Paneles en línea

Acerca de los paneles en línea

Un panel es un grupo de participantes que han sido reclutados para brindar retroalimentación sobre un tema de investigación. Puede definir criterios de segmentación y lanzar su estudio de investigación a esta audiencia. Por ejemplo, digamos que estás lanzando un producto diseñado para dueños de mascotas y te gustaría recopilar comentarios sobre los primeros conceptos. Puede utilizar un panel para enviar su encuesta únicamente a los dueños de mascotas, lo que le permitirá recopilar rápidamente comentarios precisos y relevantes sin la molestia de encontrar a estas personas usted mismo.

Preparación de una encuesta para paneles en línea

Siga los pasos a continuación para preparar su encuesta para su distribución a través de un panel en línea:

1. Asegúrese de que su encuesta esté 100% completa en términos de las preguntas que desea hacer, el aspecto de la encuesta, etc.
2. No configure ningún filtro ni ninguna pregunta demográfica que planee utilizar con cuotas, ya que el panel en línea los configura automáticamente.
3. Asegúrate de haber agregado alguno Preguntas de detección personalizadas (por ejemplo, preguntar si un cliente ha utilizado su producto recientemente).
4. Publique su encuesta.

Configuración de un panel en línea

Al configurar un panel, puede elegir entre una lista de plantillas y luego personalizar el panel para su estudio. El proceso de alto nivel para lanzar un panel incluye:

• Definir su público objetivo
• Especificando las necesidades de tu estudio
• Confirmación de la viabilidad y el coste del panel
• Lanzamiento del panel

1. Ir a la Panel en línea Sección de la Distribuciones pestaña.
   
2. Hacer clic Ver plantillas de paneles .
   Bastoncillo de algodón: Si ya ha creado un panel, este botón dirá Crear nuevo panel en cambio.
3. Seleccione una de las plantillas de panel para utilizarla como base para su panel. Puede leer más información sobre las personas incluidas en el panel en el lado derecho de la pantalla.
   
   Bastoncillo de algodón: Puede personalizar la plantilla siguiendo los pasos que siguen. Estas personalizaciones incluyen la edición y eliminación de cuotas, la inclusión o exclusión de valores de criterios de selección o la eliminación total de preguntas de selección.
4. Haga clic en Siguiente.
   Bastoncillo de algodón: Puedes hacer clic Guardar y salir en cualquier paso de la configuración para guardar su panel como borrador.
5. Si lo desea, en el Criterios requeridos Sección, elija el país de donde deben ser los encuestados y el idioma que desea que hablen.
   
   Atención: Las cuotas y preguntas de la plantilla se basan en el país y el idioma predeterminados. Si modifica el país o el idioma, realice los ajustes correspondientes al cupo restante y a los criterios de las preguntas para garantizar que el panel sea válido y factible.
6. En las siguientes secciones de criterios (demográficos, conductuales o geográficos, según la plantilla), puede personalizar las cuotas específicas y las preguntas incluidas para su panel. Los valores de las preguntas de detección se almacenan en el conjunto de datos de la encuesta como campos de datos incrustados .
   
   Atención: Los cambios en la demografía de su panel pueden afectar el costo y la viabilidad del mismo. Ver Costo y viabilidad del panel Para más información.
7. Para eliminar una pregunta de los criterios, desmarque la casilla de verificación junto al nombre demográfico.
8. Puede seleccionar qué valores de una pregunta se incluirán mediante el menú desplegable (por ejemplo, puede excluir a todos los hombres si lo desea).
   Bastoncillo de algodón: El texto de la pregunta que se muestra a los encuestados se muestra debajo de este menú.
9. Si lo desea, puede ajustar el porcentaje de composición para cada grupo demográfico.
   Bastoncillo de algodón: Los encuestados que son descartados mediante las preguntas de selección no se registran y no cuentan como respuestas auditables .
10. Hacer clic Eliminar cuotas Si desea formular preguntas a sus panelistas pero no exigir que se cumplan determinados objetivos de cuota.
    Bastoncillo de algodón: Si es necesario, puede hacer clic Restablecer los valores de plantilla predeterminados en la parte inferior de la página para revertir todos los cambios.
11. Haga clic en Siguiente.
12. De forma predeterminada, los detalles de su panel se completarán automáticamente según la plantilla seleccionada. Revise cuidadosamente los siguientes campos y realice los cambios necesarios para su estudio específico:
    
    • Nombre del panel :Dale un nombre a tu panel para que puedas identificarlo más tarde.
    • Número de respuestas :La cantidad de respuestas que desea que se recopilen para su investigación. Puedes recopilar entre 50 y 10.000 respuestas por panel.
      Bastoncillo de algodón: Al determinar este número, debe considerar los análisis que desea realizar en los datos recopilados. Para un intervalo de confianza del 95% ±5, la orientación general es ~350 respuestas por corte del conjunto de datos. Por ejemplo, si planea revisar datos masculinos y femeninos por separado, necesitará 700 respuestas (350 por grupo). Ver el Calculadora de tamaño de muestra para obtener ayuda para determinar el tamaño de su muestra.
    • Longitud de la encuesta (LOI) :La cantidad de tiempo que lleva completar la encuesta. Esto debería durar entre 1 y 60 minutos.
      Bastoncillo de algodón: Reseña de expertos Puedo decirte cuál es tu encuesta. longitud prevista .
    • Tasa de incidencia (RI) :El porcentaje objetivo de panelistas que completan la encuesta después de iniciarla. Ver Cálculo de la tasa de incidencia para obtener ayuda para determinar su tasa de incidencia.
    • Es hora de recoger respuestas :El número de días que el panel estará abierto para recibir respuestas. Esto debería tardar entre 1 y 20 días.
      Atención: Cambiar cualquiera de estos campos, excepto el nombre del panel, puede afectar el costo y la viabilidad de su panel. Ver Costo y viabilidad del panel Para más información.
      Bastoncillo de algodón: Si es necesario, puede hacer clic Restablecer los valores de plantilla predeterminados en la parte inferior de la página para revertir todos los cambios.
13. Haga clic en Siguiente.
14. Revise la composición, el costo y la viabilidad de su panel.
    
    Bastoncillo de algodón: Si su panel no es viable o el costo es demasiado alto para comprarlo en la plataforma, puede comunicarse con su representante de Qualtrics Research Services. Si no tiene un representante de investigación o no está seguro de su información de contacto, comuníquese con su Equipo de cuentas .
15. Si necesita editar su panel, haga clic en Editar para ser llevado a ese paso en la configuración.
16. Haga clic en Siguiente.
17. Elige cómo quieres lanzar tu panel:
    
    • Lanzamiento suave :Recolecte el 10% de las respuestas del panel (hasta 50 respuestas) antes de recolectar más respuestas. Los lanzamientos suaves tardan entre 1 y 3 días en completarse.
      Bastoncillo de algodón: Esta es una excelente opción si desea probar la duración de su encuesta y la tasa de incidencia para garantizar la viabilidad del panel antes de comprar el panel completo.
    • Lanzamiento completo :Comience inmediatamente a recopilar todas las respuestas del panel. Puede pausar la recopilación de respuestas en cualquier momento.
18. Haga clic en Siguiente.
19. Seleccione cuándo desea pagar. Para obtener más información, consulte Opciones de pago.
    
    • Pagar ahora:Ingrese sus datos de pago (sólo tarjeta de crédito).
    • Pagar después:Emitir una factura.
20. Acepte los Términos de Servicio.
    
21. Hacer clic Panel de facturas o Panel de compra.

Opciones de pago

Puede elegir generar una factura en lugar de ingresar detalles de pago al pagar su panel en línea. En el Pagar después Pestaña, ingrese los datos de la empresa o persona a la que desea enviar la factura. Una vez generada, se enviará un PDF de la factura y una URL de pago privada a la dirección de correo electrónico ingresada. La URL de pago se puede compartir con otra parte.

Cómo los paneles cambian su encuesta

Una vez que compre un panel, su encuesta se actualizará automáticamente para garantizar que los datos de su panel se recopilen correctamente. Estos cambios ocurren en tu proyecto. flujo de la encuesta .

Después de crear un panel, notará las siguientes adiciones al flujo de su encuesta:

• Un nuevo rama llamado “API de muestras en línea – Todos los campos” en la parte superior del flujo de la encuesta, que incluye el panel datos incrustados Se utiliza para rastrear los datos de los encuestados del proveedor del panel.
• Una nueva rama de seguridad en la parte inferior del flujo de la encuesta para garantizar la seguridad del panel.
• Cuando se cierra el panel, la rama de seguridad se eliminará automáticamente del flujo de encuesta. La rama “Todos los campos” permanecerá para que pueda utilizar los campos de datos integrados en su análisis.
• Si inicia otro panel en la misma encuesta, todos los campos nuevos se agregarán a la rama existente “Todos los campos”. La rama de seguridad también se volverá a agregar mientras el nuevo panel esté activo.
  Bastoncillo de algodón: Los campos existentes no se duplican. Sólo se agregan campos nuevos.

Gestión de paneles

Una vez que haya solicitado el panel y se haya procesado su pago, se creará su panel. Luego puede hacer clic en el panel para ver más información sobre el estado del panel, la hora de finalización prevista, la cantidad de respuestas recopiladas y más.

Después de seleccionar el panel, se abrirá una ventana que muestra la siguiente información sobre su panel:

• Encuesta :El nombre de la encuesta que se utiliza para este panel.
• Estado :El estado del panel. Los estados posibles incluyen:
  • Borrador (no lanzado) :El panel aún no se ha creado porque no está completamente configurado.
    Bastoncillo de algodón: Si su panel es un borrador, haga clic en el Panel de edición botón para editarlo.
  • En progreso (lanzamiento suave) ): El panel de lanzamiento suave está actualmente abierto y recibiendo nuevas respuestas.
  • En progreso (lanzamiento completo) :El panel completamente lanzado se encuentra actualmente abierto y recibiendo nuevas respuestas.
  • Lanzamiento suave completado :El lanzamiento suave del panel se completó y ya no está recopilando respuestas.
  • Lanzamiento completo completado :El lanzamiento completo del panel se completó y ya no recopila respuestas.
  • En pausa :El panel no está recopilando respuestas actualmente, pero puede reanudarse.
    Bastoncillo de algodón: Pausar un panel no extiende la ventana de campo. El panel dejará de recopilar respuestas 20 días después de su lanzamiento.
  • Colección terminada :El panel no pudo recopilar todas las respuestas en 20 días y dejó de recopilar respuestas.
  • Cerrado :El panel está cerrado y no se pueden recopilar nuevas respuestas a través del panel.
  • Esperando pago:La factura del panel ha sido enviada pero aún no ha sido pagada. La fecha de vencimiento y el enlace a la factura se proporcionan debajo del estado.
    
  • Pago fallido:El enlace de la factura ha expirado o el pago enviado desde el enlace de la factura ha fallado. Puede hacer clic en el enlace de la factura debajo del estado para volver a enviar el pago o puede eliminar el panel y comenzar de nuevo con una nueva factura.
• Hora de lanzamiento :La fecha y hora en que se creó el panel.
• Hora de finalización prevista :La fecha y hora solicitadas para que se complete el panel (es decir, cuando se recopile el número objetivo de respuestas).
  Bastoncillo de algodón: Si bien el tiempo de finalización esperado es el objetivo, es posible que el panel no se complete dentro de este período de tiempo. El panel permanecerá abierto durante un máximo de 20 días para intentar recopilar todas las respuestas.
• Ventana de fildeo :El número de días entre la hora de lanzamiento y la fecha de finalización prevista.
• Identificación de distribución :El ID de la distribución. Este valor también aparecerá en tu recibo de compra.
• Respuestas totales :El número de respuestas recopiladas y el número objetivo de respuestas.
• Longitud de la encuesta (LOI) :La duración de la encuesta observada medida en el panel en vivo en comparación con la duración de la encuesta prevista.
• Tasa de incidencia (RI) :La tasa de incidencia observada medida en el panel en vivo en comparación con la tasa de incidencia prevista.
  Bastoncillo de algodón: Si la LOI y la IR observadas tienen un rendimiento peor que el previsto y parece poco probable que su colección de paneles recopile todas las respuestas, recomendamos cerrar el panel y crear uno nuevo con parámetros actualizados para obtener nuevos costos y viabilidad.

Lanzamiento completo de un panel

Si creó un panel de inicio suave y su prueba fue exitosa, entonces puede hacer un inicio completo de su panel haciendo clic en el botón Panel de lanzamiento completo Botón en la ventana de información del panel.

Luego se le pedirá que confirme los detalles de pago y acepte los Términos de servicio. También puede modificar el número de respuestas solicitadas si lo desea.

Cerrar un panel

Solo puedes tener 1 panel abierto y en funcionamiento a la vez. Para crear un nuevo panel, primero debes cerrar el panel abierto:

1. En la parte inferior de la ventana de información del panel, haga clic en Cerrar panel .
   
2. Haga clic en Confirmar.
   

Costo y viabilidad del panel

Panel costo y factibilidad son 2 métricas importantes a la hora de configurar tu panel. Esta sección cubre ambas métricas y cómo la personalización de su panel puede afectar estos valores.

• Costo :El costo se calcula en función de la duración de la encuesta, la tasa de incidencia, el tiempo necesario para recopilar respuestas, la plantilla seleccionada y la cantidad de respuestas. Cambiar estos valores cambiará el precio del panel.
• Factibilidad :La viabilidad mide la confianza de que su panel recogerá todas las respuestas deseadas. Su panel puede ser Factible o No es factible dependiendo de la configuración de su panel.
  Bastoncillo de algodón: No podrás iniciar tu panel si es “No Viable”.

En general, cuanto más complicada sea la audiencia de su panel, mayor será el costo del mismo y menos probabilidades tendrá de encontrar encuestados que coincidan con los criterios de su panel. En general, los siguientes factores aumentan el costo y reducen la viabilidad:

• Cuanto más respuestas se compren (por ejemplo, 5000 respuestas es más difícil que 500)
• Cuanto más larga sea la encuesta (por ejemplo, una encuesta de 50 minutos es más difícil que una de 5 minutos)
• Cuanto menor sea la tasa de incidencia (por ejemplo, un 20 % de IR es más difícil que un 80 % de IR)
• Cuanto más corto sea el tiempo de recolección (por ejemplo, 1 día es más difícil que 10 días)
• Cuanto más específicos sean sus criterios de selección (por ejemplo, los empleados a tiempo completo en la agricultura son más difíciles de encontrar que los ciudadanos estadounidenses en general)

Cálculo de la tasa de incidencia

La tasa de incidencia es el porcentaje de personas de una población objetivo que cumplen criterios de elegibilidad específicos para participar en su encuesta y que la completan. Esta sección cubrirá cómo estimar una tasa de incidencia para su encuesta y cómo se calcula la tasa de incidencia para su encuesta una vez que comienza a recopilar respuestas.

Estimación de tasas de incidencia

Estimar una tasa de incidencia es importante porque afecta directamente el costo y la viabilidad de su panel. Siga los pasos a continuación para calcular su tasa de incidencia:

1. Define tu población objetivo :Comience por definir claramente su población objetivo, especificando las características demográficas relevantes, la ubicación geográfica y cualquier criterio de comportamiento que su audiencia debe exhibir.
   Ejemplo: Digamos que queremos encuestar a la población general estadounidense que usa teléfonos inteligentes. Continuaremos utilizando esta población de ejemplo para los pasos restantes.
2. Especifique los criterios de elegibilidad para su población objetivo :Describa los criterios exactos que deben cumplir las personas para ser elegibles para la encuesta del estudio. Estos criterios deben convertirse en la base para la definición de su panel y las preguntas de selección de su encuesta.
   Ejemplo: Dado que estamos realizando una encuesta sobre el uso de teléfonos inteligentes, nuestros criterios de elegibilidad incluyen tener un teléfono inteligente y estar dentro de un grupo de edad específico (18-35, 35-54 y 55+). Además, sólo nos interesa encuestar a personas que viven en Estados Unidos.
3. Recopila datos relevantes sobre la prevalencia de tu audiencia :Utilizar fuentes de datos existentes para comprender el tamaño y las características de la población objetivo. Esta información puede provenir de fuentes como estadísticas y censos gubernamentales, informes de la industria o bases de datos internas.
   Ejemplo: Según una investigación independiente, alrededor del 85% de los estadounidenses poseen teléfonos inteligentes. Además, los datos del censo de EE. UU. muestran que alrededor del 78% de los estadounidenses tienen más de 18 años.
4. Calcular la tasa de incidencia estimada :Una vez que tenga datos sobre el porcentaje de la población que se ajusta a su objetivo, puede multiplicar sus porcentajes para encontrar su tasa de incidencia objetivo.
   Ejemplo: Si el 85% de los estadounidenses posee un teléfono inteligente y el 78% de los estadounidenses tiene más de 18 años, entonces el 66% de los estadounidenses tiene más de 18 años y posee un teléfono inteligente.
5. Utilice una tasa de incidencia estimada conservadora para la configuración de su panel :Los paneles en línea no siempre se distribuyen de la misma manera que la población general y pueden tener una representación sesgada en algunas áreas. Por ejemplo, los paneles en línea tienden a tener una mayor representación de mujeres de entre 35 y 54 años y una menor representación de grupos demográficos más difíciles de alcanzar, como los hombres hispanos de entre 18 y 24 años. Se considera una buena práctica ser conservador al estimar la incidencia al inicio del estudio para garantizar que los precios y la viabilidad sean precisos para su proyecto.
   Ejemplo: Dado que nuestra tasa de incidencia estimada es del 66%, utilizamos el 60% como nuestra tasa de incidencia objetivo.

Además, los siguientes aspectos del diseño de la encuesta pueden afectar la tasa de incidencia de la misma:

• Duración de la encuesta :Cuanto más larga sea una encuesta, más probabilidades hay de que el encuestado la abandone, lo que disminuye la tasa de incidencia de la encuesta.
  Atención: Una verificación de atención es una pregunta diseñada para asegurarse de que el encuestado esté prestando atención. Demasiados controles de atención o controles de atención demasiado estrictos pueden reducir la cantidad de personas que califican para su encuesta.
• Cuotas complejas :Cuando tienes muchos cupos, ciertas combinaciones pueden llenarse más rápido que otras. Como resultado, es posible que los participantes elegibles no califiquen porque esos cupos ya se han llenado.

Tasas de incidencia observadas

A medida que los panelistas respondan a su encuesta, se calculará la tasa de incidencia de la encuesta para brindarle una descripción general de cómo progresan los encuestados en la encuesta.

La tasa de incidencia se calcula utilizando la siguiente fórmula:

Tasa de incidencia = (Número de respuestas completas de la encuesta) / (Número de clics válidos)

En la fórmula anterior, las variables se definen como:

• Número de respuestas completas de la encuesta :El número de respuestas calificadas que han completado la encuesta completa y han sido validadas por medidas de calidad.
• Número de clics válidos :El número total de veces que se ha hecho clic en la encuesta, que se calcula sumando los siguientes valores:
  • Respuestas completas :El número de respuestas calificadas que han completado la encuesta completa y han sido validadas por medidas de calidad.
  • Respuestas por exceso de cupo :El número de respuestas que se eliminaron de la encuesta porque cumplieron con una cuota que ya estaba completa.
  • Excluido Respuestas :El número de respuestas que se eliminaron de la encuesta debido a que no cumplieron con los criterios de selección.
  • Abandonó Respuestas :El número de respuestas que finalizaron debido a 24 horas de inactividad. Un encuestado abandonado puede ser el resultado de errores de programación de la encuesta, problemas de redirección o que un encuestado pierda interés en una encuesta y no la complete.

Creación de preguntas de detección personalizadas

Si desea agregar un filtro que no esté incluido en las opciones de segmentación actuales, puede configurar uno manualmente en su proyecto de encuesta. Siga los pasos a continuación antes de publicar su encuesta y configurar el panel en línea. Tenga en cuenta que más preguntas de selección pueden provocar que su tasa de incidencia sea menor (ya que hay más posibilidades de que los encuestados sean descalificados).

1. En general, las preguntas de selección deben colocarse al comienzo de la encuesta. Recomendamos poner las preguntas de detección en su propio bloquear al comienzo de su encuesta.
2. Para las respuestas de selección, agregue lógica de salto para enviar al encuestado a la Fin del bloque Si se selecciona esa respuesta.
3. Vaya al flujo de la encuesta.
   
4. En el bloque de preguntas de selección, haga clic en Agregar a continuación .
5. Seleccione Ramificación.
6. Para el lógica de ramificación , construya la misma lógica que utilizó para la pregunta de omisión de lógica en el paso 2.
   
7. Hacer clic Añade un nuevo elemento aquí debajo de la rama.
8. Seleccione Fin de la encuesta.
9. Hacer clic Personalizar en el Fin del elemento de encuesta .
   
10. Seleccionar Anular opciones de encuesta .
    
11. Permitir Redirigir a una URL e ingrese la siguiente URL: https://api.spectrumsurveys.com/surveydone?st=18&transaction_id=${e://Field/transaction_id}
12. Seleccione NO registrar las respuestas de la encuesta.
13. Haga clic en Aceptar.
14. Haga clic en Aplicar para guardar los cambios.

Visualización de datos del panel

Puede ver sus respuestas navegando a la Datos y análisispestaña de su encuesta. Las respuestas a las preguntas de selección se agregan a las respuestas de la encuesta como datos incrustados . Los nombres de los campos de datos incrustados utilizan el esquema de nombres: “_os_api_variable”.

Hay algunos campos de datos integrados adicionales para cada encuesta que utiliza paneles en línea:

• _identificación del panel de API del sistema operativo :El ID de la distribución. Esto coincidirá con su ID de distribución para el proyecto del panel.
• _proveedor de API del sistema operativo :Proveedor de paneles de terceros utilizado para obtener a los encuestados del panel.
• gc :Esto significa “buen completo”. Un valor de “1” significa que el encuestado completó la encuesta en su totalidad y se le pagará por su tiempo.
• psid :Un valor único que el proveedor del panel asigna al participante de la investigación para identificarlo de forma anónima.
• id de transacción :Un valor único que el proveedor del panel asigna para asociar la sesión de encuesta con el participante de la investigación.
• URL de redireccionamiento de PureSpectrum :Los participantes de la investigación son redirigidos al portal de proveedores del panel una vez completada la encuesta.
• Valor de firma de PureSpectrum :Una medida de seguridad para evitar fraudes.

Hay campos adicionales disponibles según los criterios demográficos utilizados para su panel:

• _os_api_codificado_por_género :El género del encuestado. Los valores posibles son:
  • 111 = Masculino
  • 112 = Mujer
  • 113 = Prefiero no decirlo
• _os_api_hispano_codificado :Indica si el encuestado es hispano. Los valores posibles son:
  • 111 = Sí
  • 112 = No
• _os_api_etnicidad_codificada :La etnia del encuestado. Los valores posibles son:
  • 111 = Blanco
  • 112 = Negro o afroamericano
  • 113 = asiático
  • 114 = Nativo de Hawái u otra isla del Pacífico
  • 115 = Indio americano o nativo de Alaska
  • 116 = Otro
• _os_api_region_codificada :La región del encuestado en los Estados Unidos. Los valores posibles son:
  • 1 = Noreste
  • 2 = Medio Oeste
  • 3 = Sur
  • 4 = Oeste