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Lógica de ramificación

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Acerca de la lógica de ramificación

Las ramificaciones resultan útiles cuando desea enviar a los encuestados por diferentes caminos en su encuesta. Puede utilizar la lógica de ramificación para dirigir a los encuestados a diferentes flujo de la encuesta elementos basados en variables como respuestas a preguntas o datos embebidos. Es algo así como elegir su propia novela de aventuras. La forma en que sus encuestados responden a determinadas preguntas influirá en la ruta que realizan en la encuesta.

Ejemplo: Puede utilizar ramificaciones para mostrar un bloque de preguntas a los encuestados que poseen su producto y un bloque de preguntas diferente a los encuestados que no lo poseen. También puede utilizar ramificaciones para etiquetar usuarios con etiquetas de datos integrados.

Lógica de ramificación que dice que un encuestado es propietario de un lector de libros electrónicos, que irá a un bloque con preguntas para los clientes actuales de libros electrónicos
Esta encuesta utiliza lógica de ramificación para enviar a los encuestados que poseen un lector de libros electrónicos al bloque Clientes actuales del libro electrónico y a los encuestados que no lo hacen al bloque Clientes potenciales.

Consejo Q: Las ramificaciones son las mejores para cuando desea mostrar u ocultar todo un bloque de preguntas. Si necesita ocultar un pequeño número de preguntas, considere utilizar lógica de visualización. Si desea llevar a los encuestados al final de una encuesta o a una pregunta diferente dentro del mismo bloque, considere la posibilidad de utilizar lógica de salto.
Attention: Branch logic will disable the back button on the first page of the block that follows it.

Adición de una ramificación

  1. Al editar la encuesta, haga clic en el icono Flujo de la encuesta en la barra de navegación izquierda.
    se muestra la navegación al flujo de la encuesta al hacer clic en el ícono del flujo de la encuesta en la barra de navegación izquierda
  2. Haga clic en Añadir abajo o Añadir nuevo elemento aquí.
    El botón Añadir debajo en la parte inferior derecha de un bloque y el botón Añadir un nuevo elemento en la parte inferior del flujo de la encuesta
  3. Seleccione Ramificación.
    Amarillo ¿Qué desea añadir? menú con Ramificación seleccionada
  4. Haga clic en Añadir una condición y añada una condición lógica (las condiciones se pueden basar en preguntas, datos embebidos, tipo de dispositivo, cuotas o ubicación de GeoIP).
    Añadir un botón Condición hacia el centro de la nueva rama

    Consejo Q: Para obtener más información sobre la configuración de condiciones lógicas, consulte utilizando la lógica.
  5. Cree un elemento nuevo o mueva uno existente debajo de la ramificación.
    Sucursales completadas
    En la imagen anterior, los participantes que responden “Sí” a la pregunta “¿Posee un lector de libros electrónicos?” se mostrará el bloque Clientes actuales del libro electrónico.

    Consejo Q: Haga clic en el signo menos situado en la parte superior izquierda de la rama para contraer los elementos que hay debajo y ahorrar espacio.

Añadir varias posiciones a una ramificación

A veces, es posible que desee anidar varios elementos en 1 ramificación o tener una ramificación dentro de una ramificación. Para ello, añada los elementos al flujo de la encuesta de forma normal y, a continuación, mover en la sucursal deseada.

Lógica de ramificación que dice que si un encuestado dice ser hombre y menor de 18 años, irá a un bloque y luego al elemento Fin de encuesta.
En la imagen anterior, después de ver el bloque Demografía, a cualquier encuestado que sea varón y menor de 18 años se le mostrará un Bloque de salida especial y, a continuación, finalizará su encuesta.

Consejo Q: Si desea utilizar el mismo bloque de preguntas en varias ramificaciones, puede añadir el bloque al flujo de la encuesta varias veces.

Experiencia del encuestado

El flujo de la encuesta representa el orden en que los encuestados se moverán a través de la encuesta. Cada vez que alguien realiza la encuesta, se mueve a través del flujo de arriba hacia abajo y de izquierda a derecha. Cuando un encuestado llega a una ramificación en el flujo de la encuesta, seguirá a esa ramificación hasta que alcance una condición que no cumpla o hasta que alcance una fin de elemento de encuesta.

Lógica de ramificación que dice que si un encuestado dice ser hombre y menor de 18 años, irá a un elemento de Fin de encuesta
En la imagen anterior, cada encuestado que realice esta encuesta comenzará con los bloques de preguntas Introducción y Demografía. Después, a los varones menores de 18 años se les expulsará de la encuesta. Todos los demás continuarán entonces al bloque de Clientes actuales del libro electrónico.

Cuando un encuestado llega al final de una ramificación que no termina en un elemento de fin de encuesta, continuará con el siguiente elemento del flujo de la encuesta.

Excluir de cálculo de la barra de progreso

Para ayudar a sus encuestados a realizar un seguimiento de la parte de la encuesta que han completado, puede insertar una barra de progreso en la encuesta. De forma predeterminada, la barra de progreso aumenta por cada pregunta que el encuestado pasa al pulsar Siguiente.

Hay algunos escenarios en los que es posible que desee excluir un conjunto de preguntas del progreso de la encuesta. Tal vez tenga una ramificación en la que haga algunas preguntas de relleno antes de descartar a los participantes y no quiera que la barra de progreso dé un salto tan grande cuando otros encuestados superen con éxito este descarte. Es posible que también desee asegurarse de que obtiene una lectura precisa al evaluar el porcentaje que un encuestado que aún está trabajando en su encuesta ha completado, o exportar el porcentaje de finalización de una respuesta incompleta.

Hay una opción de ramificación que le permite excluir esa ramificación del progreso de la encuesta. En el flujo de la encuesta, haga clic en Opciones en la ramificación.

Botón Opciones en la parte inferior derecha de una ramificación

Seleccione Excluir del cálculo de la barra de progreso. A continuación, haga clic en Aceptar.

Una opción que dice "Excluir del cálculo de la barra de progreso"

Esto elimina la ramificación del cálculo de la barra de progreso, de modo que cualquier interacción que los encuestados tengan con la ramificación no afectará al progreso de su encuesta.

Tipos de proyectos en los que está disponible esta función

Las ramificaciones son compatibles con todos los tipos de proyecto que le permiten personalizar el flujo de una encuesta. Esto incluye:

Preguntas frecuentes

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