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Widgets de dashboards de resultados

Consejo Q: Para suscribirse a la nueva versión de Resultados, vaya a la pestaña Resultados y seleccione Pruébelo ahora en el banner. To switch back to the old version of Results, click Settings, then go to the Themes tab and click Revert back.

Acerca de los widgets de dashboards de resultados

Atención: Si 2 o más widgets tienen el mismo título, este título solo se mostrará una vez en la lista de widgets dentro del panel de página. Para que todos los widgets aparezcan en la lista de widgets, debe cambiar los títulos del widget para que sean únicos.

Los widgets son tablas o gráficos que muestran sus datos. Al generar una página de informe en la sección Resultados, se crean widgets automáticamente, pero siempre puede añadir más. Cada widget varía en sus opciones y opciones, sin embargo, hay algunos principios básicos que se aplican a todos o la mayoría de los tipos de widget, que se detallan en esta página.

Tipos de widget

Para cambiar el tipo de un widget existente, haga clic en Editar. Puede cambiar el tipo de widget haciendo clic en el tipo de widget actual y seleccionando un nuevo tipo en la lista desplegable.

Consejo Q: Debe estar en modo de edición en su panel de instrucciones para editar widgets individuales.

tipos de widget disponibles en un dashboard de resultados

Cada widget varía en sus opciones y opciones de personalización, que puede encontrar detalladas en las páginas enlazadas.

Atención: No todos los tipos de preguntas son compatibles con todos los widgets. Por ejemplo, no tiene sentido tener una opción de gráfico de barras para las preguntas de entrada de texto. Solo estarán disponibles los campos que sean compatibles con un tipo de widget específico al configurar el widget.

Gráficos

Tablas

Widgets estáticos

Otros widgets

Consejo Q: Estos tipos de widget son los mismos que los widgets del dashboard de CX.

Consejo Q: Las visualizaciones de mapa de calor y resaltado de texto no están disponibles en los dashboards de resultados.

Opciones de widget

To open widget options, hover over the 3 horizontal dots in the top-right corner of your widget.

Duplicar: cree una copia de su widget. You can choose to place the copy below the original widget, or at the bottom of your dashboard page.
Eliminar: Elimine el widget. Se perderán todas las configuraciones y filtros aplicados.
Integrado en Salesforce: muestra un fragmento de código para que lo comparta con el administrador de Salesforce.
Consejo Q: Si desea que el widget muestre los datos en función del objeto que está visualizando, seleccione el filtro que desea utilizar.
Mover a la página: Mueva el widget a una página de informe existente.
Consejo Q: Los widgets no se pueden mover desde páginas privadas.

También puede mover y cambiar el tamaño de sus widgets haciendo clic y arrastrando la esquina del widget.

Tabla: Tipos de campo predeterminados para cada pregunta

Al crear un dashboard, se debe asignar un tipo de campo a cada campo. Los tipos de campo ayudan a especificar el tipo de datos asignado en el campo, que luego determina a qué widgets se puede añadir el campo. La página Tipos de campo y compatibilidad de widgets (CX) ofrece una guía de todos los diferentes widgets y los tipos de campo que funcionan con ellos. También puede encontrar esta información en la página de soporte de cada widget individual. (Por ejemplo, aquí está la compatibilidad del tipo de campo para los widgets de gráfico de indicadores).

En los dashboards de resultados, a cada tipo de pregunta de encuesta se le asigna un tipo de campo específico de forma predeterminada. No puede editar este tipo de campo. Para obtener ayuda sobre qué widgets puede utilizar con las preguntas de su encuesta, consulte la siguiente tabla para obtener una lista de los tipos de preguntas y sus campos correspondientes.

Tipo de pregunta	Tipo de campo predeterminado	Notas importantes
Opción múltiple (respuesta única)	Conjunto de texto	Esto es válido para todas las preguntas de estilo de opción múltiple de respuesta única, como: Cada enunciado de una tabla de matriz likert (de respuesta única) Cada enunciado de una tabla de matriz bipolar Columnas de respuesta escalada de una pregunta paralela (respuesta única y lista desplegable)
Opción múltiple (respuesta múltiple)	Conjunto de texto de varias respuestas	Esto es válido para todas las preguntas de estilo de opción múltiple de respuesta múltiple, como: Cada enunciado de una tabla de matriz (de respuesta múltiple) como probable Columnas de respuesta escalada de una pregunta paralela (respuesta múltiple)
Entrada de texto	Texto libre	Esto es válido para todas las preguntas de estilo de entrada de texto, como: Cada sentencia de una tabla de matriz de entrada de texto Columnas de texto abiertas de una pregunta combinada La única excepción son las preguntas de entrada de texto con validación numérica. Todas las demás variaciones, incluida la validación de fechas, se asignan automáticamente como campos de texto abierto.
Entrada de texto (validación numérica)	Valor numérico
Campo de formulario	Texto libre	Cada campo de formulario se asigna como un campo de panel de instrucciones separado
Slider	Valor numérico	Cada sentencia del deslizador se asigna como un campo de dashboard separado
Orden de preferencia	Conjunto de números	Cada artículo de la pregunta de orden de clasificación como un campo de panel de instrucciones separado
Suma constante	Valor numérico	Cada elemento de la suma constante como un campo de panel separado
Pick, grupo, & clasificación (grupos)	Conjunto de texto de varias respuestas
Pick, grupo, & clasificación (rangos)	Conjunto de números
Mapa de zonas activas/calor (regiones)	Conjunto de texto
Slider gráfico	Conjunto de texto
Desglose	Desglose	Las preguntas de desglose se asignan a los grupos de campos de desglose. Cada categoría individual se asigna como un conjunto de texto dentro de ese grupo de campos.
Net Promoter Score® (NPS)	Conjunto de números
Resaltado	Conjunto de texto de varias respuestas	Cada categoría de resaltado se asigna como un campo de dashboard separado. Las respuestas están en las formas de las diferentes palabras que se marcaron con esas categorías. Consulte Formato de datos descargados para obtener más detalles.
Temporizador	Valor numérico	Hay campos de panel de instrucciones separados asignados para los clics, el envío de la página, el recuento de clics, etc. Consulte Formato de datos descargados para obtener más detalles.
Meta info	Conjunto de texto
Carga de archivo / Firma (nombre de archivo)	Texto libre
Carga de archivo / Firma (tamaño)	Valor numérico
Carga de archivo / Firma (tipo)	Conjunto de texto
Matriz	Ve bien	Cada extracto se asigna como un campo diferente en el dashboard. El tipo de campo predeterminado varía en función del formato de la tabla de matriz. Por ejemplo, la respuesta única likert es conjunto de texto, la entrada de texto es texto abierto, etc.
Tabla combinada	Ve bien	Cada combinación posible de declaración y columna se asigna como un campo diferente en el dashboard. El tipo de campo predeterminado varía en función del formato de la columna. Por ejemplo, la respuesta escalada es un conjunto de texto, el texto abierto es texto abierto, etc.

Consejo Q: Para obtener más información sobre los campos de asignación en los dashboards de resultados, consulte Asignación de campos de dashboards de resultados.

Preguntas frecuentes

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