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Consejo Q: Hay una nueva versión de Resultados disponible. Para optar por el nuevo Paneles de Resultados, navegue hasta el Resultados pestaña y haga clic Pruébalo ahora. Banner de suscripción en la pestaña de Resultados

Acerca de los gráficos de calibre

Los gráficos de medición pueden ayudarle a determinar rápidamente cómo se desempeña una pregunta o campo de respuesta determinado en comparación con cómo se espera que funcione. Con un gráfico de indicador, usted elige una fuente de datos y luego selecciona una métrica agregada que desea evaluar (media, suma, etc.). La visualización muestra esa métrica a lo largo de una escala que cambia de color según dónde se ubica la métrica.

gráfico de medición

Consejo Q: Esta página solo cubre cómo funcionan los gráficos de calibre en el antiguo Resultados. Para el Tablero de Resultados widget, ver Widget de gráfico de calibre.

Opciones de personalización

Para la configuración general, consulte la Descripción general de las visualizaciones Página de soporte. Continúe leyendo para conocer las configuraciones específicas del cuadro de indicadores.

Rangos de valores

Consejo Q:Al configurar sus rangos de valores, si desea indicar decimales para los puntos de corte, asegúrese de utilizar un punto (.) en lugar de coma (,) al escribir su entrada.

Al configurar su gráfico de indicadores, primero deberá establecer sus valores mínimo y máximo. ¿Cuál es el valor más bajo que debe tener su métrica? ¿Qué es lo más alto? Por ejemplo, en una escala de diez puntos, 1 sería el mínimo y 10 el máximo.

gráfico de medición con el mínimo y el máximo ajustados

Una vez que haya establecido esos valores, podrá crear todos los rangos que sean relevantes para su gráfico de indicadores. Elimine valores haciendo clic en el signo más ( + ) y menos (  ) señales a la derecha de los rangos. Estos valores son los máximo para ese rango, por ejemplo, cualquier valor por debajo de 30 será rojo, pero 30 será azul.

Colores de la gama

Cada rango de valores de su gráfico de indicadores tiene un color asociado. Puede saber qué color está asociado con qué rango mirando el panel de edición de visualización .

Sección de rangos de valores del panel de edición de visualización

El gráfico de indicadores se mostrará en rojo si el puntaje NPS está entre 0 y 30. Actualmente se muestra en azul porque la puntuación está entre 30 y 70.

Para cambiar el color de un rango determinado, haga clic en el menú desplegable de colores y seleccione un nuevo color.

Selector de color para rangos de valores

Métrica NPS

Si configura el Métrico a Net Promoter Score, el gráfico de medición configurará automáticamente su rango a un mínimo de -100 y un máximo de 100.

Métrica en el panel de edición de visualización establecida en la net promoter score

Esto se debe a que el calibre es Cálculo del Net Promoter Score®. La mejor fuente de datos para un gráfico de indicadores con una métrica NPS es una Pregunta Net Promoter Score. Consulte la página vinculada para obtener más detalles sobre cómo configurar estas preguntas y para obtener ayuda para comprender los cálculos detrás del puntaje.

La métrica Net Promoter Score se puede configurar para otras preguntas de opción múltiple, pero no tiene tanto sentido conceptualmente. Funcionará mejor con preguntas de opción múltiple que tengan escalas de 11 puntos. recodificado de 0-10.

Compatibilidad

El gráfico de calibre solo es compatible con variables que pueden venir en formatos numéricos.

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