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Plantilla de artículo

Acerca de los tipos de campos y la compatibilidad de Widget

Al elegir datos para su Tablero, cada campo (pregunta o metadatos) debe asignarse a uno de varios tipos de campos. Estos tipos de campo definen el formato de datos del campo (por ejemplo, numérico o texto) y, en consecuencia, determinan qué widgets estarán disponibles para ese campo.

Cada vez que se crea un nuevo Tablero, los campos actualizados más recientemente tienen tipos de campo ya configurados. Si bien Qualtrics intentará elegir el mejor tipo de campo según el formato de la pregunta o los datos recopilados, es posible que deba cambiar algunos de sus campos para poder usar diferentes widgets.

Ejemplo: Las preguntas a menudo pueden formularse en forma de escalas. “¿En qué medida está de acuerdo con esta afirmación: Se me han proporcionado las herramientas que necesito para tener éxito en mi función?” puede ir seguido de una serie de siete respuestas, desde “Totalmente de acuerdo” hasta “Totalmente en desacuerdo”. Hay momentos en los que desea que estos datos estén en conjunto de texto, como cuando presentas un gráfico de barras con el número de empleados que eligieron cada respuesta. El conjunto de texto nos permite ver las etiquetas de respuesta, “De acuerdo”, “Algo de acuerdo”, etc., que son más legibles que si fueran solo números. Sin embargo, también hay ocasiones en las que estos datos funcionarían mejor en un conjunto de números formato, como cuando se muestra la distribución de respuestas o una puntuación media.

Una imagen que muestra el gráfico de barras y la lista de preguntas descritas

Consejo Q: ¡Tenga en cuenta que cambiar los tipos de campos puede dañar los widgets que utilizan esos campos! Si la misma pregunta necesita estar en diferentes formatos de datos, recomendamos asignar ese mismo campo una segunda vez en lugar de editar el tipo de campo existente. Recuerde que no pueden haber dos campos con exactamente el mismo nombre, así que agregue el tipo de campo entre paréntesis al final del nombre del campo para diferenciarlos. Por ejemplo, “Me dan las herramientas que necesito para tener éxito en mi función (conjunto de números)” vs. “Me brindan las herramientas que necesito para tener éxito en mi función (Conjunto de texto)”.

Tipos de campos

TIPOS DE CAMPOS NUMÉRICOS

Utilice un tipo de campo numérico cuando los datos sean exclusivamente numéricos.

Valor numérico: Un campo numérico que tiene un conjunto muy grande o infinito de valores (por ejemplo, cualquier número entre 0 e infinito).
Conjunto de números: Un campo numérico que tiene un conjunto finito de valores (por ejemplo, el conjunto de números del 0 al 5). Generalmente se utiliza con escalas, como la escala Likert de 1 a 5 puntos.
Fecha: Campos de fecha de calendario personalizados.
Consejo Q: Puedes recopilar datos de fecha en cualquier formato que desees: solo tienes que indicarle a tu Tablero cómo leerlos. Para obtener más información, consulte Formato del campo de fecha.

TIPOS DE CAMPOS DE TEXTO

Los tipos de texto se utilizan para mapear respuestas de entrada de texto o para etiquetas en preguntas que no son de entrada de texto .

Valor del texto: Un campo de texto de una a dos palabras que tiene un conjunto muy grande o infinito de valores. Se utiliza para preguntas abiertas, como solicitar nombres o direcciones de correo electrónico.
Conjunto de texto: Un campo de texto de una a dos palabras que tiene un conjunto finito de valores. Por ejemplo, en lugar de utilizar una escala del 1 al 5 en un tipo de campo de conjunto de números, asigne las etiquetas “Insatisfecho” a “Satisfecho” a los widgets de conjunto de texto.
Conjunto de texto con múltiples respuestas: Preguntas de selección múltiple que piden a los encuestados que marquen todos los elementos que les corresponden.
Texto abierto: Bloques o cadenas de texto más largos, como una solicitud de opinión abiertos.

Advertencia: Al filtrar (CX|EX) con campos de conjunto de números o de conjunto de texto, el filtro mostrará un máximo de 5000 valores.

Asignación de tipos de campos

Ahora que conoce la diferencia entre todos los tipos de campos, es momento de asignarlos a los campos de su Tablero .

Consejo Q: Cambiar el tipo de campo puede dañar los widgets que usan ese campo específico en cualquier Tablero, así que edite con precaución. Por ejemplo, si establece una pregunta de NPS en un conjunto de números en los datos del Tablero y lo asigna a un widget de gráfico de medición en su Tablero, y luego regresa a la página de datos del Tablero y cambia la definición para que sea un conjunto de texto, su widget de gráfico de medición en su Tablero dejará de funcionar.

Primero, abra el conjunto de datos. En los paneles de CX , esto se puede hacer en el Página de datos o dentro de tu Configuración del panel de control. En un Tablero EX , esto se puede hacer Dentro de la configuración de tu panel de control.

Mapeador de datos

Si está utilizando un mapeador de datos en CX o cualquier Tablero EX , ajuste el Tipo de campo menú desplegable.

Modelo de datos

Consejo Q: El modelador de datos y la funcionalidad relacionada aún no está disponible para todos los clientes. Si está interesado en esta función, comuníquese con su Representante de éxito de XM. Qualtrics puede, a su entera discreción y sin responsabilidad alguna, cambiar el tiempo de lanzamiento de cualquier función del producto, cambiar la funcionalidad para cualquier función del producto en vista previa o en desarrollo, u optar por no lanzar una función o funcionalidad de producto por cualquier motivo o sin motivo.

Si está utilizando un modelo de datos en CX, seleccione su fuente, unión o combinación. Luego ve a la Editor de campo y ajustar el Tipo.

En el modelador de datos, puede asignar campos cuando selecciona un fuente, unión o unión (pero no en un conjunto de datos de salida). La última unión es generalmente lo que se refleja en el conjunto de datos de salida final. Si cambia el tipo de un campo en la fuente, tenga en cuenta lo siguiente:

Si cambia un tipo de campo en la fuente, solo crea uniones en su conjunto de datos; el tipo de campo de fuente se refleja en el conjunto de datos de salida.
Si cambia el tipo de campo en la fuente y luego crea una unión, el tipo de campo final está determinado por el unión.

Atención: Al mapear el mismo campo a través de múltiples nodos de un modelo de datos, tenga cuidado de utilizar un tipo de campo consistente. Por ejemplo, si su CSAT es un conjunto de números en la fuente, debería ser un conjunto de números en cualquier unión y unión que siga. Si cambia el tipo en un nodo, deberá cambiarlo en todos los demás. Si el tipo difiere para cada versión del campo, podría haber efectos no deseados, como que ciertos valores no se transfieran.

Tipos de campos para widgets compartidos en CX y EX

En la siguiente tabla, verá una lista de widgets que aparecen en ambos Paneles de control EX y CX . Si el widget que estás buscando no aparece aquí, consulta una de las tablas que aparecen más adelante en la página.

Consejo Q: Los elementos indicados con asteriscos (*) son métrica que se puede utilizar en los siguientes widgets: gráfico simple, gráfico de medición, gráfico de números, gráfico circular, tabla simple, tabla de fuentes múltiples, tabla dinámica, gráfico de líneas, gráfico de barras, tabla y vista de mapa.

	Valor numérico	Conjunto de números	Fecha	Valor de texto	Conjunto de textos	Conjunto de textos de respuesta múltiple	Texto libre
Filtros activados Métrica*	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí
Promedio*	Sí	Sí	No	No	No	No	No
Mínimo/Máximo*	Sí	Sí	No	No	No	No	No
Suma*	Sí	Sí	No	No	No	No	No
Net Promoter Score*	Sí	Sí	No	No	No	No	No
Correlación*	Sí	Sí	No	No	No	No	No
Caja superior/inferior*	Sí	Sí	No	No	No	No	No
Donut/Tarta (Dimensiones)	No	Sí	Sí	No	Sí	Sí	No
Áreas de enfoque (métricas de resultados)	No	Sí	No	No	No	No	No
Áreas de enfoque (impulsores clave)	No	Sí	No	No	No	No	No
Factores clave (métrica de resultados)	Sí	Sí	No	No	No	No	No
Factores impulsores clave (potenciales impulsores)	Sí	Sí	No	No	No	No	No
Línea, barra horizontal, barra vertical (eje X)	No	Sí	Sí	No	Sí	Sí	No
Línea, barra horizontal, barra vertical (Serie de datos)	No	Sí	Sí	No	Sí	Sí	No
Tabla de registros (columnas)	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí
Ticker de respuesta (contenido)	No	No	No	No	No	No	Sí
Marcador de respuesta (etiqueta primaria/secundaria)	No	No	No	Sí	Sí	Sí	No
Ticker de respuesta (valor del ticker)	Sí	Sí	No	No	No	No	No
Ticker de respuesta (Fecha)	No	No	Sí	No	No	No	No
Tabla (filas)	No	Sí	Sí	No	Sí	Sí	No
Tabla (columnas)	No	Sí	Sí	No	Sí	Sí	No
Nube de palabras (fuente del texto)	No	No	No	No	No	No	Sí

Tipos de campos solo para widgets en CX

En la siguiente tabla verás una lista de widgets que aparecen solo en los paneles de CX . Si el widget que estás buscando no aparece aquí, consulta una de las otras tablas de la página.

	Valor numérico	Conjunto de números	Fecha	Valor de texto	Conjunto de textos	Conjunto de textos de respuesta múltiple	Texto libre
Clasificación de estrellas (Fuente)	No	Sí	No	No	No	No	No
Barra de ruptura (dimensión)	No	Sí	Sí	No	Sí	Sí	No
Tendencias de descomposición (campo)	No	Sí	No	No	Sí	Sí	No
Diagrama de dispersión (eje X/Y)	Sí	Sí	No	No	No	No	No
Tendencias de descomposición (Fuente)	Sí	Sí	No	No	No	No	No
Tabla de desglose (filas)	No	Sí	No	No	Sí	Sí	No
Tabla de fuentes múltiples (Fuente)	Sí	Sí	No	No	No	No	No
Vista del mapa (dimensión de ubicación)	No	Sí	Sí	No	Sí	Sí	No
widget de prioridades de coaching (ID del agente)	No	No	No	Sí	Sí	No	No
widget de prioridades de coaching (nombre del agente)	No	No	No	No	Sí	No	No
widget de prioridades de coaching (Período de tiempo)	No	No	Sí	No	No	No	No
widget de prioridades de coaching (Campo de datos, calificación del cliente, autoevaluación del agente y métricas clave)	Sí	Sí	No	No	No	No	No

Tipos de campos solo para widgets en EX

En la siguiente tabla verás una lista de widgets que aparecen solo en paneles EX (como Engagement, 360, Lifecycle, Pulse o Ad Hoc Empleado Research). Si el widget que estás buscando no aparece aquí, consulta una de las otras tablas de la página.

	Valor numérico	Conjunto de números	Fecha	Valor de texto	Conjunto de textos	Conjunto de textos de respuesta múltiple	Texto libre
Gráfico de burbujas (Fuente 1 y Fuente 2)	No	Sí	No	No	Sí	No	No
Tabla de Desglose demográfico (elementos)	No	Sí	No	No	No	No	No
Tabla de Desglose demográfico (desgloses)	No	Sí	No	Sí	Sí	Sí	No
Mapa de calor (elementos)	No	Sí	No	No	No	No	No
Mapa de calor (desgloses)	No	No	No	No	Sí	Sí	No
Lista de preguntas (elementos)	No	Sí	No	No	No	No	No
Widget de Comparación (elementos)	No	Sí	No	No	No	No	No
Widget de Comparación (desgloses)	No	Sí	No	Sí	Sí	Sí	No
Tasas de respuesta (campos)	No	No	No	No	Sí	Sí	No
Resumen del compromiso (elementos)	No	Sí	No	No	No	No	No

Widgets sin campos

Los siguientes widgets no son compatibles con ningún tipo de campo porque no requieren campos.

widget de Tarjeta de puntuación (que utiliza Categorías en lugar de campos)
widget de Imagen
widget de Editor de texto enriquecido
widget de Editor de la planificación de acciones
widget de resumen de elementos de acción
widget de Resumen de participación

Tipos de paneles que utilizan tipos de campos

Los tipos de campo se utilizan en cada tipo de Tablero de Qualtrics para ayudar a dar formato a los datos de los widgets. Esto incluye los siguientes tipos de paneles:

Consejo Q: Paneles de Resultados También se utilizan tipos de campo, pero los pasos para editar estas asignaciones son diferentes a los de un mapeador de datos o un modelo de datos. Ver Asignación de campos al panel de Resultados .

Preguntas frecuentes

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