Embudo de respuesta en el modelador de datos (CX)

Acerca del uso de un embudo de encuestados en el modelador de datos (CX)

Al alojar datos de embudos de encuestados, contactos e incluso encuestas en el mismo panel, puede crear un informe más detallado y completo sobre el rendimiento de sus distribuciones de Qualtrics. Al tener datos de contacto y distribución en el mismo panel, puede desglosar las métricas de entrega y respuesta por datos demográficos importantes e información clave del cliente.

Para lograr esto, deberás: unirse la información del embudo de contacto y del encuestado juntos.

Paso 1: Habilitación de los datos del embudo de encuestados

Antes de poder crear el conjunto de datos del panel descrito en esta página, el embudo de encuestados debe estar habilitado para su cuenta y los datos del embudo del directorio deben estar preparados.

Para conocer los pasos exactos, consulte Habilitar embudos de respuesta para un usuario. A Administrador de marca Puede completar estos pasos.

Paso 2: Habilitación de datos de contacto

Para utilizar datos de directorio en CX Dashboards, debe hacerlos disponibles como fuente. Ver Uso de datos de contacto como fuente de información para el panel de CX para pasos detallados.

Paso 3: Crear el conjunto de datos del dashboard

1. Crear un conjunto de datos de modelo de datos.
   
2. Añadir una fuente.
   
3. Filtrar por fuentes de Directorios.
4. Añada sus datos de contacto como fuente.
   Consejo Q: Tenga en cuenta los campos que incluye de su fuente de datos de contacto. Si hay campos sensibles que no desea mostrar a los usuarios, considere excluirlos completamente de los datos del dashboard o añadirlos a un conjunto de datos separado con acceso limitado. Ver Seleccionar qué campos incluir de las fuentes.
5.  Agregue su embudo de encuestados como fuente.
   Atención: Si tiene acceso a varios directorios, asegúrese de que el nombre del directorio coincida con los contactos y los datos del embudo de encuestados.
6. ​​Junto a la fuente de contacto, añadir una unión.
   
7. Bajo Entrada derecha, seleccione el embudo de encuestado.
8. ​​Bajo Condición de unión, seleccionar ID de contacto para las fuentes izquierda y derecha.
9. Cree un conjunto de datos de salida.
   
10. Publique los cambios.

Paso 4: Creación de métricas de embudo personalizadas

Ahora que sus datos están unidos, puede comenzar a crear métricas personalizadas, como la tasa de respuesta y la tasa de finalización. Para conocer los pasos a seguir, consulte los siguientes recursos en la página de soporte de Respondent Funnel:

• Tasa de respuesta y tasa de finalización
• Ejemplo de métricas personalizadas (Más ideas para métricas personalizadas que puedes crear)
• Campos predeterminados (Una guía sobre los significados de los campos y la tipos Deberían haberlo hecho)

Si desea realizar modificaciones en los campos del modelo de datos más allá de lo mencionado anteriormente, consulte Edición de campos de conjuntos de datos.

Paso 5: Creación de un panel de control

¡Una vez que tus datos estén mapeados, estarás listo para comenzar a crear tu tablero!

Todos los datos que ha asignado pueden aparecer juntos en páginas de dashboard normales. Esto significa que usted es libre de comenzar a crear widgets y filtros como lo haría normalmente, con una combinación de datos de embudo de respuesta y contacto disponibles para que trabaje con ellos.

Mapeo de las respuestas de la encuesta con los datos del embudo

Si también desea asignar datos de la encuesta a su panel, deberá completar algunos pasos adicionales en el mismo conjunto de datos. Tenga en cuenta que agregar datos de la encuesta es opcional y depende de sus necesidades de informes.

Bastoncillo de algodón: Si ya ha publicado su modelo de datos, deberá hacerlo eliminar su conjunto de datos de salida antes de empezar a agregar más uniones y uniones.

Preparación de los datos de la encuesta

Al igual que con la primera unión que realizamos, necesitamos una identificación que podamos usar para vincular los datos. Recomendamos utilizar ID de contacto o correo electrónico. En este ejemplo, nos centraremos en Contact ID.

1. Abra su encuesta y vaya al flujo de la encuesta.
   
2. Añada un campo de datos embebidos.
3. De la lista de campos preexistentes, elegir ID de contacto.
4. Haga clic en Aplicar para guardar los cambios.
5. Vaya a Datos y análisis.
   
6. Seleccione el selector Columna.
7. Vaya a Datos embebidos.
8. Mostrar el ID de contacto columna.

Cómo incorporar una única encuesta al panel de control de su embudo

Si va a agregar solo una encuesta a su panel, todo lo que necesita hacer es crear una unión entre esta encuesta y su unión original (donde combinó los datos del embudo de contactos y encuestados).

1. Editar el modelo de datos donde se unieron los datos del embudo de contacto y de encuestado.
2. Agregue su encuesta como fuente al modelo de datos.
   
3. Junto a tu primera unión, crear otra unión.
4. En Entrada derecha, seleccione la encuesta.
5. Bajo Condición de unión, seleccionar ID de contacto para ambos las fuentes derecha e izquierda.
6. Cuando haya terminado, cree su conjunto de datos de salida.
7. Publique los cambios.

Cómo unirse a varias encuestas

Si desea incluir varias encuestas en su panel, debe crear una unión De todas estas encuestas primero. Luego te unirás al sindicato para tu primera afiliación.

1. Editar el modelo de datos donde se unieron los datos del embudo de contacto y de encuestado.
2. Añade ambas encuestas como fuentes.
3. Crear un sindicato.
4. Junto a tu primera unión, crear otra unión.
5. Bajo Entrada derecha, seleccione la unión.
6. ​​Bajo Condición de unión, seleccionar ID de contacto para ambos las fuentes derecha e izquierda.
7. Cuando haya terminado, cree su conjunto de datos de salida.
8. Publique los cambios.