Saltar al contenido principal
Loading...
Skip to article
  • Qualtrics Platform
    Qualtrics Platform
  • Customer Journey Optimizer
    Customer Journey Optimizer
  • XM Discover
    XM Discover
  • Qualtrics Social Connect
    Qualtrics Social Connect

Desgloses de resultados en informes


Was this helpful?


This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.

The feedback you submit here is used only to help improve this page.

That’s great! Thank you for your feedback!

Thank you for your feedback!


Consejo Q: Hay una nueva versión de Resultados disponible. Para optar por el nuevo Dashboard de resultados, vaya a la ficha Resultados y haga clic en Pruébelo ahora. Seleccionar banner en la pestaña Resultados

Acerca de los desgloses

Puede agrupar sus visualizaciones por varias preguntas o campos mediante desgloses. Por ejemplo, las preguntas demográficas relativas a la edad, los ingresos o el sexo se pueden utilizar para filtrar otras preguntas. Los breakouts te permiten hacer cosas divertidas:

  • Desglose de los datos de una visualización
  • Crear una serie cronológica
  • Aplicar un desglose de informe

Al desglosar una visualización, se crean grupos basados en la pregunta, utilizando la fuente de datos para los valores y la leyenda. Para desglosar una visualización mediante otra pregunta o campo de información:

  1. Haga clic en la visualización.
  2. Haga clic en Desglosar por en el panel de edición.
    desglose por en el panel de edición de visualización derecho
  3. Seleccione una pregunta u otro valor.
  4. Después de hacer clic en una pregunta o un valor, se aplica a su visualización.

A veces puede que no vea una variable de datos como una opción porque ese tipo de variable no es compatible con desgloses (por ejemplo, una variable de texto). Si a su campo de datos embebidos se le ha asignado automáticamente el tipo de variable incorrecto (y, por lo tanto, no se puede utilizar para un desglose), puede hacer lo siguiente para solucionar la situación:

  1. Abra el Flujo de la encuesta.
  2. Cambie el tipo de variable del campo Datos embebidos a uno que sea compatible con los desgloses.
  3. Vaya a la pestaña Datos y análisis y actualice su cuenta para forzar la actualización de los datos.
  4. Vuelva al informe. Ahora verá el campo Datos embebidos como una opción de desglose.

Quitando subgrupos

Para eliminar la ruptura, haga clic en el menú desplegable y seleccione Ninguno.

desglosar por menú desplegable muestra la opción Ninguno

Solo puede añadir un desglose a la vez a una visualización.

Crear una serie cronológica

Si le interesan las tendencias a lo largo del tiempo, utilice Desglosar por para crear una serie cronológica.

Por ejemplo, para crear una serie cronológica para una pregunta de satisfacción de soporte:

  1. Cree una visualización de gráfico de líneas.
  2. Agregue un desglose utilizando un campo de fecha. Aparecerá la opción Agrupar fecha por.
    Fijando el desglose en un período en un gráfico de líneas, las líneas muestran los datos recopilados a lo largo del período.
  3. Seleccione un intervalo de tiempo para Agrupar fecha por.
  4. Transponer los valores de eje y leyenda para que las fechas estén en el eje.
  5. Borre los valores de leyenda innecesarios para ver un valor determinado.
    uno de los elementos de leyenda está seleccionado y la línea está aislada en el gráfico
  6. Para ver cómo ha cambiado la satisfacción media a lo largo del tiempo, cambie la métrica a la media.
    una línea en un gráfico de líneas que muestra la media para diferentes fechas

Aplicar un desglose de informe

En lugar de aplicar un desglose a una visualización, puede aplicarla a todo el informe. Para ello:

  1. Haga clic en Agregar desglose de informe.
    en el menú de la izquierda, el menú desplegable Añadir desglose de informe
  2. Seleccione una fuente de datos.

Agregar un desglose de informe se aplica a visualizaciones compatibles en todo el informe. Aún puede realizar cambios en visualizaciones específicas después de aplicar un desglose de informe.
desglose aplicado a un gráfico de barras

Compatibilidad

Las siguientes visualizaciones son compatibles con los desgloses:

Preguntas frecuentes

Muchas de las páginas de este sitio han sido traducidas del inglés original utilizando la traducción automática. Aunque en Qualtrics hemos realizado nuestra diligencia debida para obtener las mejores traducciones automáticas posibles, la traducción automática nunca es perfecta. El texto original en inglés se considera la versión oficial, y cualquier discrepancia entre el inglés original y las traducciones automáticas no son legalmente vinculantes.