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Uniones (CX)


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Consejo Q: El modelador de datos y la funcionalidad relacionada aún no están disponibles para todos los clientes. Si le interesa esta función, póngase en contacto con su representante de XM Success. Qualtrics puede, a su entera discreción y sin responsabilidad, cambiar el tiempo de despliegue de cualquier función de producto, cambiar la funcionalidad para cualquier función de producto en vista previa o en desarrollo, o optar por no lanzar una función o funcionalidad de producto por cualquier motivo o sin motivo.

Acerca de las combinaciones

Las combinaciones le permiten combinar filas de 2 o más fuentes de datos basadas en una columna de datos relacionada que comparten. Al utilizar una unión, puede recopilar y analizar los datos combinados de forma más eficiente y eficaz, creando más información estratégica.

Ejemplo: únase a los tickets de soporte resueltos para un cliente con sus datos de encuesta, datos de contacto del directorio, y más, dándole un perfil completo de las interacciones de un cliente con su empresa.

El modelador de datos solo admite left outer joins.

Consejo Q: ¿Se ha confundido con qué conjuntos de datos se comparan con las fuentes de datos? ¿No está seguro de cómo diferenciar al mapeador y modelador de datos? Obtenga más información sobre estos y más términos clave.

Comprensión de las combinaciones externas izquierdas

Para comprender cómo funciona un left outer join, veamos un ejemplo.

Observe la imagen del conjunto de datos a continuación. La primera fuente de datos en la parte superior es nuestra fuente de datos “izquierda”, y la segunda fuente de datos en la parte inferior es nuestra fuente de datos “derecha”.

Cada fuente de datos es un bloque. El primero es un proyecto de datos importados denominado ubicaciones de tienda. El bloque en la parte inferior es una encuesta denominada feedback del cliente

Supongamos que estas tablas representan los datos que puede encontrar en cada encuesta:

Ubicaciones de las tiendas (fuente izquierda)

ID de ubicación Nombre de la ubicación
555 Provo
777 Dublín
999 Seattle
1000 Tokio

Opinión del cliente (fuente correcta)

ID de cliente Satisfacción (1-5) ID de ubicación
101 2 555
102 4 777
103 5 999
104 5 222

Seleccione unir los datos según el ID de ubicación. Este campo se denomina “clave join”.

Estos son los datos únicos para el segundo conjunto de datos. Esto se eliminaría:

ID de cliente Satisfacción (1-5) ID de ubicación
104 5 222

Esta es la salida final, o todos los datos que se incluirían en sus resultados:

ID de ubicación Nombre de la ubicación ID de cliente Satisfacción (1-5)
555 Provo 101 2
777 Dublín 102 4
999 Seattle 103 5
1000 Tokio Nulo Nulo

Observe cómo los resultados de Provo, Dublín y Seattle contienen columnas de datos de las fuentes derecha e izquierda, porque estas filas compartían IDs de ubicación comunes.

No había datos para Tokio en la fuente derecha, por lo que la fila Tokio tiene valores nulos en las nuevas columnas ID de cliente y Satisfacción.

Importancia de claves join unívocas

Dado que las claves de combinación ayudan a identificar las filas que deben combinarse de las fuentes izquierda y derecha, le recomendamos que se asegure de que la clave de combinación que utilice actúe como un identificador único. De lo contrario, si hay varios registros en la fuente derecha que coinciden con la clave join de la fuente izquierda, solo uno de ellos se extraerá aleatoriamente.

Ejemplo: Veamos el ejemplo que analizamos anteriormente. Tenemos la misma fuente izquierda. Pero en la fuente correcta, tenemos estas filas:

ID de cliente Satisfacción (1-5) ID de ubicación
101 2 555
107 4 555

En la combinación resultante, solo se guardará una de las 555 filas, pero no ambas.

Si la clave join no es única para cada registro en una fuente derecha y desea incluir todos los registros tanto de la fuente derecha como de la izquierda, se debe utilizar una unión en su lugar. Las uniones extraen cada uno de los registros por separado en lugar de combinar las filas de información.

Crear combinaciones

Consejo Q: Una fuente solo se puede utilizar en una combinación 12 veces, independientemente del conjunto de datos.
Consejo Q: Hay un máximo de 4 combinaciones por conjunto de datos.
  1. Cree un modelo de datos.
  2. Añada al menos 2 fuentes a su modelo de datos.
    El signo más junto al bloque fuente expande un menú en el que puede seleccionar la combinación

    Consejo Q: Asegúrese de incluir todos los campos que necesita en sus fuentes de datos, incluido el campo común que utilizará para unir sus datos (por ejemplo, un ID único).
  3. Haga clic en el signo más ( + ) junto a la fuente de datos que desea que actúe como fuente de datos izquierda.
  4. Seleccione Unir.
  5. Asigne un nombre a la salida. Esto es útil si planea añadir varias combinaciones a su conjunto de datos.
    El menú se abre en la parte inferior del modelador de datos, donde puede configurar estas opciones
  6. En Entrada, seleccione la fuente de datos Derecha.
  7. Crear una condición de conexión. Haga coincidir el campo que tiene cada conjunto de datos en común.
    Ejemplo: Aquí asignamos nuestro campo de ID único de cada fuente de datos entre sí.
    Consejo Q: Los campos de cualquier tipo se pueden utilizar en condiciones de unión. Recomendamos encarecidamente utilizar un identificador único que coincida en ambas fuentes de datos.
  8. Si tiene al menos 1 fuente de datos separada por debajo de las fuentes a las que se ha unido, puede crear otra combinación utilizando la combinación existente.
    El signo más junto al bloque fuente expande un menú en el que puede seleccionar la combinación
  9. Puede crear combinaciones separadas en el mismo conjunto de datos. En esta captura de pantalla, se uniría a los datos de Encuesta y accionabilidad de 2022, pero no a las 2 fuentes de datos principales.
    Desplazándose hacia abajo por el modelador de datos, hay 2 bloques de origen más desconectados de la combinación que ocurre por encima. Puede hacer clic en los signos más junto a estos bloques para comenzar a crear combinaciones
  10. Finalice la creación de su modelo de datos con un conjunto de datos de salida.
    El signo más junto al bloque de unión expande un menú donde puede seleccionar el conjunto de datos de salida

Uso de combinaciones auxiliares

Las combinaciones auxiliares le permiten unir varias fuentes con la misma condición de combinación. Por lo tanto, son útiles cuando desea crear varias combinaciones que se solapan utilizando las mismas fuentes de datos.

Anteriormente, hablamos de cómo las uniones externas izquierdas funcionan con 2 fuentes: una fuente derecha y una fuente izquierda. Las combinaciones auxiliares le permiten establecer varias fuentes izquierdas para la misma fuente derecha en una combinación.

Ejemplo de un join auxiliar

Supongamos que tiene una base de datos de ubicaciones de tienda, con nombres vinculados a ID. Tiene 2 años de encuestas en las que recopila opiniones sobre sus tiendas. En el siguiente ejemplo, encontraremos la valoración de satisfacción y el ID de cliente para 2020 y 2021, y los vincularemos a un nombre de ubicación.

Ubicaciones de tienda (fuente izquierda)

ID de ubicación Nombre de la ubicación
555 Provo
777 Dublín
999 Seattle
1000 Tokio

Opinión del cliente de 2020 (fuente correcta)

ID de cliente Satisfacción (1-5) ID de ubicación
101 2 555
102 4 777
103 5 999
104 5 222

Opinión del cliente de 2021 (fuente derecha auxiliar)

ID de cliente Satisfacción (1-5) ID de ubicación
656 5 1000
838 4 222
979 3 999
343 5 777

Combine los datos según el ID de ubicación.

Esta es la salida final, o todos los datos que se incluirían en sus resultados:

ID de ubicación Nombre de la ubicación ID de cliente de 2020 Satisfacción 2020 2021 ID de cliente Satisfacción 2021
777 Dublín 102 4 343 5
1000 Tokio N/D N/D 656 5
999 Seattle 103 5 979 3
555 Provo 101 2 N/D N/D

Observe cómo los datos de 2020 y 2021 se han convertido en columnas separadas en el mismo conjunto de datos de salida.

Debido a que 2020 no tenía datos para Tokio, pero 2021 sí, las columnas de 2020 están vacías (N/A) para Tokio. Del mismo modo, 2021 no tenía datos de Provo.

Los registros con el ID de ubicación “222” de cualquier año se excluyeron de la fuente de datos final, ya que el archivo de ubicaciones de tienda no tenía una ubicación correspondiente para ese ID. Consulte Comprensión de las uniones externas a la izquierda para obtener una explicación de cómo se excluyen los datos.

Crear una unión auxiliar

Atención: Solo puede agregar hasta 4 combinaciones auxiliares por cada combinación individual. Esto cuenta para su límite global de 4 combinaciones por conjunto de datos.
  1. Haga clic en la combinación.
    Al hacer clic en una combinación, aparece un editor en la parte inferior del conjunto de datos
  2. Vaya a Opciones de unión.
  3. Haga clic en el signo más ( + ).
  4. Seleccione la entrada derecha.
    Agregar una combinación auxiliar en la parte inferior del panel de edición de combinaciones

    Ejemplo: Esta es la segunda fuente que desea unir a la fuente izquierda. En nuestro ejemplo anterior, esta sería la encuesta de opinión del cliente de 2021.
  5. Establezca la condición de unión de la columna izquierda.
  6. Establezca la condición de unión de la columna derecha.

Repita los pasos según sea necesario para agregar más combinaciones auxiliares.

Combinaciones auxiliares vs. Combinaciones subsiguientes

Además de las combinaciones auxiliares, puede hacer clic en el signo más (+ ) junto a la combinación completada y seleccionar Unirse. Llamaremos a este método una “unión posterior”.

Añadir una combinación estándar al modelador de datos

Generalmente, las combinaciones auxiliares son útiles cuando desea crear varias combinaciones que se solapan con los mismos orígenes de datos. Las combinaciones subsiguientes son mejores si desea crear una combinación con 2 fuentes de datos adicionales que no se incluyeron en su primera combinación.

Consejo Q: Las combinaciones posteriores también son útiles si desea realizar varias combinaciones en las que se deba extraer una clave de segunda combinación de otra fuente. Por ejemplo, supongamos que tiene una encuesta con ID de tienda.

  • Utilice el ID de tienda para unir estos datos a una fuente separada con más datos de ubicación.
  • La fuente de datos de ubicación también tiene un campo llamado “Store Manager”.
  • En su tercera fuente, tiene información de jerarquía de empresa a la que se une en función del campo “Store Manager”.

Con este método, los datos de la encuesta, los datos de ubicación y la jerarquía de la empresa se pueden combinar en un conjunto de datos.

Sin embargo, hay momentos en los que los joins auxiliares y los joins subsiguientes pueden tener la misma salida.

Ejemplo: Expandiendo en nuestro ejemplo anterior, obtendría los mismos resultados si creara una unión posterior con el ID de ubicación de las ubicaciones de tienda a la izquierda y el ID de ubicación de 2021 a la derecha.

Imagen de la condición de conexión izquierda subsiguiente

Sin embargo, cuando crea la primera unión, no da como resultado solo un campo ID de ubicación. En este ejemplo, termina con una columna para las versiones Ubicaciones de tienda y Comentarios de cliente de 2020 del ID de ubicación. Si intenta unir sus datos con el ID de ubicación de los comentarios de cliente de 2020, los resultados serían diferentes de los que tendrían con el join auxiliar.

Imagen de la condición de unión derecha subsiguiente

Esta es la tabla de resultados. Debido a que 2020 no tiene datos para Tokio, los datos existentes de Tokio de 2021 se excluyen de los resultados finales.

ID de ubicación Nombre de la ubicación ID de cliente de 2020 Satisfacción 2020 2021 ID de cliente Satisfacción 2021
777 Dublín 102 4 343 5
1000 Tokio N/D N/D N/D N/D
999 Seattle 103 5 979 3
555 Provo 101 2 N/D N/D

Preguntas frecuentes

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