Enlaces individuales

Acerca de enlaces individuales

En aquellos casos en los que necesite utilizar un sistema de correo de terceros para distribuir invitaciones a encuestas, pero también debe realizar un seguimiento de qué respuestas pertenecen a qué destinatario, Qualtrics puede generar una lista de enlaces de encuesta únicos o “personales”. Estos enlaces están vinculados a destinatarios específicos de la encuesta y los nombres y cualquier otro datos embebidos se incluirá con las respuestas en los resultados.

Cuando genera enlaces personales, Qualtrics proporciona una hoja de cálculo que contiene una fila para cada destinatario, incluido su nombre y su enlace de encuesta personal. La mayoría de los sistemas de correo pueden aceptar dicha hoja de cálculo y tendrán una capacidad de combinación de correo electrónico para incluir el enlace de la encuesta de cada destinatario en su correo electrónico.

Esta página trata sobre cómo generar esa lista de enlaces personales para su uso en un sistema de correo de terceros.

Generación de enlaces individuales

1. Diríjase a la pestaña Distribuciones.
   
2. Seleccione la sección Enlaces personales.
3. Seleccione Generar enlaces.

   Consejo Q: Si aún no ha activado su encuesta, es posible que vea algo diferente cuando visite la pestaña Distribuciones. En esta vista diferente, puede hacer clic en el enlace Generar un seguimiento para cada contacto.

4. Haga clic en Seleccionar contactos.
5. Seleccione la biblioteca en la que se guardará su lista de contactos.
   
6. Seleccione el icono lista de contactos o segmento para el que desea generar enlaces.
   Consejo Q: Si está utilizando Marketo para gestionar sus listas de contactos, puede elegir entre estas listas de Marketo en su lugar. Visite nuestra página el Marketo Ampliaciones para obtener más información.
7. Seleccione enviar a toda la lista de contactos, a un contacto individual o a un pequeño muestra de su lista de contactos.
8. Establezca una fecha de vencimiento del enlace (de forma predeterminada, los enlaces son válidos durante 60 días).
   
9. Haga clic en Generar enlaces.

En este punto, se descargará una hoja de cálculo en su ordenador. Esta hoja de cálculo incluirá los nombres de sus contactos, sus direcciones de correo electrónico y sus enlaces personales. Podrá volver a descargar esta lista más tarde haciendo clic en el icono de engranaje situado a la derecha de la lista y seleccionando Descargar enlaces.

Gestión de enlaces individuales

Cada vez que genere nuevos enlaces personales, obtendrá una fila en su sección de enlaces personales marcando la distribución y dándole varios detalles y métricas.

Estas son las columnas de información que puede ver para cada enlace:

• Contactos: El nombre de la lista de contactos, muestra o enlaces individuales generados para.
• Fecha de creación: Día y hora en que se generaron los enlaces.
• Expiración de enlace: El día y la hora en que caducarán todos los enlaces de la distribución.
  Consejo Q: La expiración del enlace determina cuánto tiempo tienen los participantes para iniciar la encuesta. Una vez que comienzan la encuesta, respuestas incompletas de la encuesta configuración en el opciones de la encuesta surte efecto.
• Tamaño de la lista: Tamaño actual de la lista de contactos o segmento para el cual generó enlaces.
• Encuestas iniciadas: El número de encuestas que se iniciaron a partir de los enlaces que generó.
• Encuestas finalizadas: El número de encuestas que se han finalizado a partir de los enlaces que ha generado.
• Engranaje: Al hacer clic en el icono de engranaje, se le da la opción de descargar los enlaces de nuevo o eliminar los enlaces. Eliminar los enlaces los rompe, de modo que ya no se pueden utilizar para recopilar respuestas de encuestas.
  Consejo Q: Si vuelve a descargar sus enlaces personales, verá los estados actualizados para sus encuestados. Estos estados incluyen Encuesta iniciada y Encuesta finalizada. Si su encuestado aún no ha iniciado la encuesta, su estado será Correo electrónico no enviado.

Tipos de proyectos admitidos

Los enlaces individuales solo están disponibles para varios tipos de proyectos, incluyendo:

• Proyectos de encuesta
• Soluciones XM
• Proyectos conjuntos y MaxDiff

Si su licencia incluye XM Directory, se pueden generar enlaces personales desde dentro del directorio. Consulte Exportar enlaces únicos en XM Directory para obtener más detalles.

Los proyectos no enumerados anteriormente no son compatibles con este método de distribución. Si bien pueden existir funciones similares en otros proyectos, esta página de soporte no las cubre.

Preguntas frecuentes