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Idiomas en Qualtrics


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Acerca de los idiomas en Qualtrics

Qualtrics está disponible en varios idiomas. Esta página de soporte técnico tiene enlaces a recursos en todo el sitio sobre cómo puede seleccionar diferentes idiomas en su cuenta o proyectos de Qualtrics. También encontrará una lista de los idiomas específicos que tiene a su disposición.

Áreas del producto en las que se puede fijar el idioma

Como usuario, puede navegar por la plataforma Qualtrics, crear dashboards e iniciar encuestas en varios idiomas. Estas son las áreas del producto que están disponibles en varios idiomas. Para obtener más información sobre cómo activar estas opciones o utilizar estas funciones, consulte las páginas de soporte enlazadas.

En la siguiente sección, Disponibilidad de idiomas, proporcionaremos una lista de los idiomas específicos disponibles en cada parte de la plataforma de Qualtrics.

  • Traducción de la encuesta: estos son los idiomas en los que puede iniciar su encuesta. Para añadir más idiomas a su encuesta, haga clic en las opciones de encuesta y utilice la traducción de la encuesta

    Consejo Q: Existen tres formas de que una encuesta esté disponible en varios idiomas:
    1) Qualtrics puede ayudarle a traducir su encuesta a cualquiera de los idiomas admitidos mediante nuestros servicios de traducción profesional de pago. (Consulte Disponibilidad de idiomas.)
    2) Su organización puede proporcionar la versión traducida de la encuesta y cargarla dentro de Qualtrics.
    3) Desde dentro de Qualtrics, puede traducir su encuesta automáticamente con la API gratuita de Traductor de Google. Tenga en cuenta que, al igual que con todo el contenido traducido automáticamente, es posible que la traducción obtenida a través de la API del Traductor de Google no sea totalmente correcta o precisa.

    Consejo Q: Para obtener una lista de los códigos de idioma que admitimos, consulte la página de soporte Traducir encuesta.
  • Metodología de mejores prácticas: conjuntos de preguntas preparadas por equipos de expertos de Qualtrics que puede lanzar en varios idiomas y que siguen la metodología de mejores prácticas.
  • Idioma de la cuenta de Qualtrics: Idioma de todo el sistema disponible en todas las áreas de la plataforma XM (desde el administrador hasta los contactos, los proyectos y la página de inicio). Este es el idioma en el que navega por su cuenta de Qualtrics. Consulte Configuración de cuenta para saber cómo ajustarlo.
  • Dashboards de CX/EX: Idiomas que se pueden utilizar en las traducciones de dashboards EX y CX.
  • Portal de 360 participantes: Idiomas disponibles en la interfaz del portal de 360 participantes.
    Consejo Q: Para traducir la encuesta 360 en sí, consulte Traducir encuesta (360).
  • Tickets: Idiomas disponibles en la página Tickets.
  • Text iQ: algunos idiomas son compatibles con la funcionalidad Text iQ, como los temas, el análisis de opiniones o los temas recomendados. Puede encontrar detalles sobre el idioma y la funcionalidad en la funcionalidad de Text iQ.
  • Traducir comentarios: La opción para traducir comentarios está disponible en todos los idiomas compatibles con API de Google Translate. Esto puede ayudarle a leer y comprender el texto escrito por los encuestados en diferentes idiomas.
    Consejo Q: Las respuestas de texto abierto siempre aparecerán en el idioma en el que se enviaron a menos que se traduzcan. Esto es cierto para todas las respuestas, incluso si el encuestado envía una respuesta en un idioma que Qualtrics no admite.

Disponibilidad de idioma

Qualtrics está disponible en varios idiomas y la plataforma le permite iniciar encuestas y programas en varios idiomas. Haga clic en los elementos a continuación para ver qué acciones se admiten en diferentes idiomas:

Iniciar una encuesta en un idioma específico
Es posible que desee dar a los encuestados la opción de realizar la encuesta en un idioma específico. Qualtrics le permite traducir su encuesta o acceder a traducciones profesionales pagadas para iniciar su encuesta en varios idiomas. Puede hacer que una encuesta esté disponible en cualquiera de los siguientes 78 idiomas:

  • Albanés
  • Árabe
  • Armenio (oriental)
  • Asamés
  • Azerí/Azerbaiyán (alfabeto latino)
  • Indonesio
  • Malayo
  • Bielorruso
  • Bengalí
  • Bosnio
  • Portugués brasileño
  • Búlgaro
  • Catalán
  • Cebuano
  • Kurdo central
  • Chino (simplificado)
  • Chino (tradicional)
  • Croata
  • Checo
  • Danés
  • Neerlandés
  • Inglés (RU)
  • Inglés (EE. UU.)
  • Esperanto
  • Estonio
  • Farsi/Persa
  • Finlandés
  • Francés
  • Francés (Canadá)
  • Georgiano
  • Alemán
  • Griego
  • Gujarati
  • Hebreo
  • Hindi
  • Húngaro
  • Islandés
  • Ilonggo/Hiligainon
  • Italiano
  • Japonés
  • Kannada
  • Kazajo (cirílico)
  • Camboyano
  • Coreano
  • Letón
  • Lituano
  • Macedonio
  • Malayalam
  • Maratí
  • Mongol
  • Montenegrino
  • Myanmar/birmano
  • Nepalí
  • Noruego
  • Odia/Oriya
  • Polaco
  • Portugués (Portugal)
  • Punyabí
  • Rumano
  • Ruso
  • Serbio
  • Cingalés
  • Eslovaco
  • Esloveno
  • Somalí
  • Español (América Latina)
  • Español (España)
  • Swahili
  • Sueco
  • Tagalo
  • Tamil
  • Telugu
  • Tailandés
  • Turco
  • Ucraniano
  • Urdu
  • Vietnamita
  • Galés

Si el idioma al que desea traducir su encuesta no está disponible, puede añadirlo como idioma personalizado.

Consejo Q: Al traducir una encuesta, también puede seleccionar una variedad específica de idioma. Por ejemplo, si desea proporcionar una encuesta en español de México, puede seleccionar Español (Latinoamérica) como idioma base y añadir un código específico para ES-MX. Consulte Traducir encuesta para obtener más detalles.
Consejo Q: Para obtener una lista de los códigos de idioma que admitimos, consulte la página de soporte Traducir encuesta.
Lanzar encuestas de mejores prácticas previamente hechas en varios idiomas
Qualtrics le permite crear encuestas y proyectos desde cero, pero también puede utilizar preguntas elaboradas por expertos (preguntas certificadas) disponibles en la Biblioteca certificada de Qualtrics. Puede aprovechar nuestras preguntas certificadas en 13 idiomas diferentes listos para usar. Estos conjuntos de preguntas están disponibles en los siguientes idiomas:

  • Inglés (EE. UU.)
  • Inglés (RU)
  • Japonés
  • Alemán
  • Francés
  • Español (América Latina)
  • Español (España)
  • Portugués brasileño
  • Coreano
  • Italiano
  • Neerlandés
  • Chino (tradicional)
  • Chino (simplificado)
Uso de la plataforma XM en un idioma específico
Qualtrics XM Platform está totalmente disponible y es compatible en 21 idiomas. Los usuarios de Qualtrics pueden navegar por toda la plataforma en cualquiera de los siguientes idiomas:

  • Inglés (EE. UU.)
  • Inglés (RU)
  • Japonés
  • Alemán
  • Francés
  • Español (América Latina)
  • Español (España)
  • Portugués brasileño
  • Portugués (Portugal)
  • Coreano
  • Italiano
  • Neerlandés
  • Chino (tradicional)
  • Chino (simplificado)
  • Tailandés
  • Finlandés
  • Danés
  • Sueco
  • Ruso
  • Indonesio
  • Malayo

Para configurar la plataforma en cualquiera de estos idiomas, vaya a Configuración de cuenta y seleccione el idioma.

Al ajustar el idioma de su cuenta, es posible que vea otros idiomas que no aparecen aquí. Estos son idiomas que solo se admiten parcialmente. Esto significa que puede navegar por algunas partes de la plataforma en ese idioma, pero algunos elementos de la interfaz aparecerán en inglés (US).

Para ver qué áreas del producto se admiten en otros idiomas, consulte los otros desplegables que siguen (por ejemplo, “Navegar por el portal de participantes de 360 en un idioma específico”).

Traducir dashboards en un idioma específico
Atención: Hay algunas etiquetas en el dashboard que no están incluidas en el archivo de traducción porque están codificadas de forma fija en el dashboard. Este texto no se puede traducir en este momento y se pondrá en inglés de forma predeterminada.

Puede hacer que los resultados del dashboard sean accesibles en varios idiomas. Se admiten los siguientes idiomas para la traducción del dashboard (44 para etiquetas, 60 para datos):

Etiquetas Datos
Albanés No
Árabe No
Armenio (oriental) (como código de idioma HY en lugar de HYE)
Indonesio
Malayo
Bengalí No
Bosnio
Portugués brasileño
Búlgaro
Catalán No
Chino (simplificado)
Chino (tradicional)
Croata
Checo
Danés
Neerlandés
Inglés (RU)
Inglés (EE. UU.)
Estonio
Finlandés
Francés
Francés (Canadá)
Alemán
Griego
Hebreo No
Hindi
Húngaro
Italiano
Japonés
Coreano
Letón
Lituano
Macedonio
Malayalam No
Maratí No
Birmania / Bumese No
Noruego
Polaco
Portugués (Portugal)
Rumano
Ruso
Serbio
Cingalés No
Eslovaco
Esloveno
Español (América Latina)
Español (España)
Swahili No
Sueco
Tagalo No
Tamil No
Tailandés
Turco
Ucraniano
Urdu No
Vietnamita
Galés

Lea más sobre lo que cuenta como etiquetas de tablero versus datos de tablero (también llamados “filtros”, en tableros de CX).

Navegar por el portal de participantes de 360 en un idioma específico
Los proyectos de opinión 360 orientados al empleado se pueden iniciar en varios idiomas. Si bien algunas partes de la experiencia de la encuesta 360 deben traducirse (consulte Creación de su encuesta 360 para obtener más información), los empleados pueden ver su progreso y acciones en el portal de participantes en cualquiera de los siguientes 46 idiomas:

  • Inglés (EE. UU.)
  • Inglés (RU)
  • Japonés
  • Alemán
  • Francés
  • Español (América Latina)
  • Español (España)
  • Portugués brasileño
  • Portugués (Portugal)
  • Coreano
  • Italiano
  • Neerlandés
  • Chino (tradicional)
  • Chino (simplificado)
  • Tailandés
  • Finlandés
  • Danés
  • Sueco
  • Ruso
  • Indonesio
  • Malayo
  • Checo
  • Griego
  • Húngaro
  • Polaco
  • Rumano
  • Eslovaco
  • Turco
  • Búlgaro
  • Croata
  • Esloveno
  • Árabe
  • Bosnio
  • Francés (Canadá)
  • Hebreo
  • Lituano
  • Serbio
  • Vietnamita
  • Armenio (oriental)
  • Estonio
  • Hindi
  • Letón
  • Macedonio
  • Noruego
  • Ucraniano
  • Galés
Traducir informes del sujeto 360 a un idioma específico
Al crear informes del sujeto en 360, puede traducirlos a 40 idiomas:

  • Inglés (EE. UU.)
  • Francés
  • Español (España)
  • Español (América Latina)
  • Portugués
  • Portugués brasileño
  • Italiano
  • Alemán
  • Neerlandés
  • Japonés
  • Coreano
  • Finlandés
  • Chino (simplificado)
  • Chino (tradicional)
  • Polaco
  • Turco
  • Checo
  • Húngaro
  • Griego
  • Eslovaco
  • Rumano
  • Esloveno
  • Búlgaro
  • Croata
  • Tailandés
  • Inglés (RU)
  • Árabe
  • Bosnio
  • Francés (Canadá)
  • Hebreo
  • Lituano
  • Serbio
  • Vietnamita
  • Indonesio
  • Ucraniano
  • Danés
  • Sueco
  • Malayo
  • Noruego
  • Ruso (como código de idioma RU-RU)
Seguimiento de tickets en un idioma específico
La página Tickets le permite gestionar tickets que se le han asignado.

Esta funcionalidad está disponible en los siguientes 44 idiomas:

  • Inglés (EE. UU.)
  • Inglés (RU)
  • Japonés
  • Alemán
  • Francés
  • Español (América Latina)
  • Español (España)
  • Portugués brasileño
  • Portugués (Portugal)
  • Coreano
  • Italiano
  • Neerlandés
  • Chino (tradicional)
  • Chino (simplificado)
  • Tailandés
  • Finlandés
  • Danés
  • Sueco
  • Ruso
  • Indonesio
  • Malayo
  • Checo
  • Griego
  • Húngaro
  • Polaco
  • Rumano
  • Eslovaco
  • Turco
  • Búlgaro
  • Croata
  • Esloveno
  • Bosnio
  • Francés (Canadá)
  • Lituano
  • Serbio
  • Vietnamita
  • Armenio (oriental)
  • Estonio
  • Hindi
  • Letón
  • Macedonio
  • Noruego
  • Ucraniano
  • Galés

Para obtener más información sobre cómo funciona la emisión de tickets, consulte Seguimiento de tickets.

 

Contenido traducible en Qualtrics

Las siguientes páginas de soporte técnico profundizan en el proceso de traducción de texto en varias áreas de la plataforma de Qualtrics.

Preguntas frecuentes

Muchas de las páginas de este sitio han sido traducidas del inglés original utilizando la traducción automática. Aunque en Qualtrics hemos realizado nuestra diligencia debida para obtener las mejores traducciones automáticas posibles, la traducción automática nunca es perfecta. El texto original en inglés se considera la versión oficial, y cualquier discrepancia entre el inglés original y las traducciones automáticas no son legalmente vinculantes.