Lógica sofisticada

Acerca de la lógica de visualización

Puede utilizar la lógica de visualización para crear una encuesta personalizada para cada encuestado. Cuando una pregunta o opción de respuesta específica solo pertenece a determinados encuestados, puede establecer la lógica de visualización para que se muestre de forma condicional en función de la información anterior. Puede elegir mostrar de forma condicional tanto las opciones de preguntas como las de respuesta, lo que le permite crear una encuesta que se adapte dinámicamente a las respuestas del encuestado. La lógica de visualización se encuentra en la sección Comportamiento de la pregunta del generador de encuestas.

Configuración de la lógica de visualización para preguntas

En esta sección se explica el uso de la lógica de visualización para mostrar de forma condicional una pregunta en función de las respuestas anteriores del encuestado.

1. Seleccione la pregunta que desea visualizar de forma condicional.
   
2. Seleccione Lógica de visualización.
3. Establezca la condición que se deba cumplir para que la pregunta se muestre. La condición se puede basar en cualquiera de los siguientes factores:
   
   • Pregunta: Muestre una pregunta solo si el encuestado eligió una respuesta específica a una pregunta anterior. Esta es la única opción compatible con en la lógica de visualización de página (véase más abajo). Consulte la lógica basada en una pregunta y una lista de posibles campos para la lógica de preguntas.
   • : Utilice cualquier información que haya almacenado sobre el encuestado para establecer las condiciones de visualización. Por ejemplo, muestre solo una pregunta a aquellos que tengan un campo de datos embebidos para Edad igual a 25. Consulte la lógica basada en datos embebidos.
   • : Una vez que se haya creado una Cuota, fije una condición basada en si se ha cumplido o no. Consulte la lógica basada en una cuota.
   • : Establezca la condición en base a la información que ya se ha almacenado en un campo de la lista de contactos, como el nombre, el apellido o el correo electrónico. Ver una lista de lógica basada en una lista de contactos.
   • Ubicación de GeoIP: utilice automáticamente la dirección IP del participante de la encuesta para estimar su ubicación y establecer una condición basada en el país, la ciudad, el código postal, etc. Consulte la lógica basada en la ubicación de GeoIP y una lista de posibles campos para la lógica de ubicación GeoIp.
   • ; Fusionar: Después de crear un bloque de bucle y fusión, establezca las condiciones dentro del bucle y fusione según el bucle actual. Consulte la lógica basada en bucle y fusión.
   • Tipo de dispositivo: base la condición en qué tipo de dispositivo móvil se está utilizando o no, incluido el móvil (cualquier dispositivo móvil), Blackberry, Android, iPad, iPhone, iPod, Opera Mobile, Palm, Windows Mobile, y Otro dispositivo móvil (cualquier dispositivo móvil que no aparezca aquí).
   • Verdadero – Falso: cree una condición que siempre se evalúe como verdadera (lo que significa que la pregunta siempre se mostrará) o false (lo que significa que la pregunta no se mostrará nunca). Esto resulta especialmente útil a la hora de crear y probar su encuesta. Véase la lógica basada en verdadero – falso.
4. Si lo desea, seleccione la casilla En página si desea que la pregunta aparezca inmediatamente una vez que se cumpla la condición, en lugar de mostrarla en la siguiente página de la encuesta. Para obtener más información sobre esta opción, lea la sección Utilizar en lógica de visualización de página.
   
5. Cuando termine de crear las condiciones, haga clic en Guardar.

Funciones incompatibles con la lógica de visualización en página

Bastante puede haber todos los tipos de preguntas en la lógica de visualización de página que se le aplican. Sin embargo, al crear la condición en la que se activa la lógica de visualización, las funciones de página no siempre son compatibles.

Esta es una lista de algunas de las funciones incompatibles con en la lógica de visualización de página:

• Loop y fusión
• Lógica de salto
• Selección múltiple: preguntas de lista desplegable
• Preguntas de entrada de texto
• Elija, agrupe y clasifique preguntas
• Desglosar preguntas
• Preguntas de suma constante
• Preguntas en paralelo
• Preguntas de orden de preferencia
• Preguntas de mapa térmico
• Preguntas destacadas
• Preguntas de slider gráfico
• Preguntas de temporizador
• Preguntas de carga de archivo
• Lógica de visualización de la opción de respuesta
• Trasladar opciones de respuesta

Configuración de la lógica de visualización de opciones de respuesta

La lógica de visualización de la opción de respuesta se utiliza cuando desea mostrar condicionalmente determinadas opciones de respuesta en su encuesta.

1. Haga clic en la flecha situada junto a la opción de respuesta a la que desea añadir lógica sofisticada.
   
2. Seleccione Añadir lógica de visualización.
3. Haga clic en Añadir lógica.
   
4. Establezca la condición que se debe cumplir para que se muestre la opción de respuesta. La condición se puede basar en cualquiera de los siguientes factores:
   
   • Pregunta: Muestre una pregunta solo si el encuestado eligió una respuesta específica a una pregunta anterior. Esta es la única opción compatible con en la lógica de visualización de página (véase más abajo). Consulte la lógica basada en una pregunta y una lista de posibles campos para la lógica de preguntas.
   • : Utilice cualquier información que haya almacenado sobre el encuestado para establecer las condiciones de visualización. Por ejemplo, muestre solo una pregunta a aquellos que tengan un campo de datos embebidos para Edad igual a 25. Consulte la lógica basada en datos embebidos.
   • : Una vez que se haya creado una Cuota, fije una condición basada en si se ha cumplido o no. Consulte la lógica basada en una cuota.
   • : Establezca la condición en base a la información que ya se ha almacenado en un campo de la lista de contactos, como el nombre, el apellido o el correo electrónico. Ver una lista de lógica basada en una lista de contactos.
   • Ubicación de GeoIP: utilice automáticamente la dirección IP del participante de la encuesta para estimar su ubicación y establecer una condición basada en el país, la ciudad, el código postal, etc. Consulte la lógica basada en la ubicación de GeoIP y una lista de posibles campos para la lógica de ubicación GeoIp.
   • ; Fusionar: Después de crear un bloque de bucle y fusión, establezca las condiciones dentro del bucle y fusione según el bucle actual. Consulte la lógica basada en bucle y fusión.
   • Tipo de dispositivo: base la condición en qué tipo de dispositivo móvil se está utilizando o no, incluido el móvil (cualquier dispositivo móvil), Blackberry, Android, iPad, iPhone, iPod, Opera Mobile, Palm, Windows Mobile, y Otro dispositivo móvil (cualquier dispositivo móvil que no aparezca aquí).
   • Verdadero – Falso: cree una condición que siempre se evalúe como verdadera (lo que significa que la pregunta siempre se mostrará) o false (lo que significa que la pregunta no se mostrará nunca). Esto resulta especialmente útil a la hora de crear y probar su encuesta. Véase la lógica basada en verdadero – falso.
5. Si lo desea, puede expandir cualquiera de las otras secciones para agregar lógica sofisticada a otras opciones de respuesta.
6. Haga clic en Guardar cuando haya terminado.

&Edición de lógica sofisticada; eliminación de lógica sofisticada

Lógica de visualización para preguntas

Después de aplicar la lógica de visualización a una pregunta, aparecerá una barra azul. Puede editar la lógica de visualización haciendo clic en el menú desplegable a la derecha de la barra azul y seleccionando Editar. Para eliminar la lógica de visualización, seleccione Eliminar.

Lógica de visualización de la opción de respuesta

Después de aplicar la lógica de visualización a las opciones de respuesta, aparecerá una flecha a la izquierda de la opción de respuesta. Para editar la lógica de visualización, haga clic en el menú desplegable para acceder a la lista de opciones y seleccione Editar lógica de visualización. Para eliminar la lógica de visualización, seleccione Eliminar lógica de visualización.

Ocultar preguntas con la lógica de visualización

¿Alguna vez decidió que quería eliminar una opción de pregunta o respuesta a mitad del estudio? Aún desea poder analizar los datos, pero no desea que los encuestados los vean y respondan. Esto se puede lograr con la lógica de visualización.

1. Seleccione la pregunta que desea ocultar.
   
2. Seleccione Lógica sofisticada.
3. Con el primer menú desplegable, seleccione Verdadero – Falso.
   
4. Seleccione Falso en el segundo menú desplegable.
5. Haga clic en Guardar.

Dado que ha creado una sentencia de lógica False, la pregunta nunca se mostrará.

Uso de lógica de visualización en página

Si lo desea, seleccione la casilla En página si desea que la pregunta aparezca inmediatamente una vez que se cumpla la condición, en lugar de mostrarla en la siguiente página de la encuesta.

Ejemplo: Veamos la lógica de visualización de página en acción. En este ejemplo, les preguntamos a los encuestados si tienen algún hijo. Si responden “sí”, aparece dinámicamente una segunda pregunta preguntándoles cuántos hijos tienen.

Consejo Q: La lógica de visualización en página puede comportarse de forma inesperada cuando se utiliza junto con determinadas funciones. Cuando sea así, Qualtrics mostrará una advertencia que le indicará qué función está causando el problema. Esta advertencia significa que es posible que la pregunta no se muestre correctamente a sus encuestados y que podría afectar a la experiencia de la encuesta que realiza la encuesta. Recomendamos desactivar la otra función o no utilizar en la lógica de página si ve este mensaje.

Solución de problemas de lógica de visualización

A continuación se muestra una lista de errores comunes y recursos de soporte que le ayudarán a solucionar problemas de lógica sofisticada.

Recursos adicionales

• Uso de la lógica: esta página de soporte es una guía general sobre cómo utilizar la lógica en Qualtrics. Las siguientes secciones de la página Utilizar lógica son especialmente útiles:
  • Creación de condiciones: Esta sección recorre la construcción de una condición desde cero, desglosando cada aspecto de la creación de una condición.
  • Añadir varias condiciones: A medida que su encuesta se vuelve más complicada, es probable que su lógica también lo haga. Es posible que tenga que añadir varias condiciones a su lógica de visualización para asegurarse de que los encuestados correctos muestren las preguntas correctas. Esta subsección le muestra cómo configurar estas múltiples condiciones correctamente con varios ejemplos para ayudarle.
  • Creación de lógica avanzada con conjuntos lógicos: Los conjuntos lógicos son conjuntos de sentencias que se evalúan conjuntamente. Los conjuntos lógicos le permiten decir que si un grupo de enunciados es verdadero Y/O si otro grupo de enunciados es verdadero, entonces la condición es verdadera. Recomendamos utilizar conjuntos lógicos a medida que empiece a añadir más condiciones a su lógica de visualización, ya que hacen que la lógica sea más fácil de organizar.

“Lógica no válida”

Este error aparece cuando la lógica de visualización que ha configurado ya no es válida. Normalmente, esto se debe a que la opción de pregunta o respuesta en la que se basa la lógica de visualización se ha eliminado. Si la pregunta se ha eliminado, puede restaurarla de la papelera y la lógica sofisticada también se restaurará. Si la restauración de la pregunta no corrige la lógica sofisticada, deberá reconstruir la lógica sofisticada.

Problemas adicionales de lógica de visualización

ExpertReview marcará cualquier pregunta de la encuesta con una lógica de visualización no válida. ExpertReview busca problemas con la metodología de la encuesta y puede identificar los problemas que puede perderse fácilmente. Por ejemplo, ExpertReview marcará si ha creado una lógica sofisticada basada en una pregunta que el encuestado aún no ha visto. El editor de encuestas no marcará este problema, pero ExpertReview sí lo hará.

Consulte esta página de soporte para obtener una lista completa de problemas con ejemplos y sugerencias sobre cómo resolverlos.

Lógica de visualización en diferentes tipos de proyecto

Este tipo de comportamiento de pregunta está disponible en muchos tipos diferentes de proyectos. Las opciones descritas en esta página están disponibles en:

• Proyectos de encuesta
• Soluciones XM
• Compromiso
• Ciclo de vida
• Investigación de la experiencia de empleado ad hoc
• Pulso

Hay algunos otros proyectos que tienen acceso al comportamiento de las preguntas, pero con una funcionalidad única a tener en cuenta.

• Para proyectos 360, consulte Comportamiento de pregunta (360).
• Para Conjoint y MaxDiff, consulte esta página de soporte.

Preguntas frecuentes