texto o un campo de datos embebidos) a un conjunto de texto de respuesta múltiple, tiene la opción de definir un delimitador. Un delimitador determina la división entre las diferentes respuestas introducidas en un campo abierto. Por ejemplo, si pidió a los encuestados que enumeraran los nombres de sus secundarios separados por comas, el delimitador sería una coma.
- En el editor de recodificación, vaya a la ficha Delimitador.
- Escriba su Delimitador en el campo.
- Haga clic en Aplicar.
Importar valores recodificados
También puede importar valores recodificados a sus campos asignados. Esto resulta útil si tiene muchos valores que desea recodificar o si va a recodificar el mismo campo en varios orígenes de datos.
- Vaya a la pestaña Importar.
- Haga clic en Descargar CSV de ejemplo. Este archivo contiene los valores recodificados actuales del campo.
- Abra el archivo CSV en su ordenador y defina sus valores recodificados.
Consejo Q: Si deja un valor recodificado en blanco, la opción de respuesta se excluirá del análisis. - Haga clic en Seleccionar archivo.
- Si lo desea, puede volver a comprobar o editar los valores recodificados resultantes.
- Haga clic en Aplicar para guardar.
Usos comunes para el editor de recodificación
Uno de los casos de uso más comunes para recodificar valores es agrupar opciones de opción similares. El editor de recodificación también se puede utilizar para limpiar valores de datos.
Si bien los siguientes enlaces van a la página de soporte del mapeador de datos en los valores recodificados, se puede aplicar la misma funcionalidad en el modelador de datos.