URLs de vanidad

Acerca de URLs de vanidad

Es posible que haya ocasiones en las que, aunque esté utilizando la tecnología de Qualtrics, quiera usar la mayor cantidad posible de su propia imagen de marca en sus encuestas. Esto incluye alojar las encuestas, dashboards y cuentas de usuario en una dirección web personalizada, también conocida como URL Vanity.

Como administrador de organización, puede crear y gestionar su dominio personalizado desde la pestaña Configuración de la organización. Podrá añadir nuevos dominios vanity, supervisar su estado de aprovisionamiento e incluso eliminarlos.

Selección de una estrategia de URL

En Qualtrics, existen 2 formas de personalizar la URL de sus encuestas: una URL personalizada o una URL personalizada.

Las URL de marca son cuando un subdominio aparece antes de qualtrics.com y no requieren que compre un dominio.  Por ejemplo, brandinc.datacenter.qualtrics.com/jfe/form/SV_1234567890. Su URL de marca se crea a partir de su ID de organización, que se configura cuando adquiere su licencia de Qualtrics. Por este motivo, las URL de marca no se pueden modificar.

Las URLs de vanidad son cuando se modifica el dominio en sí, como por ejemplo, investig.brandinc.org/jfe/form/SV_1234567890. Esto le permite elegir su propia imagen de marca en varios puntos de contacto, incluidos enlaces de encuesta, invitaciones al dashboard, etc.

La siguiente tabla describe las 3 opciones de URL disponibles:

Adquirir un subdominio

El subdominio es el sitio web que desea utilizar para la URL adecuada. Solo puede utilizar un subdominio que posea. Usted es responsable de buscar y comprar un dominio antes de establecerlo como su URL útil. Esto significa que Qualtrics no participa en este paso del proceso.

Siempre y cuando posea un dominio y pueda añadirle un registro DNS, puede usarlo para su organización de Qualtrics. También debe poder crear subdominios, ya que Qualtrics usará el subdominio para su URL adecuada.

Subdominios

Para su URL adecuada, Qualtrics requiere el uso de un subdominio. Por ejemplo, en lugar de solo brandinc.org, use Surveys.brandinc.org.

Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con su Account Executive oXM Success Manager.

Implementación de una URL personalizada estándar

Una vez que posea un subdominio, puede configurar su dominio vanity en Qualtrics.

1. Vaya a la página Administración.
2. Vaya a la ficha Configuración de la organización.
3. Seleccione Dominio de vanidad (Vanity Domain).
   Consejo Q: Si no ha creado ningún dominio vanity anteriormente, verá un formulario en el que puede introducir nueva información del dominio vanity.
4. Compruebe que el ID de marca de Qualtrics es correcto. El valor debe rellenarse automáticamente con el ID de marca asociado con la cuenta de usuario con la que ha iniciado sesión.
   Atención: Este campo está aquí para informarle en qué marca está trabajando actualmente. Es puramente informativo, por lo que este campo en particular no se puede editar.
5. Introduzca su nombre de dominio totalmente cualificado (FQDN). Este es el nombre de dominio que posee y que utilizará para las URL de Qualtrics.
   Atención: Al introducir el nombre de dominio, asegúrese de excluir “http” y “https” de la URL.
   Atención: Debe poseer el dominio que introduce aquí. Si necesita ayuda para registrar un dominio, póngase en contacto con su equipo de TI. Qualtrics le pedirá que demuestre que es propietario de este dominio más adelante en el proceso. Tenga en cuenta que Qualtrics no es responsable de la compra de un nombre de dominio para su organización.
6. Haga clic en Siguiente.
7. Introduzca su nombre de organización.
8. Proporcione un nombre de contacto.
9. Proporcione los apellidos de un contacto.
10. Introduzca el correo electrónico de contacto.
11. Indique una dirección física válida introduciendo la(s) línea(s) de dirección, ciudad, región, país y código postal.
    Consejo Q: Consulte ISO 3166-1 alpha-2 para obtener ayuda para encontrar y dar formato al campo del país. Por ejemplo, el código de país ISO 3166-1 alpha-2 utilizado para el Reino Unido es “GB”. El campo de región debe tener el formato del nombre completo de la región. Por ejemplo, se aceptaría “Utah”, pero la abreviatura “UT” no lo haría.
12. Introduzca un número de teléfono.
    Consejo Q: Tendrá que dar formato al número de teléfono numéricamente. No incluya caracteres especiales en el número de teléfono, como “+” o “–“.
    Consejo Q: La información que introduzca aquí se mostrará en la sección de detalles del futuro certificado TLS. Por ejemplo, su certificado puede tener un aspecto similar al siguiente:
    
13. Haga clic en Siguiente.
14. Se le presentará un dominio, que pertenece a Qualtrics.
    
15. Copie este subdominio qualtrics.
    Consejo Q: Al agregar el registro de CNAME dado, demostrará que es el propietario del nombre de dominio vanity. Qualtrics utiliza una herramienta DIG para ayudar en la validación. Póngase en contacto con su equipo de TI para que le ayude a crear este registro DNS público.
16. Haga clic en Validar CNAME.
    Consejo Q: Está seguro de salir y cerrar el navegador durante el período en el que trabaja en la validación de CNAME. La próxima vez que regrese, toda la información que envió se recuperará automáticamente, por lo que no tendrá que volver a escribirla.
    Consejo Q: Si la validación de CNAME no pasa, recibirá un mensaje de error.
    Consejo Q: Si su dominio vanity o cualquiera de sus dominios principales tienen entradas de registro de DNS de CAA, agregue ‘letscrypt.org‘ a su lista de CAA correspondiente.
17. Una vez que la validación de CNAME sea correcta, haga clic en Siguiente.
18. Revise los campos antes de enviarlos.
    
    Consejo Q: Si desea cambiar algún campo, haga clic en Atrás.
19. Una vez que esté satisfecho con los campos introducidos, haga clic en Iniciar creación de dominio.
20. Introduzca su dominio totalmente cualificado (FQDN).
    
    Consejo Q: La creación del dominio puede tardar hasta 7 días laborables. Por este motivo, este paso existe para garantizar que ha introducido el dominio correctamente y que está seguro de que desea continuar.
21. Haga clic en Confirmar.

Implementación de una URL personalizada con su propio certificado

En la mayoría de los casos, cuando se utiliza una URL personalizada, Qualtrics gestionará el certificado de dominio personalizado en nombre de las organizaciones. Sin embargo, en algunos sectores, los estándares de cumplimiento estrictos pueden requerir que una organización implemente protocolos de seguridad adicionales relacionados con la gestión de certificados de dominio.

Configurar una URL personalizada con su propio certificado le permite proporcionar su propio certificado firmado para adherirse al nivel de conformidad deseado. Los pasos de implementación iniciales son los mismos que para configurar una URL personalizada estándar, con algunos pasos adicionales necesarios.

1. Complete los pasos del 1 al 19 de la implementación de una URL personalizada estándar.
2. Aparecerá una ventana preguntando si desea traer su propio certificado. Seleccione Sí para traer su propio certificado y No si desea continuar configurando una URL personalizada estándar con un certificado gestionado por Qualtrics.
   
3. Introduzca su dominio totalmente cualificado (FQDN).
   Consejo Q: La creación del dominio puede tardar hasta 7 días laborables. Por este motivo, este paso existe para garantizar que ha introducido el dominio correctamente y que está seguro de que desea continuar.
4. Haga clic en Confirmar.
   Atención: Una vez que haya hecho clic en Confirmar, no podrá volver atrás.
5. Seleccione Descargar CSR para descargar el certificado que se creó para su cuenta. La descarga puede tardar varios minutos.
   
6. Haga clic en Siguiente.
7. Seleccione Elegir archivo y seleccione el certificado para cargarlo o péguelo en el cuadro de texto.
   
8. Seleccione Elegir archivo y seleccione su cadena de confianza para cargarla o péguela en el cuadro de texto.
   Consejo Q: Algunas organizaciones requieren pruebas adicionales de que un certificado en particular se origina en una fuente de confianza. Esto se puede lograr cargando una cadena de confianza, que crea la autoridad de firma en el momento de firmar el certificado.
9. Haga clic en Siguiente.
10. Seleccione Activar dominio.
    

Visualización del estado del dominio Vanity

Después de hacer clic en Iniciar creación de dominio, se le llevará a la página de estado, donde el dominio se mostrará como Pendiente.

Una vez que el certificado se haya aprovisionado e implementado correctamente, el estado del dominio cambiará de Pendiente a Activo.

Renewing Your Active Domain Certificate

Your active domain will typically expire every year. 60 days before your active domain is set to expire, you will receive a message in the vanity domain section of your organization settings. Your Brand Administrator will need to follow these steps to renew your certificate.

1. Navigate to Organization Settings.
   
2. Click Renew certificate.
3. Click Download CSR.
   
4. Click Next: upload certificate.
5. Sign the CSR using the certificate authority of your choice.
6. Next to Certificate, click Choose file.
   
7. Select the file you downloaded in step 3.
8. Click Next: review.
9. Click Renew Certificate.
   

Preguntas frecuentes