Actualización de datos del Tablero

Acerca de la actualización de datos del Tablero

En el caso de los paneles con un conjunto de datos muy grande, los datos se almacenan en caché y luego se recalculan periódicamente cuando hay nuevos datos disponibles. Si el conjunto de datos tuviera que recalcularse con cada nueva respuesta, el Tablero con frecuencia no estaría disponible para los espectadores debido al importante tiempo de reprocesamiento.

La actualización de datos del Tablero se utiliza para mostrar cuándo se actualizaron los datos por última vez y cuándo se actualizarán la siguiente. Esto ayuda a los espectadores del Tablero a comprender qué tan relevantes y precisos son los datos.

Esta función es compatible con todo tipos de Tablero , incluidos Paneles de control de CX , paneles de seguimiento de marca/organización y Paneles EX . Los paneles EX incluyen aquellos en proyectos de compromiso, investigación ad hoc de Empleado , Pulse, 360 y ciclo de vida .

Habilitar la actualización de datos del Tablero

La actualización de datos del Tablero no está habilitada de forma predeterminada para todas las licencias con paneles.

Esta función se activa para cada panel de control individual, uno a la vez. Para calificar, un Tablero debe tener solo 1 fuente de datos mapeado. Si tienes una conjunto de datos de emisión de tickets Además, esto cuenta como un conjunto de datos adicional y su Tablero no califica.

Para activar esta función en su Tablero, comuníquese con su Representante de éxito de XM o a tu Gerente de Cuenta técnica .

Visualización de la actualidad de los datos del Tablero

Haga clic en el icono del reloj en el Tablero. Verás:

• La fecha y hora en que se actualizaron los datos del Tablero por última vez.
• Los datos de frecuencia se actualizan. Esto indica qué tan recientemente Qualtrics buscó datos nuevos.

La hora mostrada es la zona horaria en la configuración de su cuenta .