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Introducción básica a Fuentes de datos suplementarias


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Acerca de las fuentes de datos suplementarias

Las fuentes de datos suplementarias (SDS) son conjuntos de datos a los que puede hacer referencia en las preguntas de autocompletar y usar para personalizar los flujos de la encuesta. Las fuentes de datos suplementarias le permiten buscar múltiples puntos de datos relacionados en función de una sola información. Esto simplifica un proceso que, de lo contrario, podría requerir muchos datos embebidos y ramificaciones en el flujo de la encuesta.

Ejemplo: Pregunte a un cliente con qué representante habló. Según su respuesta, puede incorporar información a su encuesta sobre el representante, como su equipo y la oficina en la que se encuentran. Desde allí, puede personalizar las preguntas que formula al cliente.
Atención: Qualtrics proporciona herramientas de administración que le ayudan a eliminar y redactar información personal e identificativa. Estas herramientas incluyen la herramienta de datos personales, las políticas de datos confidenciales y las políticas de retención. Mientras que las herramientas de administración pueden eliminar o redactar los datos de SDS guardados en una respuesta de encuesta, los datos de SDS guardados en la biblioteca no se pueden eliminar de esta manera. Si desea eliminar datos personales o de identificación de una SDS de biblioteca, debe seguir los pasos de esta página de soporte.

Casos de uso comunes para fuentes de datos suplementarias

Biblioteca: cada vez que crea un SDS, se guarda en la biblioteca para que pueda reutilizarlo según sea necesario. Este es el caso incluso si lo ha creado en el flujo de la encuesta. Con la biblioteca, puede editar, renombrar o eliminar fácilmente cualquier fuente de datos complementaria que tenga. Esto significa que si necesita realizar un cambio, en lugar de editar todas las encuestas conectadas, solo tiene que editar el SDS. Las bibliotecas también le permiten compartir su SDS con otros usuarios de Qualtrics.

Autocompletar preguntas: las preguntas con Completar automáticamente sugieren respuestas a los encuestados a medida que escriben una respuesta. Puede utilizar un SDS como fuente de autocompletar, lo que le da capacidades más avanzadas; en lugar de escribir un nombre exacto, las personas pueden escribir datos relacionados, como ubicaciones y partes de una dirección.

Flujo de la encuesta: utilice SDS para personalizar la experiencia de la encuesta en función de la información sin tener que almacenarla primero en la propia encuesta. Por ejemplo, puede crear una lógica de visualización, una lógica de ramificación e insertar texto dinámico en función de la información guardada en el SDS. También puede utilizar el SDS en el flujo de la encuesta para obtener información adicional que desee incluir en su análisis.

Creación y carga de su archivo

Puede crear una fuente de datos suplementaria en la biblioteca o en el flujo de la encuesta. Independientemente de dónde cree y cargue el archivo, sus directrices son las mismas.

Para crear orígenes de datos complementarios, necesitará el permisoAdministrar datos complementarios. Consulte a su administrador de organización sobre la activación de este permiso.

Atención: solo puede tener hasta 200 fuentes de datos suplementarias en toda su organización.
Atención: Tenga cuidado al cargar o actualizar varias fuentes de datos suplementarias a la vez. Solo puede crear o actualizar 30 fuentes de datos suplementarias por minuto en toda la organización, o 10 SDS por usuario individual.
  1. Cree una nueva SDS en el flujo de la encuesta o en la biblioteca.
  2. Descargue la plantilla de muestra CSV o TSV.
    nueva ventana en la que puede descargar archivos de ejemplo y cargar su propio archivo completado

    Consejo Q: Los archivos TSV admiten mejor caracteres que no sean en inglés.
  3. Edite su archivo. Siga estas directrices:
    Una hoja de cálculo que muestra columnas de regiones de nombres de tienda y más

    • Cada columna debe ser un campo nuevo y cada fila debe ser un registro separado.
    • Solo debe tener 1 fila de cabeceras.
    • Hay un máximo de 100.000 filas.
    • Hay un máximo de 30 columnas.
    • Para los campos aptos para búsquedas, hay un máximo de 200 bytes por celda.
    • Para los campos no aptos para búsquedas, puede tener hasta 5000 bytes / caracteres por celda.
    • Los archivos pueden tener un máximo de 10 MB.
    • El archivo debe ser un CSV codificado en TSV o UTF-8.
  4. Si lo desea, seleccione una carpeta de biblioteca para su SDS.
    Cargas de datos de hoja de cálculo en una ventana nueva, seleccionando campos para que actúen como campos aptos para búsquedas, antes de guardar los cambios
  5. Asigne un nombre a la fuente de datos.
  6. Cargue el archivo que ha creado.
  7. Seleccione los campos en los que desea buscar. Estos son los campos que se utilizan para buscar registros en la HDS.  Por lo general, desea seleccionar campos con valores identificables que no tendrán muchos duplicados. Los campos no tienen que ser perfectamente únicos.
    Ejemplo: permita a los encuestados encontrar la ubicación de una tienda por dirección o nombre de la ciudad.
    Consejo Q: Puede elegir hasta 5 campos aptos para búsquedas.
    Consejo Q: Si solo selecciona 1 campo para buscar, cada registro debe tener un valor para este campo. Si elige varios campos aptos para búsquedas, es correcto no tener un valor para cada registro, pero cada registro debe poder buscarse por al menos 1 de sus campos aptos para búsquedas.
  8. Haga clic en Crear.

Preguntas frecuentes

 

Muchas de las páginas de este sitio han sido traducidas del inglés original utilizando la traducción automática. Aunque en Qualtrics hemos realizado nuestra diligencia debida para obtener las mejores traducciones automáticas posibles, la traducción automática nunca es perfecta. El texto original en inglés se considera la versión oficial, y cualquier discrepancia entre el inglés original y las traducciones automáticas no son legalmente vinculantes.