Cuotas

Acerca de las cuotas

Las cuotas le permiten hacer un seguimiento del número de encuestados que cumplen una condición en la encuesta. También puede especificar lo que sucederá con los encuestados una vez que se haya alcanzado una cuota, por ejemplo, que terminarán la encuesta antes de tiempo o se eliminarán las respuestas adicionales.

El propósito de una cuota es asegurarse de que usted solo recopile la cantidad exacta de los datos que precisa para el estudio.

Las cuotas se guardan automáticamente a medida que realiza cambios. Aparecerá un cronomarcador en la parte superior junto al nombre de la cuota para mostrar la última vez que se guardó.

Creación de cuotas

1. Vaya a la pestaña Encuesta.
   
2. Seleccione Cuotas.
3. Haga clic en Añadir una cuota o en Añadir cuota.
   
4. A continuación, es posible que se le pida que elija entre una lógica simple y una cuota multilógica. Si no tiene opción, significa que solo tiene cuotas lógicas simples.
   
   • Cuota de lógica simple: defina cuándo un encuestado cumple con su cuota. El recuento de cuota se incrementará cada vez que un encuestado entre en la encuesta y cumpla con las condiciones que usted establezca. A pesar del nombre, puede crear condiciones bastante complejas, si es necesario; sin embargo, las cuotas lógicas simples no tendrán las capacidades basadas en porcentaje de la cuota multilógica.
   • Cuota de lógica cruzada: Utilice porcentajes para definir cómo se distribuyen los encuestados en su cuota. Especifique qué porcentaje de encuestados debe coincidir con cada criterio y, a continuación, Qualtrics realizará el trabajo pesado de averiguar cuántos encuestados se necesitan para cada combinación de condiciones.
5. Haga clic en Crear cuota.
6. Fije sus condiciones de cuota según la lógica simple o la lógica cruzada.
   
7. Expanda las opciones de Cuota.
8. Determine qué sucederá cuando se alcance la cuota. Consulte la sección del enlace para obtener más información.
   
9. Haga clic en Nueva cuota para cambiar el nombre de la cuota.
10. Haga clic en 100 para fijar el objetivo de la cuota. Este es el número máximo de personas que desea cumplir con las condiciones que establezca. Consulte la sección del enlace para obtener más información.
11. Las modificaciones se guardan automáticamente. Publicarlos para los encuestados cuando esté listo.

Consejo Q: También puede crear nuevas cuotas a partir de copias de las existentes. Haga clic en el menú desplegable junto a cualquier cuota y haga clic en Duplicar cuota.
También puede copiar varias cuotas a la vez seleccionándolas y haciendo clic en el icono Duplicar.

Configuración de recuentos y objetivos de cuotas

Junto a cada cuota, verá un par de números, por ejemplo, 0/100. El número a la izquierda de la barra (por ejemplo, 0) es el recuento de cuota. El número de la derecha (por ejemplo, 100) es el objetivo de la cuota.

Objetivo de cuota

Para asegurarse de que solo recopila la cantidad exacta de datos que requiere para el estudio, resulta fundamental establecer un límite numérico para la cuota. El objetivo de la cuota es el número máximo de encuestados que desea que realicen la encuesta y que cumplan las condiciones de la cuota.

Para establecer el objetivo de cuota, todo lo que debe hacer es hacer clic en el objetivo de cuota actual y modificarlo.

Recuento de cuota

El recuento de cuota es el número que indica la cantidad de encuestados que han respondido a la encuesta y cumplen las condiciones para la cuota. Este número cambia automáticamente a medida que los nuevos encuestados responden a la encuesta y cumplen las condiciones especificadas.

También puede ajustar manualmente el recuento de cuota. Esto puede ser útil en circunstancias en las que la cuota se añadió después de que ya empezara a recopilar respuestas, o donde la cuota se creó antes de iniciar la encuesta, pero se configuró incorrectamente. También puede utilizar esta opción para restablecer las cuotas a cero antes de iniciar otra ronda del estudio, o si necesita eliminar las respuestas de vista previa que incrementaron una cuota.

Ajuste de recuentos de cuotas simples

1. Haga clic en el valor en Recuento de cuotas.
   
2. Fije un nuevo recuento de cuota.
   
3. Haga clic en Guardar.
4. Lea la advertencia. A continuación, haga clic en Confirmar.
   

Consejo Q: Para volver a establecer una cuota en cero ( 0 ), haga clic en el menú desplegable junto a una cuota y seleccione Restablecer cuota. Se le pedirá que confirme esta opción.

Ajuste de recuentos de cuotas multilógica

Para las cuotas de lógica cruzada, no puede ajustar un recuento de cuota global, porque no es solo una cuota, sino técnicamente una combinación de muchas cuotas demográficas. En su lugar, debe ajustar individualmente cada segmento de la cuota lógica cruzada.

1. Haga clic en la cuota para abrirla.
   
2. Abra la sección Desglose actual del encuestado.
   
3. Busque el segmento que desea ajustar y haga clic en el valor en Recuento de cuotas.
4. Fije un nuevo recuento de cuota.
   
5. Haga clic en Guardar.
6. Lea la advertencia. A continuación, haga clic en Confirmar.
   
7. Repita los pasos para cada segmento que desee ajustar.

Para programar un restablecimiento automático de cuota

También puede restablecer automáticamente las cuotas tras un período determinado, lo cual puede servir de ayuda si, por ejemplo, se tiene que recopilar un número concreto de respuestas cada mes.

Puede programar cuando la cuota restablezca su recuento a cero. Esto puede ser útil para estudios en los que envía la misma encuesta y planea utilizar las mismas cuotas una y otra vez.

1. Haga clic en el menú desplegable situado a la derecha de la cuota.
   
2. Seleccione Cuota programada.
3. Seleccione la frecuencia con la que debe ocurrir una nueva cuota (cada trimestre, cada mes o cada número de días establecido).
   
4. Seleccione la fecha en la que la cuota debe comenzar a restablecerse.
   Consejo Q: Las cuotas se restablecerán a la medianoche de esta fecha en función de la zona horaria establecida en su cuenta.
5. Elija cuántas veces debe restablecerse la cuota antes de detenerse.
   Ejemplo: por ejemplo, si restablece el recuento de cuota cada mes, puede decir que la cuota deja de restablecerse después de 6 meses. Si la cuota se restablece cada 20 días, puede decir que la cuota deja de restablecerse después de que hayan pasado cinco períodos de 20 días.
6. Haga clic en Guardar.

Configuración de condiciones de cuota simples

El siguiente paso para establecer una cuota es especificar las condiciones que un encuestrado debe cumplir para que se incremente la cuota. Su cuota se incrementará cuando un encuestado cumpla las condiciones que haya establecido y termine la encuesta.

En esta sección se tratará la configuración de condiciones para cuotas de lógica simple. Su cuenta también puede incluir la opción de crear lo que se denomina una cuota multilógica. Consulte la sección Cuota multilógica que viene a continuación para obtener información sobre cómo configurar la lógica para este tipo de cuota.

Para establecer condiciones de cuota

1. Seleccione en el primer menú desplegable si desea basar su cuota en las respuestas a preguntas de encuesta, datos embebidos u otras cuotas.
   
2. A continuación, rellene los menús que le siguen con sus criterios específicos.
   Ejemplo: Queremos limitar cuántas personas casadas entran en la encuesta. En primer lugar, elegimos la pregunta sobre el estado civil del encuestado, P8. A continuación, los siguientes campos especifican que si “Casado” es lo que el encuestado “Seleccionado”, contará para la cuota.
3. Si lo desea, haga clic en el signo más verde ( + ) a la derecha de la condición para añadir otra condición.
4. Seleccione entre OR y AND para decidir cómo se deben conectar las condiciones.
   
5. Si desea separar condiciones adicionales, seleccione Añadir conjunto lógico.
   Ejemplo: En la captura de pantalla anterior, creamos una cuota para las personas casadas y empleadas. El encuestado puede seleccionar 1 de 2 respuestas para indicar que tiene empleo, pero también debe indicar que está casado/a para calificar para esta cuota. Por lo tanto, separamos las condiciones de estado laboral de la condición de estado civil en diferentes conjuntos lógicos.

Especificación de lo que sucede cuando se alcanza una cuota

En Opciones de cuota, puede decidir qué debería pasar con los encuestados una vez que se haya alcanzado la cuota. Aquí describiremos todas las opciones disponibles.

Terminar encuesta actual

“Terminar encuesta actual” hace exactamente lo que su nombre le dice. Si un encuestado cumple con las condiciones de una cuota y esta ya se ha alcanzado, se le expulsará de inmediato de la encuesta.

En Personalizar la experiencia de fin de encuesta, podrá personalizar lo que sucede cuando los encuestados llegan al final de la encuesta. Estas son las mismas opciones de mensaje y acciones disponibles en un elemento de fin de encuesta.

Aunque hay muchas opciones disponibles, hay 2 opciones en particular que puede que desee tener en cuenta:

• No incrementar el recuento de cuotas: de forma predeterminada, un encuestado al que se le da de baja de la encuesta debido a que la cuota está llena hará que aumente la cuota. Marque esta casilla para evitar que los encuestados que superen la cuota incrementen los recuentos de cuotas.
• No registrar respuestas de encuesta: la selección de esta opción evitará que todas las respuestas con exceso de cuota se registren en sus datos, lo que podría ahorrarle el uso de respuestas no deseadas. Las respuestas eliminadas de esta manera no se pueden recuperar. Para obtener más información sobre cómo descartar encuestados, consulte Gestión de descartes.

Impedir nuevas sesiones de encuesta

“Evitar nuevas sesiones de encuesta” impide que los nuevos encuestados entren en la encuesta una vez que se ha alcanzado la cuota. Puede seleccionar Mostrar mensaje personalizado de encuesta inactiva para ajustar el mensaje que se muestra a los encuestados que intentan entrar en la encuesta.

Puede añadir un mensaje nuevo en esta ventana o puede crear un mensaje en su biblioteca con el tipo de mensaje fijado en Encuesta inactiva.

No mostrar una pregunta

“No mostrar la pregunta” oculta una pregunta de su elección una vez que se ha alcanzado la cuota. Puede ocultar esta pregunta a todos los encuestados o marcar la casilla para ocultarla solo a los encuestados que cumplan la condición de cuota.

No visualizar ningún bloque

“No mostrar bloque” le permite ocultar un bloque de preguntas una vez que se ha alcanzado la cuota. Puede ocultar este bloque a todos los encuestados o marcar la casilla para ocultarlo solo a aquellos que cumplen la condición de cuota.

Ninguno (para Lógica de salto y Flujo de la encuesta)

Si se selecciona “Ninguno”, no se producirá ninguna acción predefinida cuando se complete la cuota. Esta opción está diseñada para permitirle utilizar la lógica de ramificación, la lógica de salto o la lógica de visualización para determinar lo que sucede una vez que se ha alcanzado la cuota.

El uso más común de esta configuración es en una situación en la que debe imitar el comportamiento de “Terminar encuesta actual” o “Evitar todas las sesiones de encuesta nuevas”, pero también desea registrar datos embebidos en la respuesta.

Acciones de Comentarios de la página web

Las “acciones de opinión del sitio web” solo estarán disponibles para un usuario si tienen acceso al tipo de proyecto Opinión de página web/aplicación. Para obtener más información, visite la sección Cuotas de encuesta en las páginas Opinión de página web/aplicación.

Opciones por encima de la cuota

Además de especificar qué sucede cuando se alcanza su cuota, también tiene la oportunidad de especificar lo que debería pasar con las respuestas de cuota excedidas. Las respuestas Por encima de la cuota son respuestas que cumplen los requisitos de su cuota una vez que se ha alcanzado. Puede conservar y registrar estas respuestas o eliminarlas. Esto le permite ser más eficiente al configurar la lógica de ramificación para sus cuotas.

Aparecen “Opciones por encima de la cuota” para todos los resultados de cuota posibles excepto “Finalizar encuesta actual”. Esta función está disponible para cualquier usuario con acceso a cuotas.

Agregación de cuotas a grupos

Los grupos de cuotas le permiten organizar sus cuotas. También son importantes para configurar varios paneles de gestión de coincidencias y cuotas públicas.

Para crear un grupo de cuotas, haga clic en Agregar nuevo grupo.

Haga clic en un grupo para empezar a crear cuotas dentro de él.

Consejo Q: Si no ve Añadir grupo nuevo, utilice la flecha para salir del grupo de cuota en el que se encuentra actualmente.

Mover cuotas a grupos

Puede mover una cuota existente a un grupo diferente arrastrando y soltando cuotas en los grupos deseados.

También puede mover una cuota haciendo lo siguiente:

1. Haga clic en el menú desplegable junto a la cuota.
   
2. Haga clic en Mover a.
3. Seleccione el grupo al que desea mover la cuota.
   
4. Para Posición, decida si la cuota debe ser:
   • Primero en la lista
   • Último en la lista
   • Antes de una cuota seleccionada en el grupo
   • Después de una cuota seleccionada en el grupo
     Consejo Q: De forma predeterminada, un encuestado aumentará el recuento de todas las cuotas para las que cumple las condiciones. Sin embargo, el orden de las cuotas es importante para el tratamiento de coincidencias múltiples.
5. Haga clic en Confirmar.

Acciones de grupo de cuotas

Si hace clic en el menú desplegable junto a un grupo de cuotas, puede realizar las siguientes acciones:

• Desplazar hacia arriba / Desplazar hacia abajo: modifique el orden de los grupos de cuotas en la lista.
  Consejo Q: También puede arrastrar y soltar cuotas para reordenarlas.
• Mover a la posición: seleccione una posición específica para su grupo de cuotas en la lista. Puede elegir entre:
  • Primero en la lista
  • Último en la lista
  • Antes de una cuota seleccionada en el grupo
  • Después de una cuota seleccionada en el grupo
• Dashboard público de cuotas activo/inactivo: Consulte Dashboard público de cuotas.
• Ver panel de control de grupo: consulte Dashboards públicos de cuotas.
• Gestión de coincidencias múltiples: consulte Gestión de coincidencias múltiples.
• Duplicar grupo: Crear una copia del grupo de cuota, con copias de las mismas cuotas dentro.
• Eliminar grupo: Elimine el grupo. También se eliminarán todas las cuotas del grupo.

Uso de cuotas en otras partes de Qualtrics

Además de especificar lo que sucede con los encuestados en el editor de cuotas, también puede utilizar cuotas en otros contextos.

• Como condición en la lógica de ramificación.
  
  Ejemplo: si se ha alcanzado la cuota demográfica y el encuestado cumple los requisitos para esa cuota, finalice la encuesta para ese encuestado y etiquete la respuesta con un campo especial de datos embebidos.
• Como condición en su lógica de visualización.
  
  Ejemplo: Si utilizamos nuestra cuota como condición en la lógica sofisticada, podemos especificar que esta pregunta solo se muestre si aún no se ha alcanzado la cuota de nuestra encuesta.
• Como una forma de limitar el número de respuestas totales para la encuesta. Consulte la sección Limitación de las respuestas totales a una encuesta.
• Como una forma de mostrar un recuento de cuota actual a los encuestados a través de texto dinámico.
  
  Ejemplo: podemos utilizar un recuento de cuota de Visitante total para realizar un seguimiento del número de encuestados. Este número se mostrará al encuestado para que sepa cuántos visitantes ha tenido la encuesta.

Limitación de las respuestas totales a una encuesta.

Las cuotas se pueden utilizar para limitar el número total de personas que responden a la encuesta. Esto puede resultar útil si su cuenta tiene un límite de respuestas. En el siguiente ejemplo, establecimos una cuota para una encuesta que solo puede tener 100 respuestas, independientemente de la demografía de los encuestados o de la forma en la que respondieron a las otras preguntas de la encuesta.

1. Vaya a la pestaña Encuesta.
   
2. Seleccione Cuotas.
3. Haga clic en Añadir una cuota o en Añadir cuota.
   
4. Si se le solicita que elija, seleccione Cuotade lógica simple.
   
   Consejo Q: Si no se le da una opción entre lógica simple y lógica cruzada, está trabajando con cuotas lógicas simples.
5. Haga clic en Crear cuota.
6. Haga clic en el texto Nueva cuota para cambiar el nombre de la cuota. Por ejemplo, Límite total de respuestas.
   
7. En el primer campo de la condición de cuota, seleccione Pregunta.
8. En el siguiente campo, seleccione una pregunta que todos puedan ver en la encuesta. Es mejor utilizar una pregunta que requiera una respuesta o una pregunta de texto descriptivo utilizada para una introducción.
9. Seleccione cualquier opción de respuesta.
10. Seleccione Se visualiza. Si utiliza un enunciado que siempre sea verdadero, se puede asegurar que la cuota se incrementará correctamente.
    Consejo Q: Las cuotas se incrementan al enviar la encuesta. Aunque es poco probable, es posible que se sobrepase la cuota. Esto puede ocurrir si 2 personas envían su encuesta exactamente al mismo tiempo.
11. Haga clic en Opciones de cuota.
12. Seleccione Evitar todas las nuevas sesiones de encuesta. Esto evitará que cualquier otra persona realice la encuesta una vez que se haya alcanzado la cuota.
    
13. Las cuotas se incrementan en el momento del envío de la encuesta. Aunque es poco probable, es posible que se sobrepase la cuota. Esto puede ocurrir si 2 personas envían su encuesta exactamente al mismo tiempo. En este evento, decida si desea registrar o eliminar la respuesta de exceso de cuota.

Creación de un dashboard público de cuotas

Puede haber situaciones en las que desee permitir que otros hagan un seguimiento de los recuentos de sus cuotas. Los paneles públicos de cuotas son páginas web que muestran el progreso de sus cuotas. Puede vincular a cualquier persona a esta página, independientemente de que disponga o no de una cuenta de Qualtrics.

Para crear un dashboard público de cuotas

Cada grupo de cuotas puede tener su propio dashboard de cuotas público.

Haga clic en el menú desplegable junto a un grupo de cuotas y, a continuación, seleccione Dashboard público de cuotas inactivo.

En cuanto se selecciona, se activa su dashboard de cuotas público.

Para acceder a un dashboard público de cuotas

Las cuotas simples y de lógica cruzada se muestran en secciones separadas en el dashboard. Las cuotas lógicas simples se visualizan como gráficos de indicadores, mientras que las cuotas de lógica cruzada se visualizan como una tabla que desglosa los recuentos de cada segmento de cuota.

Hay 2 versiones de su dashboard que puede ver y compartir: una versión con todos sus grupos de cuotas y una versión con un solo grupo de cuotas.

Para abrir el dashboard de un grupo de cuotas individual,

1. Seleccione el grupo que desea ver en el dashboard.
   
2. Haga clic en el icono Ver panel de instrucciones.
   Consejo Q: También puede seleccionar Ver dashboard de grupo en la lista desplegable del grupo.
   
3. Este es un ejemplo de dashboard de un solo grupo de cuotas:
   

También puede abrir una versión del dashboard con todos sus grupos de cuotas dentro. Cada grupo de cuotas será una página separada del dashboard. Para ver esto,

1. Haga clic en Herramientas.
   
2. Seleccione Ver dashboard de cuota pública.
3. Este es un ejemplo de un dashboard con varias páginas de grupos:
   

Para compartir dashboards públicos de cuotas

• Haga clic en Copiar enlace para copiar la URL del informe para que pueda compartirla.
  Consejo Q: Este enlace incluye exactamente lo que ve, incluidas las mismas páginas de informe y opciones de descarga.
• Al hacer clic en el menú desplegable junto a Descargar datos, puede descargar un CSV o TSV del progreso de su cuota.
  • Descargar CSV / TSV para el grupo: Descargar datos solo para el grupo de cuota que ha seleccionado a la izquierda.
  • Descargar CSV / TSV para todos los grupos: descargar datos de todos los grupos de cuotas incluidos en el dashboard. Esta opción solo está disponible para el panel de cuotas público que contiene todos sus grupos.

Uso de opciones de cuotas avanzadas

Las siguientes funciones solo se incluyen con Cuotas avanzadas:

• Cuotas multilógicas: Utilice la lógica avanzada basada en porcentajes cuando configure la Cuota.
• Gestión de coincidencias múltiples: Especifique la forma en la que se deben incrementar las cuotas si un encuestado cumple las condiciones de varias cuotas.
• Cuotas programadas: puede programar cuotas para que se restablezcan automáticamente después de un período de tiempo determinado. Consulte el encabezado Para programar un restablecimiento automático de cuota en Configuración de recuentos y límites de cuotas

Configuración de condiciones en cuotas multilógicas

A diferencia de una cuota lógica simple, una cuota multilógica utiliza porcentajes para definir cómo se distribuyen los encuestados en su cuota. Este tipo de cuota es ideal cuando se tienen varios grupos de condiciones. Con las cuotas multilógicas, solo tiene que especificar qué porcentaje de encuestados debería coincidir con cada criterio y, a continuación, Qualtrics realizará el trabajo pesado de determinar cuántos encuestados se necesitan para cada combinación de condiciones.

Ejemplo: Si desea crear cuotas que hagan un seguimiento de los encuestados que están y no están alistados en las fuerzas armadas, 6 tramos de edad y 5 estados civiles, las cuotas lógicas simples necesitarían 84 cuotas separadas para realizar un seguimiento de estos grupos. Con las cuotas de lógica cruzada, podemos condensarlas todas en 1 cuota completa, como se muestra en la siguiente captura de pantalla.

Para crear una cuota multilógica

1. Cree una cuota y seleccione Cuota multilógica.
   
2. Cree un conjunto de condiciones para la cuota. Para agregar condiciones, haga clic en el signo más ( + ) a la derecha de cada condición.
   
   Ejemplo: Comencemos con la adición de 2 condiciones en nuestro primer conjunto: inscritos en las fuerzas armadas, y no inscritos en las fuerzas armadas.
3. Establezca los porcentajes para reflejar cómo desea que se distribuyan los encuestados.
   Ejemplo: En este caso, el 50% del total de encuestados para esta cuota terminará inscrito en las fuerzas armadas y el 50% no se inscribirá.
4. Seleccione Añadir conjunto lógico para crear otro conjunto de condiciones.
5. Utilice conjuntos lógicos para crear grupos de condiciones que se excluyan mutuamente de otros grupos de condiciones.
   Ejemplo: Aquí hemos añadido otro conjunto lógico centrado en los grupos de edad.
   
6. Añada tantas condiciones y conjuntos lógicos como necesite para su encuesta.

Desglose de encuestado actual

En la parte inferior de la lógica hay una tabla de distribución en la que se muestra cuántos encuestados le proporciona cada combinación de condiciones, en función del límite de cuota total y los porcentajes establecidos con anterioridad.

También puede añadir etiquetas personalizadas a cada conjunto de lógica cruzada para que sean más fáciles de diferenciar. Estas etiquetas aparecerán en los paneles de cuotas públicas.

Haga clic en Mostrar etiquetas de cuota y, a continuación, haga clic en Agregar etiqueta personalizada junto al grupo al que desea cambiar el nombre.

Utilice la lista desplegable junto a un grupo para editar o restablecer los recuentos y objetivos de la cuota.

Configuración de Gestión de coincidencias múltiples

A veces, los encuestados pueden cumplir las condiciones para varias cuotas. De forma predeterminada, un encuestado aumentará el recuento de todas las cuotas para las que cumple con las condiciones. La gestión de coincidencias múltiples puede ajustar la forma en que Qualtrics gestiona a estos encuestados con coincidencias múltiples.

Para cambiar cómo se manejan las coincidencias múltiples

1. Haga clic en la flecha desplegable situada a la derecha del grupo de cuotas (no en la propia cuota).
2. Pase el cursor por encima de Gestión de coincidencias múltiples.
3. Seleccione la forma en la que desea que el sistema gestione los encuestados que cumplen las condiciones de varias cuotas.
   • Colocar en todos: si un encuestado encaja en varias cuotas, incremente todas las cuotas para las que cumple los requisitos.
   • Orden actual definido: si un encuestado encaja en varias cuotas, use el orden definido.
   • Orden inverso: si un encuestado encaja en varias cuotas, se invierte el orden definido.
   • Menos rellenado: si un encuestado encaja en varias cuotas, incremente la cuota con el recuento más bajo.
   • Porcentaje que menos se ha rellenado: si un encuestado encaja en varias cuotas, incremente la cuota con el porcentaje más bajo.
   • Más rellenado: si un encuestado encaja en varias cuotas, incremente la cuota con el recuento más alto.
   • Porcentaje más ocupado: si un encuestado encaja en varias cuotas, incremente la cuota con el porcentaje más alto.

Resolución de problemas de cuotas

Hemos diseñado esta sección para aquellos que han leído el material que se ofrece en esta página y todavía tienen problemas con sus cuotas. Aunque las cuotas pueden parecer complicadas, la mayoría de los problemas se pueden diagnosticar comprobando algunos elementos básicos.

• Asegúrese de que el recuento de cuota actual y el límite estén fijados en el número correcto.
• Compruebe que las condiciones están establecidas para registrar a los encuestados correctos.
  • La página Uso de la lógica tiene una guía completa sobre las condiciones de construcción.
    Consejo Q: Cualquiera puede utilizar esta guía. No necesita acceder a las cuotas avanzadas/cuotas multilógicas para crear los conjuntos de condiciones descritos en la página Uso de la lógica.
  • Al trabajar con varias condiciones unidas por Y / O, tenga en cuenta el orden de las operaciones.
  • Si prueba las cuotas, recuerde que puede eliminar las respuestas de prueba para reducir las cuotas y que puede restablecer o editar manualmente los recuentos de cuotas.
• Vuelva a verificar las acciones de su cuota. Si elige “Ninguno”, debe tener una personalización adicional configurada en otro lugar de la encuesta antes de que ocurra algo.
• Revise la lógica de ramificación y la lógica de visualización que utilizan las cuotas en sus condiciones.

Preguntas frecuentes