Uso de la lógica
Acerca de “Uso de lógica”
“Lógica” hace referencia a la condición que un encuestado debe cumplir para ver una pregunta, recibir un correo electrónico o desencadenar algún otro comportamiento en una encuesta de Qualtrics. Cada una de las siguientes funciones de Qualtrics utiliza la lógica de alguna manera:
- Lógica de ramificación para mostrar un bloque de preguntas de forma condicional.
- Lógica sofisticada para mostrar una sola pregunta de forma condicional.
- Cuotas para determinar qué encuestados deben contar para un límite de respuestas que establezca.
- Validación personalizada para solicitar a los encuestados que cumplan determinados requisitos de respuesta antes de continuar con una encuesta.
Creación de condiciones
Siempre que se le presente una ventana de lógica en Qualtrics (como lógica de visualización o lógica de ramificación), verá una serie de menús desplegables. Estos menús determinan los parámetros de condición. Cada menú especifica la condición lógica más adelante hasta que usted tenga un enunciado completo.
En el ejemplo anterior, estamos tratando de ocultar una pregunta sobre los mentores de los estudiantes a cualquiera que no sea estudiante de primer año. Si leemos esta captura de pantalla palabra por palabra, dice lo siguiente:
Básicamente, un encuestado tiene que confirmar que es un estudiante de primer año antes de que le preguntemos quién es su mentor de estudiante.
Crear una condición básica
Es mejor pensar en tu condición como una afirmación. Piense en la condición que desea que cumpla el encuestado y elabore un enunciado que describa dicha condición.
Comencemos con un ejemplo. Queremos que los estudiantes califiquen sus residencias. Sin embargo, no queremos hacer esta pregunta si el estudiante dice que no vive en una vivienda estudiantil.
Consejo Q: Según el tipo de campo que elija en el paso 1, los siguientes pasos pueden variar. El objetivo de estas instrucciones es comenzar con un ejemplo general.
- Decida en qué se basará la lógica. ¿Es la respuesta a una pregunta? ¿Conjunto de datos embebidos en el flujo de la encuesta? ¿Información de la lista de contactos? En nuestro ejemplo (y en la mayoría de los casos), este menú desplegable debería decir Pregunta.
- Seleccione el campo (o pregunta) en que debe basarse la lógica. Aquí, elegimos, ¿vives en una residencia de estudiantes?
- Estas listas desplegables terminan la oración. Aquí dice No no está seleccionado. También podríamos haber puesto Sí Está seleccionado. Se trata, básicamente, de una persona que ha confirmado que vive en una residencia de estudiantes.
Adición de varias condiciones
A veces, la lógica que se desea crear requiere condiciones más complejas. Las condiciones se pueden conectar con una conjunción Y o con una conjunción O.
Cuando las condiciones están vinculadas por Y, significa que se deben cumplir ambas condiciones. Si las condiciones están vinculadas por OR, significa que se puede cumplir cualquiera de las condiciones. Tenga en cuenta que, a medida que añade más lógica, las condiciones vinculadas por Y se evalúan primero, seguidas de las condiciones vinculadas por O.
Ejemplo: Esta pregunta se mostrará si el encuestado es un estudiante de primer año Y vive en una residencia de estudiantes. Si el encuestado es estudiante de primer año, pero no vive en una residencia de estudiantes, no verá esta pregunta, y viceversa.
cómo agregar una nueva condición
- Haga clic en el signo más (+ ) a la derecha de una condición existente.
- Seleccione si su nuevo enunciado debe ser un enunciado Y o un enunciado O.
Resolución de problemas de varias condiciones
En función de sus necesidades, las condiciones pueden ser más largas y complejas que los ejemplos que hemos probado hasta ahora.
¿Qué encuestados cree que cumplirán con la siguiente cuota? Recuerde el orden de las operaciones: las condiciones enlazadas por Y se evalúan primero, seguidas de las condiciones vinculadas por O.
Estos son los 3 segmentos diferentes de encuestados que cumplirían con esta cuota:
- Nunca casado ni mujer (independientemente de su edad), O BIEN
- Mayor de 18 años y Viudo/a (independientemente del sexo), O BIEN
- Casado/a (independientemente de su edad o sexo)
Cuando añada estas muchas condiciones a su lógica, le recomendamos que utilice nuevos conjuntos lógicos para separar todo de forma más clara. Lea la siguiente sección para obtener más información.
Creación de condiciones avanzadas con conjuntos lógicos
A medida que su lógica se haga más avanzada e incluya más condiciones, es posible que tenga que empezar a usar conjuntos lógicos. Un conjunto lógico es un grupo de condiciones que se evalúan juntas. De forma similar a los enunciados, los conjuntos lógicos se pueden enlazar con una conjunción Y o con una conjunción O.
Los conjuntos lógicos le permiten decir que si todo un grupo de enunciados es verdadero Y/O si otro grupo entero de enunciados es verdadero, se cumple la condición.
En este ejemplo, la pregunta solo se mostrará si el encuestado:
- Tiene entre 18 y 24 años Y es de EE. UU.
- O tiene entre 25 y 34 años Y es de Canadá.
La pregunta no se mostrará si el encuestado tiene entre 18 y 24 años y es de Canadá, o si tiene entre 25 y 34 y es de EE. UU. Tampoco se mostrará a jóvenes de 18 a 24 años de ningún otro país, etc.
cómo añadir un nuevo conjunto lógico
- Haga clic en el signo más ( + ).
- Frente a su nuevo enunciado, abra el menú desplegable Y.
- Seleccione Mover a un nuevo conjunto lógico.
- Establezca las condiciones para el nuevo conjunto lógico.
- Determine si sus conjuntos lógicos están unidos por Y o por O.
Tipos de lógica
Ahora que ya sabe cómo crear lógica en Qualtrics, podemos adentrarnos en los tipos específicos de lógica disponibles. Comencemos por lo que está disponible para cada parte de la plataforma que utiliza la lógica y cómo funciona cada tipo.
La lógica se puede basar en la forma en que un encuestado responde a una pregunta, en la información guardada con antelación en una lista de contactos, en si se ha alcanzado o no una cuota, etc. Sin embargo, en función de dónde esté utilizando la lógica en la plataforma, no todas estas opciones tendrán sentido. En la siguiente tabla se muestran los tipos de lógica que puede usar en cada parte de Qualtrics.
Lógica basada en… | Lógica de ramificación | Lógica sofisticada | Cuotas | Personalizar validación | Activadores de correo electrónico | Activadores de la lista de contactos |
Preguntas | Sí | Sí | Sí | Sí | Sí | Sí |
Datos embebidos | Sí | Sí | Sí | No | Sí | Sí |
Listas de contactos | No | Sí | No | No | No | No |
Cuotas | Sí | Sí | Sí | No | Sí | Sí |
Ubicación de GeoIP | Sí | Sí | No | No | No | No |
Bucle; fusionar | No | Sí | No | No | No | No |
Tipo de dispositivo | Sí | Sí | No | No | No | No |
Lógica basada en una pregunta
Puede establecer una lógica basada en las respuestas de los encuestados a las preguntas. En función del tipo de pregunta, encontrará opciones lógicas diferentes. Hay 2 tipos principales de opciones lógicas que verá: selección de opciones y entrada de texto.
Las preguntas de selección de opción son aquellas en las que el encuestado selecciona entre una serie de opciones predeterminadas (por ejemplo, opción múltiple, matriz, botón deslizante). Las preguntas abiertas son aquellas en las que el encuestado introduce una respuesta de forma libre (entrada de texto, suma constante, orden de rango).
lógica de configuración basada en preguntas de selección de opciones
- Seleccione Pregunta en la primera lista desplegable.
- Seleccione la pregunta específica de la segunda lista desplegable.
- Seleccione la opción de respuesta específica de la tercera lista desplegable.
- Elija cómo debe interactuar el encuestado con la opción del cuarto menú desplegable.
- Haga clic en Guardar.
Solo verán esta pregunta los encuestados que hayan indicado que son estudiantes de primer año.
lógica de configuración basada en preguntas abiertas
- Seleccione Pregunta en la primera lista desplegable.
- Seleccione la pregunta específica.
- Si su entrada de texto es un formulario, seleccione el campo específico. Si la pregunta de entrada de texto no es un formulario, es posible que no tenga este paso.
- Introduzca un valor que usar para la lógica.
- Seleccione Ignorar mayúsculas/minúsculas si no desea que el uso de mayúsculas afecte a la lógica.
- Decida cómo debe compararse el valor que introduce el encuestado con el valor especificado.
- Haga clic en Guardar.
Una pregunta con esta lógica solo se mostrará a los encuestados que tengan “@qualtrics.com” como parte de su dirección de correo electrónico.
Posibles campos para la lógica de preguntas
Verá que hay muchas formas de dar formato a la lógica basada en una pregunta. En esta sección, se recorren todos los campos, lo que significan y cómo se deben rellenar.
Estándar
Estas opciones tienden a aparecer en todos los tipos de preguntas.
- Es visible o No se muestra: Base la lógica en las opciones mostradas al encuestado. Consulte nuestra página sobre cómo añadir lógica sofisticada a las opciones de respuesta para obtener más información sobre cómo ocultar y mostrar las opciones a los encuestados.
Opción múltiple
Cualquier pregunta con una opción de opción múltiple puede tener una lógica basada en estos campos. Esto no solo incluye la opción múltiple, sino también las tablas paralelas, las tablas de matriz, etc.
- Es o no está seleccionado: Base la lógica en opciones específicas que el encuestado seleccionó o no seleccionó.
- Recuento seleccionado: Esta opción solo aparece para las preguntas de selección múltiple fijadas para permitir respuestas múltiples. Esta opción le permitirá basar la lógica en cuántas respuestas seleccionó alguien para una pregunta de opción múltiple, en lugar de en las respuestas exactas que seleccionó.
- Elección (entrada de texto): Este campo solo es una opción cuando permite la entrada de texto en una opción. (Por ejemplo, añadiendo una opción “Otro” con un espacio en blanco de relleno junto a ella.) La selección de este campo le permite basar la lógica en el texto que se ha introducido en esta opción.
Entrada de texto y preguntas numéricas
Cualquier pregunta abierta o numérica presenta estas opciones. Esto incluye preguntas de entrada de texto, otro texto, tablas de matriz de entrada de texto, controles deslizantes, sumas constantes, etc.
- Es / No es igual a: Base la lógica en un número exacto al que es o no es igual la respuesta. Para la entrada de texto, se puede utilizar como una coincidencia exacta, que requiere que la respuesta contenga una frase o palabra exacta.
- Es mayor/menor que/igual a: base la lógica en respuestas mayores, menores que o iguales a un número específico.
- Está o no está vacío: Base la lógica en si el encuestado dejó la pregunta en blanco o no.
- Contiene / No contiene: Base la lógica en si cierto contenido está en la respuesta. Si selecciona Ignorar mayúsculas/minúsculas, la pregunta ignorará el uso de mayúsculas.
- Coincide con RegEx: Base la lógica en el código RegEx. El código RegEx puede resultar útil para restringir caracteres exactos, palabras, etc.
Consejo Q: Como Regex es una codificación personalizada, el soporte técnico de Qualtrics no puede ayudarle a crear su RegEx. Solo pueden ayudarte a averiguar dónde va una vez hecho. En su lugar, puede preguntar a los usuarios especializados de nuestra comunidad.
Tablas de matriz
Estos campos se aplican a las tablas de matriz y uno al lado del otro.
- Punto de escala: Elija si se ha seleccionado o mostrado un punto de escala específico.
- Enunciado – Punto de escala: Elija si se ha seleccionado un punto de escala específico para un enunciado específico.
- Punto de escala (recuento): Base la lógica en el número de veces que se ha seleccionado un punto de escala.
- Enunciado (recodificar): en lugar de elegir un punto de escala específico para un enunciado, puede usar los valores numéricos recodificados de la escala para establecer un rango.
Preguntas en bloques en bucle
Al aplicar loop y amp; fusionar a un bloque, las preguntas de ese bloque en bucle obtienen campos adicionales, además de los estándar y los de opción múltiple:
- Seleccionar un bucle por nombre: se selecciona una opción específica en un bucle específico.
- Bucle actual: Se debe seleccionar una opción específica en el bucle actual.
Ejemplo: está pidiendo a la gente que revise los eventos a los que asistieron. Los bloques enlazan los eventos a los que dicen que han asistido. En la P25 se les pregunta: “¿Te gustó el tiempo?” Y luego, si dicen “Sí”, aparece la pregunta de entrada de texto Q26, “Por favor, explícalo”.
Puede que el encuestado haya disfrutado del primer evento que va a revisar, pero no del segundo. En ese caso, debe utilizar la lógica de visualización “Bucle actual” para garantizar que solo se selecciona “Sí” en el bucle actual para que aparezca la siguiente pregunta.
- Cualquier bucle: Se seleccionó una opción específica en cualquier bucle.
Ejemplo: Está ejecutando una encuesta sobre varios eventos que ha organizado. En un bloque en bucle, se pregunta al encuestado si la comida le sentó mal. No importa si el encuestado solo se enfermó en 1 de cada 100 eventos; usted quiere saber qué comió que los hizo enfermar. En un bloque posterior, usted pone una pregunta de seguimiento que aparece si dijeron que se enfermaron en Cualquier bucle.
- Todos los bucles: se debe seleccionar una opción específica en todos los bucles.
Lógica basada en datos embebidos
Los campos
de datos embebidos conectan información adicional a cada respuesta, como un número de ID o un nombre de supervisor.
lógica de configuración basada en datos embebidos
- Seleccione Datos embebidos en el primer menú desplegable.
- En el siguiente campo, haga clic en la flecha desplegable para ver una lista de los datos embebidos guardados en el flujo de la encuesta.
- Haga clic en el nombre del campo de datos embebidos que desea utilizar en su lógica.
- Seleccione un valor de datos embebidos de la lista desplegable o escriba un valor. Asegúrese de que la ortografía y las mayúsculas son exactamente las mismas que aparecen en el flujo de la encuesta o en la lista de contactos.
- Elija cómo debe compararse el valor de los datos embebidos del encuestado con el valor especificado.
Consejo Q: Si va a escribir un valor exacto (por ejemplo, el nombre de un profesor o un código postal válido), debe utilizar Es igual a o Contiene.
- Haga clic en Guardar.
Uso de texto dinámico con lógica de datos embebidos
¿Alguna vez ha querido asegurarse de que 2 campos de datos embebidos no tengan el mismo valor? ¿O asegúrese de que la respuesta proporcionada en una pregunta coincide con la proporcionada en un campo de datos embebidos? Puede hacer todo esto y más con texto dinámico.
El texto dinámico le permite tomar el valor de cualquier dato embebido, pregunta, cuota, puntuación, etc. para los que el encuestado tenga datos. Dado que el campo final de la lógica de datos embebidos está en blanco, puede pegar texto dinámico aquí.
Si utiliza lógica sofisticada, habrá una flecha desplegable para seleccionar el texto dinámico. Si utiliza lógica de ramificación, deberá crear el texto dinámico en una pregunta de encuesta o en un elemento de datos embebidos, cortarlo y pegarlo en el campo.
Ejemplo: Desea enviar encuestados a un bloque especial si el profesor que ha guardado para ellos en su lista de contactos no coincide con el profesor que dicen tener. Cuando se configura la lógica de ramificación, se dinamizan las Opciones seleccionadas para la pregunta sobre el profesor que tienen en el último campo de dicha lógica. Observe la imagen siguiente.
Lógica basada en una lista de contactos
Si tiene previsto distribuir su encuesta mediante una lista de contactos, la información de esa lista (como el nombre y la dirección de correo electrónico) se puede utilizar en condiciones lógicas.
lógica de configuración basada en una lista de contactos
- Seleccione Lista de contactos.
- Seleccione el campo de lista de contactos deseado (por ejemplo, Nombre o Correo electrónico).
- Introduzca el valor que se utilizará para su lógica.
- Seleccione cómo debe compararse el valor de la lista de contactos del encuestado que ha introducido con el valor especificado.
- Haga clic en Guardar.
Una pregunta con esta lógica solo se mostrará a los encuestados con una dirección de correo electrónico qualtrics.com.
Campos posibles para la lógica en listas de contactos
Para obtener más información sobre cada campo de contacto, consulte la página de soporte enlazada.
- Nombre: Base la lógica en el nombre del contacto.
- Apellido: Base la lógica en el apellido del contacto.
- Correo electrónico: Base la lógica en la dirección de correo electrónico del contacto.
- Datos externos: Base la lógica en los datos de referencia externos del contacto.
Lógica basada en una cuota
Cuotas le permite realizar un seguimiento del número de encuestados de determinados grupos que han completado la encuesta. Las condiciones lógicas se pueden basar en el cumplimiento o no de una Cuota específica, así como en el valor actual de la Cuota.
Establecimiento de una lógica basada en una Cuota
- Seleccione Cuota en la primera lista desplegable.
- Elija la cuota en la que desea basar su lógica.
- Seleccione si desea actuar si la cuota Se ha alcanzado o No se ha alcanzado o si desea introducir un valor numérico.
- Haga clic en Guardar.
Se mostrará una pregunta con esta lógica hasta que se alcance la cuota de Usuarios de Qualtrics.
Posibles campos para la lógica de cuotas
- No se ha alcanzado o no: Base la lógica en si se ha alcanzado o no una cuota.
- Es / No es igual a: el “recuento” de una cuota es el número de encuestados que han realizado la encuesta y cumplido las condiciones de la cuota. Puede basar la lógica en un recuento exacto que coincida, o no, con la cuota.
- Es mayor/menor que/igual a: Base la lógica en lo que el número de personas que han alcanzado la cuota es mayor que, menor o igual que.
Lógica basada en ubicación de GeoIP
Qualtrics puede utilizar la dirección IP del encuestado para estimar su ubicación. Esta información se puede utilizar en la lógica de su encuesta. Este tipo de lógica solo se puede aplicar a la lógica de ramificación y de visualización.
Lógica de configuración basada en ubicación de GeoIP
- Seleccione Ubicación de GeoIP en la primera lista desplegable.
- Seleccione la categoría de ubicación.
- Introduzca el valor del identificador de ubicación que se utilizará para su lógica.
- Seleccione cómo debe compararse el identificador de ubicación del encuestado con el valor especificado.
- Haga clic en Guardar.
Una pregunta con esta lógica solo se mostrará a los encuestados en el código postal 84508.
Campos posibles para la lógica de ubicación de GeoIP
La Ubicación de GeoIP permite elegir una categoría de ubicación y, a continuación, definirla.
Categoría de ubicación
- Código postal
- Ciudad
- Estado/Región (Asegúrese de utilizar códigos estatales, por ejemplo, WA, no Washington)
- Nombre de país
- Código de país
- Ubicación en mapa
Definición de campos
Defina los primeros 5 tipos de ubicación utilizando campos de estilo de entrada de texto.
- Es o No es igual a: Base la lógica en un nombre o valor de ubicación exacto.
- Es mayor/menor que/igual a: base la ubicación en números mayores que, menores que o iguales a un número específico.
- Contiene / No contiene: La ubicación contiene ciertas letras/palabras/frases.
- Coincide con RegEx: Base la lógica en el código RegEx. Todo el código RegEx debe estar encerrado entre barras inclinadas (/). Por ejemplo, /regex/.
Consejo Q: Como Regex es una codificación personalizada, el soporte técnico de Qualtrics no puede ayudarle a crear su RegEx. Solo pueden ayudarte a averiguar dónde va una vez hecho.
Ubicación desde mapa
Ubicación en mapa le permite seleccionar ubicaciones de un mapa proporcionado.
- Haga clic en Seleccionar ubicaciones.
- Seleccione una isla o un continente.
- Seleccione un país.
- Seleccione ciudades, estados o regiones. Tenga en cuenta que no todas las ciudades estarán disponibles.
- Haga clic en Guardar cuando haya terminado.
Si seleccionó el país o continente equivocado, puede hacer clic en Volver a la vista del mundo.
Si seleccionó muchas ubicaciones que ya no desea seleccionar, puede deshacerse de todas ellas haciendo clic en Borrar.
Lógica basada en loop; fusión
Dentro de un bloque que tiene un bucle & fusión aplicada, puede aplicar una lógica basada en el bucle en el que se encuentra actualmente el encuestado. Este tipo de lógica solo se puede aplicar como lógica de visualización.
- No / Bucle actual: Elija un bucle específico y si es el bucle actual o no.
Lógica basada en el tipo de dispositivo
Puede basar las condiciones en el tipo de dispositivo móvil que se está utilizando o no. Esto incluye Mobile (cualquier dispositivo móvil), Blackberry, Android, iPhone, iPod, Opera Mobile, Palm, Windows Mobile, y Otro dispositivo móvil (cualquier dispositivo móvil que no aparezca aquí).
Ejemplo: En nuestra encuesta, tenemos preguntas especiales para las personas que acceden a la encuesta en dispositivos móviles, y preguntas especiales para las personas que acceden a la encuesta desde el escritorio. Para los usuarios de dispositivos móviles, la lógica dice mostrar las preguntas de móviles si el tipo de dispositivo es Móvil. Para los usuarios de equipos de escritorio, la lógica dice mostrar las preguntas de escritorio si el tipo de dispositivo no es Móvil.
Lógica basada en verdadero – Falso
Para la lógica de visualización y la lógica de ramificación, puede crear una condición lógica que sea siempre verdadera o siempre falsa. Esto puede resultar especialmente útil cuando todavía está creando su encuesta, ya que puede probar las diferentes rutas que los encuestados podrían seguir sin tener que crear condiciones lógicas complejas. Además, el uso de la condición falsa resulta especialmente útil para ocultar preguntas en una encuesta activa, ya que le permite crear una condición que siempre se evalúa como falsa.
Configuración de lógica basada en verdadero – Falso
- Seleccione Verdadero – Falso en el primer menú desplegable.
- Seleccione si desea que la condición se evalúe siempre como Verdadero o Falso.
- Haga clic en Guardar.
Si selecciona Verdadero, la pregunta siempre se mostrará a los encuestados. Si selecciona Falso, la pregunta nunca se mostrará a los encuestados.