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Lógica de ramificación
Acerca de la lógica de ramificación
Las ramas son útiles cuando desea enviar a los encuestados por diferentes rutas en su encuesta. Puede utilizar la lógica de ramificación para dirigir a los encuestados a diferentes flujo de la encuesta elementos basados en variables como respuestas a preguntas o datos embebidos. Es algo así como elegir su propia novela de aventuras. La forma en que los encuestados respondan ciertas preguntas influirá en la ruta que tomen a través de la encuesta.
Esta encuesta utiliza lógica de ramificación para enviar a los encuestados que poseen un lector de libros electrónicos al bloque Clientes actuales de libros electrónicos, y a los encuestados que no lo poseen, al bloque Clientes potenciales.
Adición de una ramificación
- Mientras edita su encuesta, haga clic en el Flujo de la encuesta icono en la barra de navegación izquierda.
- Hacer clic Agregar a continuación o Añade un nuevo elemento aquí.
- Elegir Rama.
- Hacer clic Agregar una Condición y agregue una condición lógica (las condiciones pueden basarse en preguntas, datos embebidos, tipo de dispositivo, cuotas o ubicación GeoIP).
Consejo Q: Para obtener más información sobre cómo establecer condiciones lógicas, consulte usando la lógica. - Crear un nuevo elemento o mover uno existente debajo de la rama.
En la imagen de arriba, a los participantes que respondan “Sí” a la pregunta “¿Tiene usted un lector de libros electrónicos?” se les mostrará el bloque Clientes actuales de libros electrónicos.Consejo Q: Haga clic en el signo menos en la parte superior izquierda de la rama para contraer los elementos debajo de ella y ahorrar espacio.
Cómo agregar varios elementos a una Rama
A veces es posible que desees anidar varios elementos en una rama o tener una rama dentro de una rama. Para ello, agregue los elementos a su flujo de la encuesta de forma normal y luego mover ellos debajo de la rama deseada.
En la imagen de arriba, después de ver el bloque de Datos demográficos, a cualquier encuestado que sea hombre y menor de 18 años se le mostrará un Bloque de salida especial y luego se finalizará su encuesta .
Experiencia del encuestado
El flujo de la encuesta representa el orden en el que los encuestados se moverán a través de la encuesta. Cada vez que alguien realiza la encuesta, se mueve a través del flujo de arriba hacia abajo y de izquierda a derecha. Cuando un encuestado llega a una rama en el flujo de la encuesta, seguirá esa rama hasta que llegue a una condición que no cumple o hasta que llegue a una fin de la encuesta.
En la imagen de arriba, cada encuestado que realice esta encuesta comenzará con los bloques de preguntas Introducción y Datos demográficos. Después, a los varones menores de 18 años se les expulsará de la encuesta. Todos los demás continuarán entonces al bloque de Clientes actuales del libro electrónico.
Cuando un encuestado llega al final de una rama que no termina en un elemento de fin de la encuesta , continuará con el siguiente elemento del flujo de la encuesta.
Excluir de cálculo de la barra de progreso
Para ayudar a los encuestados a realizar un seguimiento de cuánto de la encuesta han completado, puede insertar un barra de progreso en su encuesta. De forma predeterminada, la barra de progreso aumenta con cada pregunta que aprueba el encuestado al presionar Siguiente.
Hay algunos escenarios en los que quizás desee excluir un conjunto de preguntas del progreso de la encuesta. Tal vez usted tenga una rama en la que haga algunas preguntas de relleno antes de filtrar a los participantes y no quiera que la barra de progreso dé un salto tan grande cuando otros encuestados logren superar esta fase de filtrado. También es posible que desee asegurarse de obtener una lectura precisa al evaluar el porcentaje de un El encuestado todavía está trabajando en su encuesta. se ha completado, o exportar el porcentaje de finalización de un incompleto respuesta.
Hay una opción de rama que le permite excluir esa rama del progreso de la encuesta. En el flujo de la encuesta, haga clic en Opciones en tu rama.
Seleccionar Excluir del cálculo de la barra de progreso. Luego haga clic DE ACUERDO.
Esto elimina la rama del cálculo de la barra de progreso , por lo que cualquier interacción que los encuestados tengan con la rama no afectará cómo aparece el progreso de su encuesta .
Tipos de proyectos en los que está disponible esta función
Las ramas son compatibles con cualquier tipo de proyecto que le permita personalizar un flujo de la encuesta. Esto incluye lo siguiente:
- Proyectos de encuesta
- Compromiso
- 360
- Ciclo de vida
- Investigación de la experiencia de empleado ad hoc
- Pulso
- Soluciones XM
- Conjuntos
- MaxDiff
Preguntas frecuentes
- ¿Cómo puedo mostrar diferentes mensajes para diferentes participantes al final de la encuesta?
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En el Flujo de la encuesta, puede crear varios elementos de Fin de encuesta, cada uno con un mensaje de Fin de encuesta diferente, y crear ramificaciones para alojar esos elementos. Una vez hecha, puede colocar lógica en esas ramificaciones para especificar qué encuestados van a cada elemento de Fin de encuesta. Para crear estos mensajes de finalización de encuesta personalizados:
- Abra el Flujo de la encuesta.
- Examine los bloques y ramificaciones existentes y determine dónde desea que termine la encuesta.
- Haga clic en Añadir abajo o Añadir nuevo elemento aquí, el que esté más cerca del punto en el que desee colocar el nuevo elemento.
- Si aún no se encuentra en una ramificación, añada una Ramificación que fije las condiciones para el mensaje de fin de encuesta especial.
- Con sangría debajo de esta ramificación, añada un elemento de Fin de encuesta.
- Haga clic en Personalizar y seleccione la casilla de verificación Sobrescribir opciones de encuesta.
- Cambie el mensaje de fin de encuesta de Predeterminado a Personalizado y elija un mensaje escrito previamente de su biblioteca o escriba uno nuevo.
- Haga clic en Aceptar y mueva el elemento de Fin de encuesta a donde lo necesite (asegúrese de que se encuentra dentro de la ramificación correcta para su lógica).
- He utilizado mi cuota como condición en la Lógica de ramificación, pero en lugar de echar a perder solo a los encuestados que cumplen las condiciones, está echando a todos mis encuestados. ¿Qué está pasando?
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Muchas veces este problema es causado por una ramificación que tiene este aspecto:
Observará que en esta lógica, una vez que se completa la cuota, terminamos la encuesta para todos los que llegan a esta ramificación. Si solo queremos finalizar la encuesta para los encuestados que cumplen las condiciones de la cuota completada, tendríamos que añadir condiciones adicionales a nuestra Lógica de ramificación. La lógica revisada sería similar a la siguiente:
redirigir a sus encuestados a la encuesta. Si no necesita registrar esta información, una forma más fácil de satisfacer sus necesidades sería utilizando la opción de Terminar cuota de encuesta actual. - Tengo problemas para configurar la lógica para mostrar una pregunta o un conjunto de preguntas a un subconjunto específico de mis encuestados.
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Los tres tipos de lógica disponibles en Qualtrics son la lógica de visualización, la lógica de ramificación y la lógica de salto. Cada uno de ellos tiene un propósito único: comprender qué tipo de lógica utilizar le permite personalizar la experiencia de encuesta de cada encuestado. La Lógica sofisticada muestra u oculta una pregunta en función de cualquier información que ya tenga sobre el encuestado actual. La Lógica de ramificación hace lo mismo, pero para bloques de preguntas u otros elementos del Flujo de la encuesta. Por último, la Lógica de salto envía al encuestado a una parte diferente de la encuesta en función de su respuesta a una pregunta específica. Para obtener más detalles sobre cómo configurar su lógica, consulte nuestra página de soporte Uso de lógica.
- ¿Cómo puedo ramificar a mis encuestados en función de la fecha de hoy?
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Puede crear una lógica basada en cuándo realiza la encuesta el encuestado. Esto resulta útil si tiene un contenido diferente que desea mostrar en diferentes momentos del año mientras mantiene los datos dentro de una encuesta.
Al crear una lógica basada en la fecha de hoy, debe guardar el día, el mes y el año como campos de datos embebidos separados con su respuesta. A continuación, puede utilizar la lógica basada en sus campos de datos embebidos para enviar a sus encuestados por diferentes rutas según la fecha de hoy.
Al crear sus campos de datos embebidos, utilice los siguientes códigos de texto dinámico para sus campos:- Día: ${date://CurrentDate/d}
- Mes: ${date://CurrentDate/m}
- Año: ${date://CurrentDate/Y}
Veamos un ejemplo de cómo utilizar estos campos con lógica de ramificación. En este ejemplo, queremos que nuestra ramificación solo incluya personas que realicen la encuesta en la primera quincena de enero. Nuestra lógica tiene tres componentes principales, uno para cada parte de la fecha:
- Las primeras dos sentencias lógicas son para ramificar a las personas en función del día. Dado que estamos buscando encuestados en la primera mitad del mes, queremos encuestados cuyo Día sea mayor o igual que 01 y menor que 16.
- La siguiente sentencia lógica es para el mes. Dado que solo nos interesan los encuestados en enero, queremos encuestados cuyo Mes es igual a 01.
- La sentencia lógica final es para el año. El primer año que llevamos a cabo esta encuesta es 2021, y tenemos previsto ejecutarla durante varios años. Por lo tanto, queremos respodentes cuyo Año sea mayor o igual que 2021.
- ¿Por qué los encuestados no están entrando en la ramificación que he creado?
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Hay algunas posibilidades.
- Condiciones: Asegúrese de que sus condiciones estén configuradas correctamente. Si no está seguro, asegúrese de consultar la página Uso de la lógica.
- Bloques: Tenga en cuenta la pregunta que está utilizando para crear las condiciones para su rama. ¿La pregunta está al final del bloque o en el medio? Los encuestados deben finalizar todo el bloque antes de poder pasar a cualquier lógica de ramificación que pueda seguir. Divida los bloques o utilice la lógica de salto en esa pregunta para mover a las personas al final del bloque cuando respondan de una determinada manera. Si omite a los encuestados al final del bloque, se enviarán directamente a la lógica de ramificación.