Crear un modelo de datos (CX)

Acerca de la creación de un modelo de datos

El modelador de datos se puede utilizar para crear conjuntos de datos en los que puede combinar de forma flexible datos de varios tipos de fuentes. El modelador de datos tiene casi todas las funciones que tiene el mapeador de datos, pero con alguna funcionalidad avanzada adicional, como left outer data joins. El modelador de datos también facilita que sea más fácil que nunca asignar no solo los datos de encuesta, sino también los datos de su directorio, tickets y otras fuentes de datos, al tiempo que le permite combinarlos en el mismo conjunto de datos.

Funciones incompatibles

Las siguientes funciones aún no son compatibles con los modelos de datos:

• Plantillas de página
• Segmentación de fecha y hora
• Información destacada
• Datos derivados (campos personalizados o categorías de puntuación)
  Consejo Q: Estos campos aparecerán como opciones cuando intente asignar campos, pero aún no se admiten.
• Jerarquías de la organización
• Plantillas de la página del embudo de encuestados de XM (el conjunto de datos del embudo de encuestados XM es compatible)
• Informes de distribución

Crear un conjunto de datos con el modelador de datos

1. Crear un nuevo conjunto de datos.
2. En Tipo, seleccione Modelador de datos (uniones).
   
3. Asigne un nombre al conjunto de datos.
4. Haga clic en Crear conjunto de datos.
5. Haga clic en Añadir fuente.
   
6. En Datos de origen, seleccione una encuesta, un conjunto de tickets, un directorio u otra fuente de datos externa. Utilice la barra de búsqueda y el menú desplegable Todos los tipos de fuente para encontrar una fuente.
   Consejo Q: Solo los tickets creados a partir de encuestas se pueden asignar con el modelador de datos. Debe ser el propietario de la encuesta asociada o un colaborador con acceso a los informes Editar y Ver.
   Atención: Solo los proyectos a los que tiene acceso aparecerán en esta lista. Si no se muestra ningún proyecto, asegúrese de que se le ha invitado a colaborar en ellos.
   Atención: los informes de distribución existentes no son compatibles con el modelador de datos.
7. Cuando esté listo para seleccionar una fuente, ajuste la Cantidad a 1 (o más, si lo desea).
   
   Consejo Q: Puede ser útil añadir la misma fuente más de una vez si planea realizar uniones y uniones separadas en su conjunto de datos. No puede crear una unión o una combinación con varias copias del mismo origen.
8. Seleccione todos los campos que desea incluir en su conjunto de datos. Puede hacer clic en diferentes tipos de datos, como “Metadatos”, para ver solo esos campos o utilizar la barra de búsqueda para buscar campos específicos.
   Consejo Q: Al seleccionar campos para incluir en su modelo de datos, piense en qué campos serán importantes a la hora de analizar sus datos. Los campos que se suelen incluir son preguntas de encuesta, metadatos importantes y el campo en el que planifica usar para unirse a sus conjuntos de datos.
   Consejo Q: Una vez que haga clic fuera de este menú, este desaparecerá. Para volver, vuelva a seleccionar la fuente y, a continuación, vaya a la ficha Esquema.
   
9. Añada más fuentes de datos o realice combinaciones y uniones. Consulte las páginas de enlaces para obtener más detalles.
   
   Consejo Q: Si desea informar sobre 2 encuestas diferentes con datos de opinión de 2 años, lo más probable es que utilice una unión. Si desea crear una lista de todos los clientes que se comunicaron a lo largo de esos años, utilizaría una unión.
10. Cuando haya terminado, haga clic en el signo más (+ ).
11. Seleccione Conjunto de datos de salida.
12. Verifique la exactitud del editor de conjunto de datos. Aquí encontrará todos los campos de datos.
    
    Consejo Q: Si es necesario, siempre puede editar estos campos más tarde.
13. Seleccione Publicar.
    Consejo Q: Esto le llevará de vuelta a la página Datos. Vea cómo añadir su conjunto de datos a un dashboard.

Consejo Q: Puede ajustar el tamaño del menú inferior en el modelador de datos para que pueda ver todas sus opciones. Simplemente haga clic en la línea y arrástrela para cambiar el tamaño.

Tipos de fuentes disponibles en modelos de datos

Un conjunto de datos obtiene sus datos de fuentes específicas en Qualtrics. Las fuentes de datos suelen ser encuestas, pero hay muchas otras fuentes que puede añadir a los modelos de datos.

• Datos del proyecto de encuesta.
• Tickets creados a partir de una encuesta.
  Consejo Q: Solo los tickets creados a partir de encuestas se pueden asignar con el modelador de datos. Debe ser el propietario de la encuesta asociada o un colaborador con Editar o Ver informes.
• Datos de contacto de su directorio.
  Consejo Q: Los datos de directorio requieren una configuración adicional antes de poder utilizarlos en sus modelos de datos. Consulte Activación del conjunto de datos de contacto.
• Fuentes “externas” clasificadas, como proyectos de datos importados, proyectos de gestión de reputación y datos de participación en el segmento.
  Consejo Q: Los datos de segmento requieren una configuración adicional antes de poder utilizarlos en sus modelos de datos. Consulte Uso de datos de segmento en dashboards.

Dashboards a los que puede añadir modelos de datos

Los modelos de datos solo se pueden agregar a los siguientes tipos de cuadros de mandos:

• Proyectos de dashboards (también conocidos como dashboards de CX)
• Dashboards añadidos a programas
• Cuadros de mando integrados en determinadas soluciones XM
• Experiencia de marca

Consulte Datos de dashboard para ver los pasos para añadir su modelo de datos completado a su dashboard.

Esta función no se puede utilizar con ninguna información gráfica de Employee Experience o con Dashboards de resultados. Para una función similar de Employee Experience, consulte Modelos de datos.

Preguntas frecuentes