Tipos de preguntas
Acerca de los tipos de preguntas
Qualtrics proporciona más de 100 maneras distintas de hacer una pregunta. Existen muchos tipos de preguntas y una variedad de configuraciones que se pueden utilizar para acceder a cada una de estas posibilidades. Esta página proporciona una breve descripción de cada tipo de pregunta, con enlaces a páginas en las que puede obtener más información sobre cada uno.
Puede especificar el tipo de pregunta que desea haciendo clic en la flecha desplegable situada a la derecha del botón Añadir nueva pregunta.
Lista de tipos de preguntas
- Opción múltiple: Las preguntas de opción múltiple constituyen la base de la mayoría de las investigaciones. Se pueden mostrar como una lista tradicional de opciones o como un menú desplegable, una casilla de selección, etc.
- Entrada de texto: La entrada de texto se utiliza para recopilar opiniones abiertas de los encuestados. Estas respuestas pueden ser ensayos largos o texto breve.
- Texto/gráfico: Las preguntas de texto descriptivo se pueden utilizar para añadir una introducción o instrucciones a la encuesta, o para mostrar una imagen, sin pedir opinión.
- Tabla de matriz: La tabla de matriz se utiliza para recopilar varios datos en una pregunta. Este tipo proporciona una manera eficaz de condensar su encuesta o de agrupar elementos similares en una sola pregunta.
- Slider: Los sliders permiten a los encuestados indicar su nivel de preferencia con una barra arrastrable en lugar de un botón o casilla de verificación tradicional.
- Campo de formulario: Recopile información de formulario estándar como el nombre y la dirección de correo electrónico.
- Orden de preferencia: El orden de preferencia se usa para determinar el orden de preferencia de cada encuestado para una lista de elementos.
- Tabla combinada: Las preguntas en paralelo le permiten hacer varias preguntas en una tabla condensada y proporcionan una forma eficaz de acortar su encuesta al tiempo que recopila la misma cantidad de datos.
- Net Promoter Score®: NPS® realiza un seguimiento de la fidelidad del cliente con una pregunta simple y estandarizada: “En una escala del 0 al 10, ¿qué probabilidad hay de que recomiende nuestra empresa a un amigo o colega?”
- Temporizador: Esta pregunta oculta se utiliza para cronometrar y limitar el tiempo que los participantes pasan en una página de la encuesta.
- Slider gráfico: Esta variación de la pregunta de slider hace que los encuestados utilicen varias opciones gráficas, como cambiar el ceño fruncido por una sonrisa o elegir una calificación para indicar su nivel de preferencia.
- Suma constante: La suma constante recopila datos numéricos y muestra una suma al encuestado. Este tipo se suele utilizar para realizar valoraciones de la participación, por ejemplo, para definir cómo se dedica el tiempo a actividades distintas.
- Carga de archivo: La carga de archivos se utiliza para recopilar información más allá de las preguntas de la encuesta, como fotos o documentos cargados por el usuario.
- Clasificación en grupo: El picking, el grupo y la clasificación se utilizan para clasificar actividades. Los encuestados colocan los elementos en grupos y tienen la opción de clasificarlos dentro de ellos.
- Desglose: Los desgloses ayudan a los encuestados a elegir entre una larga lista empezando por una categoría amplia y ajustándose a las opciones que son relevantes para el encuestado.
- Firma: El tipo de pregunta de firma presenta a los participantes de la encuesta una casilla de entrada en la que pueden dibujar su firma. En un equipo de escritorio, pueden usar el ratón y en un dispositivo móvil, el dedo.
- Mapa de calor: Los mapas térmicos permiten a los encuestados hacer clic en un punto específico de una imagen. En sus datos, puede ver un mapa de calor que muestra las partes de la imagen en las que se ha hecho clic con más frecuencia. Este tipo se suele utilizar para el desarrollo web (por ejemplo, análisis del flujo ocular) y las pruebas de publicidad.
- Punto caliente: Los puntos calientes permiten a los encuestados interactuar con las regiones de una imagen. Este tipo se suele utilizar en pruebas de facilidad de uso y de concepto.
- Meta info: Las preguntas de metainformación informan de información pública sobre el ordenador del encuestado, como su navegador y su sistema operativo. La pregunta no requiere ninguna acción por parte del encuestado y está completamente oculta.
- verificación mediante código: La verificación mediante código de verificación se utiliza para garantizar que sus encuestados no sean robots. Esta pregunta hace que los participantes resuelvan un problema para verificar que son seres humanos reales.
- Resaltar: El tipo de pregunta resaltada le permite presentar a los participantes de la encuesta una muestra de texto interactivo. Los participantes pueden seleccionar palabras del texto y evaluarlas con los criterios que usted elija. Por ejemplo, si les gusta o no el texto seleccionado.
- Captura de pantalla: La captura de pantalla permite a los encuestados adjuntar una captura de pantalla de la página que están viendo al realizar una encuesta a través de un proyecto de Opinión de página web/aplicación. Este tipo de pregunta solo se encuentra disponible para los usuarios que han obtenido acceso a proyectos de Opinión de página web/aplicación.
- Selector de ubicación: Los tipos de preguntas del selector de ubicación permiten a los encuestados seleccionar una ubicación de la fuente de ubicación que proporcione.
- ArcGIS Map: The ArcGIS map question type allows respondents to select a location from a map. This location point can be shared with ArcGIS through the Update ArcGIS Task.
- Solicitud de reseñas: Solicitar reseñas permite a los encuestados dejar una reseña sobre una fuente confiable –como Google, Facebook o G2– desde dentro de una encuesta de Qualtrics.
- Respuesta de vídeo: Las respuestas de vídeo permiten a los encuestados grabar y cargar una grabación de vídeo o audio desde su dispositivo.
- Pruebas de usuario no moderadas: Las pruebas de usuario no moderadas permiten a los participantes de la encuesta grabar y cargar una grabación de vídeo o audio de sus opiniones.
- Prueba de árbol: prueba de árbol pide a los encuestados que utilicen el menú de su sitio web para encontrar una página web específica.
Importar de biblioteca
Al hacer clic en el botón Importar de biblioteca, accederá a la biblioteca de preguntas de Qualtrics. Esto le permite extraer preguntas de otras encuestas que haya creado o de la biblioteca de Qualtrics de plantillas de preguntas.
Para obtener más información sobre las plantillas que tenemos disponibles, visite Preguntas prediseñadas de la biblioteca de Qualtrics.
Cambio del Tipo de pregunta
Para cambiar el tipo de una pregunta:
- Haga clic en la pregunta que desea cambiar.
- Seleccione el menú desplegable Tipo de pregunta.
- Pase el ratón por encima de un tipo de pregunta para ver un ejemplo de esa pregunta junto con una descripción breve. Haga clic en una opción para seleccionarla.
Preguntas disponibles para cada tipo de proyecto
La siguiente tabla especifica qué preguntas se pueden utilizar con cada tipo de proyecto. Tenga en cuenta que algunas preguntas de esta lista son complementos. Consulte la página de soporte específico de cada tipo de pregunta para obtener más detalles.
Si un proyecto no se enumera aquí, es probable que tenga los mismos tipos de pregunta que un proyecto de encuesta. Por ejemplo, muchos proyectos guiados, como los proyectos Brand Trackers, Conjunints y MaxDiff, tienen los mismos tipos de preguntas que los proyectos de encuesta.
Encuestas | Compromiso, ciclo de vida, pulso, & investigación ad hoc del empleado | Proyectos 360 | |
Opción múltiple | Sí | Sí | Sí |
Entrada de texto | Sí | Sí | Sí |
Texto/gráfico | Sí | Sí | Sí |
Tabla de matriz | Sí | Sí | Sí |
Slider | Sí | No | Sí |
Campo de formulario | Sí | Sí | Sí |
Clasificación | Sí | No | Sí |
Tabla combinada | Sí | Sí | Sí |
Net Promoter Score® | Sí | No | No |
Temporizador | Sí | Sí | Sí |
Slider gráfico | Sí | No | No |
Suma constante | Sí | No | Sí |
Carga de archivo | Sí, como add-on | No | No |
Clasificación en grupo | Sí | No | Sí |
Desglosar | Sí | No | No |
Firma | Sí, como add-on | No | No |
Mapa de calor | Sí | No | No |
Punto caliente | Sí | No | No |
Meta info | Sí | Sí | Sí |
Verificación mediante captcha | Sí | No | No |
Resaltar | Sí, como add-on | No | No |
Captura de pantalla | Sí, para licencias que incluyen Opinión de página web/aplicación | No | No |
Jerarquía de la organización | No | Sí | No |
Solicitud de reseñas | Sí, para licencias que incluyen CX de ubicación | Sí, para licencias que incluyen CX de ubicación | Sí, para licencias que incluyen CX de ubicación |
Selector de ubicación | Sí, para licencias que incluyen CX de ubicación | Sí, para licencias que incluyen CX de ubicación | Sí, para licencias que incluyen CX de ubicación |
Respuesta de video | Sí, para obtener una licencia, incluida la investigación estratégica | No | No |
Pruebas de usuario no moderadas | Sí, para licencias que incluyen UX | Sí, para licencias que incluyen UX | Sí, para licencias que incluyen UX |
Prueba de árbol | Sí, para licencias que incluyen UX | No | No |