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Creación de preguntas
Acerca de la creación de preguntas
Una vez que haya creado su encuesta, estará listo para comenzar a perfeccionarla. En esta página, se describe cómo agregar, eliminar, copiar y editar varias preguntas a la vez en la pestaña Encuesta.
Agregar nuevas preguntas
- Hacer clic Añadir nueva pregunta .
Consejo Q:Las preguntas se numeran en el orden en que se crean, no en el orden en que aparecen en la encuesta. Puede renumerar sus preguntas utilizando el Preguntas sobre numeración automática función. - Seleccione su deseado tipo de pregunta desde el menú desplegable que aparece.
- Haga clic en cualquier texto para comenzar a editar su pregunta o sus opciones.
Para agregar otra pregunta, puede pasar el cursor sobre una pregunta existente y hacer clic en los botones azules más (+) (encima o debajo de la pregunta existente), o puede seleccionar Añadir nueva pregunta de nuevo.
Eliminación de preguntas
Si ya no precisa de una pregunta, puede eliminarla. Una pregunta eliminada se almacenará en la Papelera en la parte inferior de la pestaña Encuesta hasta que se elimine de forma permanente.
- Mueva el ratón sobre la pregunta.
- Haga clic en el signo menos rojo ( – ) que aparece a la izquierda.
Cómo recuperar una pregunta eliminada
- Haga clic en la flecha desplegable para expandir la Papelera y ver las preguntas que hay dentro.
- Seleccione la pregunta que desea recuperar.
- Hacer clic Restaurar en el panel de edición de preguntas.
Eliminar una pregunta de forma permanente
Si desea eliminar permanentemente una pregunta de su papelera, seleccione la pregunta y luego haga clic en Eliminar permanentemente. Para finalizar la eliminación, recargue la cuenta. Para eliminar permanentemente todas las preguntas de la papelera a la vez, seleccione Vaciar la papelera.
Edición de varias preguntas
Una vez que haya seleccionado varias preguntas en su encuesta, aparecerá un nuevo menú que le permitirá eliminar, copiar y mover estas preguntas además de otras opciones.
Tienes 3 formas de seleccionar varias preguntas:
- Seleccione las casillas de verificación siguiente a las preguntas que desea agrupar.
- Retener Ctrl y haga clic en las preguntas que desea agrupar.
- Haga clic en la primera pregunta que desee seleccionar y mantenga presionada la tecla Mayúsy luego haga clic en la última pregunta que desee seleccionar. Así se seleccionarán tanto las preguntas en las que haya hecho clic como todas las preguntas intermedias.
Una vez que haya seleccionado varias preguntas, aparecerá una lista de acciones grupales a la izquierda de las preguntas.
Acciones de grupo
- Eliminar preguntas: Eliminar preguntas seleccionadas. Las preguntas eliminadas se almacenarán en la Papelera hasta que se eliminen de forma definitiva.
- Copiar preguntas: Copiar todas las preguntas seleccionadas. Las preguntas copiadas se colocan debajo de las preguntas actualmente seleccionadas.
- Preguntas sobre el movimiento: Mover las preguntas seleccionadas a un bloque existente dentro de la encuesta.
- Crear nuevo bloque: Mueva las preguntas seleccionadas a un bloque recién creado ubicado al final de la encuesta.
- Requisitos de la respuesta: Si seleccionas Agregar requisitosPodrás forzar o solicitar una respuesta a todas las preguntas seleccionadas. Ver Requisitos de respuesta y Validación Para más detalles.
Copia de preguntas
Si una pregunta que desea utilizar ya existe en su encuesta actual o en otra encuesta, puede ahorrar tiempo copiando esa pregunta en su encuesta en lugar de volver a crearla. También puede copiar preguntas prediseñadas de la Biblioteca de Qualtrics.
Copiar una pregunta de su encuesta actual
- Seleccione la pregunta.
- Haga clic en los puntos en la parte superior derecha de la pregunta.
- Seleccionar Copiar.
Copiar una pregunta de una encuesta anterior
- Hacer clic Importar de biblioteca.
- Seleccionar Copiar de un proyecto existente.
Consejo Q: También puedes agregar preguntas desde tu biblioteca, usar Contenido Qualtrics prediseñado como preguntas certificadas, o utiliza la barra de búsqueda para encontrar lo que necesitas. - Seleccione la encuesta de la que desea copiar la(s) pregunta(s).
- Utilice las casillas de verificación para seleccionar la(s) pregunta(s) que desea copiar.
- Hacer clic Insertar pregunta(s).
Copiar una pregunta de la Biblioteca de Qualtrics
La Biblioteca de Qualtrics viene equipada con todo tipo de contenidos útiles y prediseñados. Para obtener más información sobre cómo agregar preguntas desde la Biblioteca de Qualtrics y las preguntas disponibles, consulte Preguntas predefinidas de la Biblioteca Qualtrics.
Moviendo preguntas
Durante la creación de la encuesta, es posible que deba cambiar el orden de las preguntas. Afortunadamente, mover las preguntas es fácil y se puede hacer una por una o con varias preguntas seleccionadas a la vez. Todos estos métodos le permiten mover preguntas a través de los bloques.
Mover una sola pregunta
Esta opción le permite mover una pregunta hacia arriba o hacia abajo, 1 espacio a la vez.
- Haga clic en la pregunta que desea mover, que aparecerá resaltada en azul.
Consejo Q:Puedes seleccionar varias preguntas a la vez manteniendo presionada la tecla Mayús tecla en su teclado al hacer clic en sus preguntas. - Pase el mouse sobre el borde de la pregunta o bloque hasta que forme una flecha de cuatro direcciones.
- Haga clic con el botón izquierdo del ratón.
- Arrastre el mouse hacia donde desea mover la pregunta o el bloque en su encuesta. Aparecerá una línea azul que mostrará dónde se mueve la pregunta.
- Suelte el botón izquierdo del ratón.
Ejemplo:El GIF a continuación demuestra cómo arrastrar y soltar una pregunta en el generador de encuestas.
También puede mover sus preguntas a una parte específica de la encuesta haciendo clic en los puntos en la parte superior derecha de la pregunta y seleccionando Pregunta de movimiento, y seleccionar una nueva posición en la encuesta.
Mover múltiples preguntas
Esta opción le permite mover varias preguntas a la vez. Puedes mover las preguntas tan lejos en la encuesta como necesites.
- Seleccione las preguntas que desea mover. Una vez seleccionados, tendrán una marca de verificación azul en la esquina superior izquierda y estarán delineados en azul.
Consejo Q:Puedes seleccionar varias preguntas a la vez manteniendo presionada la tecla Mayús tecla en su teclado al hacer clic en sus preguntas. - Pase el ratón por el borde de una de las preguntas hasta que forme una flecha de cuatro direcciones.
- Haga clic con el botón izquierdo del ratón.
- Arrastre el mouse hacia donde desea mover las preguntas. Aparecerá una línea azul que mostrará dónde se mueven las preguntas.
- Suelte el botón izquierdo del ratón.
Creación de preguntas en diferentes tipos de proyectos
Esta página de soporte describe cómo crear, eliminar y mover preguntas en casi todos los tipo de proyecto donde personalizas una encuesta. Esto incluye lo siguiente:
- Proyectos de encuesta
- Soluciones XM
- Compromiso
- Ciclo de vida
- Investigación de la experiencia de empleado ad hoc
- Pulso
- 360
Consejo Q: Para obtener detalles sobre cómo personalizar encuestas 360, consulte Creación y edición de preguntas (360).
- Conjunto
- MaxDiff
Preguntas frecuentes
- ¿Cómo puedo copiar una encuesta/bloque/pregunta a mi biblioteca?
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Consulte la página Encuestas de la biblioteca para obtener información más detallada.
- ¿Cómo utilizo una encuesta de mi Biblioteca?
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Hay 3 usos principales de las encuestas en su biblioteca:
- Para crear varias copias de la misma encuesta para utilizarlas en su cuenta.
- Para compartir encuestas estáticas con un grupo u organización.
- Utilizar junto con la función Encuesta de referencia para insertar el mismo conjunto de preguntas y lógica en varias encuestas.
- ¿Cómo puedo incrustar una pregunta de encuesta directamente en el cuerpo de mi correo electrónico?
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Para obtener más detalles, consulte Preguntas visibles en el correo electrónico.
- ¿Cómo cambio el número de las preguntas de mi encuesta?
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Los números de preguntas se pueden editar manualmente uno por uno haciendo clic en el número del editor de encuestas y escribiendo un nuevo valor. Como alternativa, puede renumerar todas sus preguntas a la vez utilizando la función Autonumerar preguntas.
Tenga en cuenta que la renumeración no dañará sus datos y puede renumerar las preguntas en cualquier momento. - ¿Cómo agrego un formulario de consentimiento a mi encuesta?
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Depende de la complejidad de su encuesta. Consulte la página de soporte Creación de un formulario de consentimiento para obtener instrucciones detalladas sobre 2 versiones diferentes de un formulario de consentimiento.
- ¿Cómo exporto una encuesta?
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Existen varios métodos para exportar su encuesta, según el tipo de archivo y la información que desee tener en su exportación. Todas las opciones las puede encontrar al final del menú Herramientas.
- Exportar encuesta: Exporte un QSF de su encuesta que contenga todo el formato y la configuración, pero no los datos de respuesta. Normalmente, esta opción se usa para crear copias de la encuesta para guardarla o compartirla. A diferencia de los otros 2 formatos que se tratan aquí, un QSF se puede volver a importar a Qualtrics.
- Exportar encuesta a Word: Exporte un DOCX de su encuesta que contenga todas las preguntas, la lógica y los valores codificados, pero no el formato estilístico.
- Imprimir encuesta: imprima una copia física de su encuesta o guarde un PDF.
- ¿Por qué desapareció el botón Editar varios en mi encuesta?
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El botón Editar múltiples desaparece cuando una encuesta recopila al menos 1 respuesta. Esta es una medida protectora, ya que eliminar las opciones de respuesta puede corromper los datos recopilados y la función Editar múltiples facilita la eliminación de las opciones de respuesta. Si copia un proyecto en el que esto ha ocurrido, la copia de la encuesta también tendrá la opción Editar varios desactivada.
Si pausa la recopilación de respuestas, no se devolverá la opción Editar múltiple. Sin embargo, si importa las preguntas de la encuesta a un nuevo proyecto mediante el botón Importar preguntas de, el botón Editar múltiples devolverá. - ¿Cómo puedo traducir mi encuesta a otros idiomas y especificar un idioma para los encuestados?
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La función Traducir encuesta le permite añadir varios idiomas a una sola encuesta. Al utilizar las listas de contactos, puede establecer el idioma en el que aparecerá la encuesta para cada encuestado. Como solo hay 1 encuesta que contiene todas las traducciones, todos los resultados aparecerán en el mismo conjunto de datos.
- Deseo eliminar una opción de pregunta o respuesta de una encuesta, pero ya he recopilado algunos datos. ¿Qué hago?
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Una vez que haya recopilado datos, le recomendamos que nunca elimine una opción de pregunta o respuesta, ya que podría invalidar sus datos. En su lugar, puede utilizar la Lógica sofisticada para ocultar la opción de pregunta o respuesta para que los encuestados no la vean. Consulte esta página sobre Ocultar preguntas con lógica de visualización para obtener más información.