Cuentas gratuitas

Acerca de las cuentas gratuitas

Qualtrics ofrece una cuenta gratuita de encuestas que permite a los usuarios potenciales hacerse una idea de la plataforma de Qualtrics mientras consideran la compra de una licencia completa. El objetivo de la cuenta gratuita de encuestas es proporcionar un entorno en el que se pueda experimentar la interfaz gráfica de usuario mediante la creación de una encuesta, su distribución, la recopilación de algunas respuestas, y el uso de nuestras herramientas de análisis e informes en el back-end.

Debido a este objetivo, existen limitaciones en la cuenta gratuita de encuestas, entre ellas, las siguientes:

• Solo se pueden crear encuestas en CoreXM, en el catálogo.
• Se permiten 3 encuestas activas a la vez.
• Hay un número ilimitado de encuestas inactivas.
• Solo se permiten 100 correos electrónicos salientes (en total, en todas las encuestas; se incluyen las invitaciones, los recordatorios y los agradecimientos).
• Hay acceso a más de 50 plantillas de encuestas.
• No hay acceso a las soluciones XM de Covid-19.
• No hay código personalizado (esto también significa que muchas opciones en el editor de contenido enriquecido y la función Diseño y fondos no está disponible).

• Solo se pueden utilizar los siguientes tipos de preguntas:
  • Opción múltiple
  • Entrada de texto
  • Texto/gráfico
  • Tabla de matriz
  • Slider
  • Campo de formulario
  • Clasificación
  • Tabla combinada
• Solo se pueden utilizar las siguientes lógicas de encuesta:
  • Lógica de salto
  • Lógica sofisticada
  • Lógica de ramificación
• Se puede usar texto dinámico de aleatorización.
• Solo se pueden recopilar 500 respuestas por usuario, incluidas las respuestas que se retoman y se eliminan. Las respuestas en curso no cuentan para este límite hasta que se conviertan en respuestas registradas. Consulte la página Respuestas registradas para obtener más información sobre lo que cuenta como respuesta registrada.
• Solo se permiten 30 preguntas por encuesta.
• Solo se permite ExpertReview básico (metodología y calidad de las preguntas; no incluye calidad de las respuestas ni datos confidenciales).
• No hay flujos de trabajo.
• La función Diseño y fondos es limitada. Los usuarios pueden seleccionar opciones en las pestañas Tema, diseño y movimiento del editor Diseño y fondos. No podrán editar las secciones de encabezado y pie de página de la pestaña General, ni personalizar CSS en la pestaña Estilo, ni utilizar la pestaña Logotipo ni cargar una imagen de fondo en la pestaña Fondo.
• No hay funciones adicionales (aplicación offline, SMS, API, Stats iQ, etc.).
• No hay enlaces de redireccionamiento en la encuesta (esto incluye las opciones de la encuesta y los elementos de fin de la encuesta).
• No se pueden traducir las encuestas.
• Se puede colaborar en las encuestas con otros usuarios.
• Hay acceso para gestionar bloques y preguntas que se guardan en la biblioteca.
• No hay feed de notificaciones.
• No hay proyectos básicos de datos importados, ponderación de respuestas, tabulaciones cruzadas o Text iQ.
• No se pueden comprar muestras en línea desde una cuenta interna.
• No hay cuotas ni descartados.
• No hay dominios de origen personalizados para enviar correos electrónicos.
  Consejo Q: Puede crear una dirección de correo electrónico de origen personalizada utilizando una de las tres direcciones de origen de Qualtrics. Por ejemplo, puede utilizar mycompany@qualtrics-research.com como dirección de origen.

Para obtener una visión más detallada de nuestra plataforma de gestión de la experiencia y todas las capacidades de tecnología y servicio, solicite una demostración en el sitio web. El equipo correspondiente se pondrá en contacto con usted de manera oportuna para ayudar con esta solicitud.

Las cuentas gratuitas se eliminan después de 13 meses de inactividad. Le enviaremos un correo electrónico a modo de recordatorio cuando se acerque la fecha, para que inicie sesión y exporte sus datos de Qualtrics si es necesario. Siempre que inicie sesión en la cuenta para usarla, no se eliminará. Al iniciar sesión se restablece el temporizador de 13 meses.

Cuentas gratuitas creadas antes de noviembre de 2019

Las cuentas gratuitas creadas antes de noviembre de 2019 se están trasladando gradualmente a la nueva experiencia de cuenta gratuita. Si ve una diferencia en las funciones a las que tiene acceso, como la imposibilidad de acceder a las plantillas de encuesta, puede que su cuenta se haya creado antes de esa fecha.

El término “de prueba” ya no se refiere a todas las cuentas gratuitas.

Desactivación de su cuenta gratuita

Si creó una cuenta gratuita y desea eliminarla porque precisa usar la dirección de correo electrónico para registrarse mediante su organización, comuníquese con el Soporte técnico de Qualtrics.

Preguntas frecuentes