Correos electrónicos de informes de resultados programados

Acerca de los informes de resultados programados por correo electrónico

Los correos electrónicos de informes programados le permiten enviar una copia de su informe de resultados a una lista de direcciones de correo electrónico especificadas de forma periódica. Por ejemplo, es posible que tenga que enviar un informe con las métricas de satisfacción del cliente a su gerente cada semana. Con los correos electrónicos de informes programados, puede configurar este correo electrónico una vez y continuará enviándose automáticamente cada semana sin que tenga que hacer nada más.

Los correos electrónicos de informe programados enviarán los datos más actualizados en cada correo. Los informes que envíe por correo electrónico incluirán dinámicamente nuevos datos de respuesta y cualquier actualización que haya realizado en el propio informe. Con cada correo, enviará los datos más recientes y relevantes a las personas deseadas.

Creación de un informe programado

1. Vaya a la sección Resultados.
   
2. Seleccione el informe deseado en el menú desplegable de selección de informes.
3. Haga clic en Compartir informe y, a continuación, seleccione Programar envío de informe por correo electrónico.
   
4. Seleccione o cree una lista de contactos a la que enviar el informe.
   
5. Rellene los campos Nombre de remitente y Dirección de correo electrónico de respuesta.
   Consejo Q: La dirección de correo electrónico de respuesta debe ser una dirección aprobada para su organización. Si intenta utilizar un correo electrónico no autorizado, no podrá guardar el correo programado y no se enviará. Si tiene algún problema con el correo electrónico de respuesta, póngase en contacto con el administrador de organización de su organización.
6. Haga clic en Fecha para seleccionar la frecuencia (semanal o mensual) con la que se emitirá el informe y para seleccionar qué día de la semana saldrá.
7. Haga clic en Hora para seleccionar la hora en la que este informe siempre saldrá el día especificado.
8. Introduzca un Asunto para su correo electrónico.
9. Seleccione el formato de archivo para el informe que se adjuntará al correo electrónico programado.
   Consejo Q: además del archivo de su informe, también puede incluir el enlace a la versión en línea. Simplemente copie el enlace del menú Publicar informe y péguelo en el cuerpo de su correo electrónico.
10. Construya el mensaje de correo electrónico que acompañará al informe adjunto.
    Consejo Q: ¿Ya ha escrito un mensaje y lo ha guardado en su biblioteca? Haga clic en Cargar mensaje para encontrarlo en su biblioteca y cargarlo en el correo electrónico del informe programado.
11. Si lo desea, agregue más correos electrónicos de informe programados.
    
12. Asigne un nombre a sus correos electrónicos de informe programados haciendo clic en el nombre y escribiendo uno nuevo.
13. Haga clic en Guardar cuando haya terminado.
    Consejo Q: Si desea probar el informe programado antes de guardarlo, puede hacer clic en el botón Enviar correo electrónico de prueba, situado en la esquina inferior izquierda. Esto le permite enviar el informe por correo electrónico a su propia dirección de correo electrónico, donde puede verificar que sea correcto cuando se visualiza en una bandeja de entrada de correo electrónico.

Interrumpir y cancelar informes programados

1. Busque los Resultados en Informes que tienen un informe programado en ejecución y haga clic en Compartir informe.
   
2. Haga clic en Programar correo electrónico de informe y busque el informe programado que desea pausar o cancelar.
3. Haga clic en la casilla marcada a la izquierda del nombre del informe para pausar el informe programado.
   
4. Haga clic en la X situada a la derecha del nombre del informe para eliminar el informe programado.
5. Guarde las modificaciones cuando haya terminado.

Preguntas frecuentes