Enlace para volver a realizar la encuesta

Acerca del enlace Volver a realizar la encuesta

Retake survey links allow you or your respondent to go back into a survey response and edit it after it’s been submitted. This is useful if a respondent wants to change their answer to a question, or if the respondent’s incomplete response was closed because of inactivity, but they would still like to finish the survey.

Esta página cubre cómo funcionan los enlaces de repetición en encuestas, soluciones XM, conjuntos y proyectos MaxDiff. Para ver las repeticiones en los proyectos de Employee Experience, consulte Enlace para volver a realizar la encuesta (EX) o Volver a realizar el enlace de la encuesta (360).

Repetir tipos de enlace

Existen 2 tipos de enlaces para volver a realizar la encuesta:

• Volver a responder: La respuesta editada sustituye a la respuesta original.
• Volver a tomar como respuesta nueva: La respuesta editada se guarda además de la respuesta original.
  

In both cases, the link starts the survey at the beginning. The respondent’s original answers are prepopulated in the survey, and any questions they didn’t answer will be blank. Puede dejar estas respuestas tal como están o realizar cambios a medida que avanza en la encuesta. En cualquier caso, la repetición cuenta como una nueva respuesta auditable para su licencia.

Emisión de enlaces de toma retroactiva

1. Navegue a la sección Datos de la pestaña Datos y análisis.
   
2. Seleccione los 3 puntos junto a la respuesta que debe repetir.
   Qtip: To make finding the response easier, we recommend having a survey question that asks for some identifying information. A continuación, puede utilizar el filtrado de respuesta para localizar rápidamente la respuesta.
3. Seleccione el tipo de enlace de repetición.
4. Copie el enlace que aparece. Anyone can use this link to retake that particular response.

Creación de un enlace de repetición

Sometimes it’s necessary to immediately send a retake link to a respondent or another person once the initial survey is submitted. For example, you might have a survey filled out by job seekers, which then triggers an email with the retake link to your Human Resources department. Luego, RR. HH. completa preguntas adicionales sobre el solicitante y vuelve a enviar la información.

Retake links can be constructed outside the Data & Analysis tab and can be used in end of survey messages and email tasks.

1. Vaya a la pestaña Flujos de trabajo de su encuesta.
   
   Consejo Q: También puede crear su flujo de trabajo desde la página Flujos de trabajo en la parte superior derecha.
   
2. Cree un nuevo workflow.
3. Seleccione Iniciado por un evento.
4. Seleccione el icono Evento de respuesta de encuesta.
   
5. Choose the types of responses that will trigger the workflow. Consulte los tipos de eventos de respuesta de encuesta para obtener más información sobre estas opciones. La mayoría de las veces, seleccionará Respuesta creada.
   
6. Haga clic en Finalizar.
7. Haga clic en el signo más para añadir una condición.
   
8. Crear una condición para los datos embebidos Q_URL no contiene Q_R.
   
   Attention: Adding this condition ensures that only the original survey response prompts a retake link by checking that the URL associated with this response doesn’t contain the retake tag. Without this condition, the respondent will also receive this email workflow after they take their retake link survey.
9. Vaya a la pestaña Distribuciones de su encuesta.
   
10. Seleccione Enlace anónimo.
11. Copie el enlace anónimo de su encuesta.
12. Return to the Workflows tab and select the workflow you created earlier.
13. In the workflow, click the plus sign ( + ).
    
14. Seleccione Tarea.
15. Seleccione la tarea de correo electrónico.
    
16. Pegue el enlace anónimo en el cuerpo del correo electrónico.
    
    Consejo Q: Tenga cuidado de no pegar aquí un hipervínculo. Esto puede evitar que edite correctamente el enlace. Si su enlace anónimo es azul y se puede hacer clic en él, resalte el texto y haga clic en el icono Romper hipervínculo.
    
17. ¿Añadir “?Q_R=” al final de la URL.
    
    Example: If the URL was brandid.qualtrics.com/jfe/form/SV_1234567890, then the link is now brandid.qualtrics.com/jfe/form/SV_1234567890?Q_R=
18. Coloque el cursor después del signo igual en su URL y haga clic en el texto dinámico ícono {a}.
    
19. Pase el ratón por encima de Respuesta y seleccione ID de respuesta.
    Example: After selecting Response ID, your link should look like this: brandid.qualtrics.com/jfe/form/SV_1234567890?Q_R=${e://Field/ResponseID}
20. If you want the retake link response to replace the original response, append “&Q_R_DEL=1” to the end of the link, after the Response ID piped text. Si desea conservar la respuesta original, omita este paso.
    
    Example: If you wanted the retake to replace the original response, your link would look like this: brandid.qualtrics.com/jfe/form/SV_1234567890?Q_R=${e://Field/ResponseID}&Q_R_DEL=1
    Qtip: If this new link seems too long, you can make a clickable word or phrase in your email instead by inserting a hyperlink.
21. Finish setting up your email task. See Email Task if you have questions about setting up this task.
22. Cuando termine, haga clic en Guardar.

La persona que recibe la tarea de correo electrónico tendrá un enlace que le permitirá ver la respuesta original y modificar sus respuestas.

Visualización de ciertos contenidos durante reinicios

Es posible configurar su encuesta para que determinadas preguntas aparezcan solo cuando se utiliza un enlace de repetición (por ejemplo, cuando un revisor repasa las respuestas o envía un formulario a un gerente para que lo revise y lo firme). En esta sección se explica cómo configurar su encuesta de esta manera.

1. Una vez que haya terminado de crear las preguntas de su encuesta, vaya al Flujo de la encuesta.
   
   
2. Haga clic en Añadir nuevo elemento aquí.
   
3. Seleccionar Datos embebidos.
4. Añada el campo Q_URL.
   
5. Mueva el elemento de datos embebidos a la parte superior del flujo de la encuesta.
6. Haga clic en Aplicar.
   
7. In the survey builder, find the question that you want to only appear during retakes.
   
8. En Comportamiento de pregunta, seleccione Lógica sofisticada.
   Advertencia: Solo debe añadir la lógica de visualización a las preguntas adicionales que desee que vea el revisor. You don’t want to hide any of your original questions from the reviewer, as the retake link will not save responses to any questions not displayed to the reviewer.
9. Seleccione Datos embebidos en los que basar la lógica.
   
10. Introduzca Q_URL como campo de datos embebidos.
11. Seleccione Contiene como operador para su lógica.
12. Introduzca Q_R como valor de datos embebidos.
13. Haga clic en el signo más ( + ) para añadir una segunda condición lógica.
14. Asegúrese de que las condiciones lógicas estén separadas por O.
    
15. Cree una condición para Datos embebidos Q_URL contiene Q_R_DEL.
16. Haga clic en Guardar.
    Advertencia: Asegúrese de que solo ha añadido lógica de visualización a las preguntas adicionales que desea que vea el revisor. You shouldn’t hide any of your original questions from the reviewer, as the retake link won’t save responses to any questions not displayed to the reviewer.

Consejo Q: Si todas las preguntas que desea mostrar durante la repetición se encuentran en el mismo bloque, puede utilizar la lógica de ramificación para mostrar las preguntas en su lugar.

Ocultar cierto contenido durante reinicios

Para evitar que el segundo encuestado (un revisor o gerente, por ejemplo) vea o cambie las respuestas introducidas por el encuestado inicial, puede ocultar las preguntas con una pregunta con temporizador. This method will ensure that even though the second survey taker won’t see the questions you choose to hide, the initial response data will save properly with the response.

1. Determine qué preguntas desea ocultar y asegúrese de que se encuentran en el mismo bloque y que se mostrarán en la misma página a los encuestados. Consulte Temporizando una pregunta o Conjunto de preguntas para obtener más detalles sobre cómo configurar esto.
2. Cree una nueva pregunta en la parte superior del bloque de preguntas que desee ocultar.
3. En Tipo de pregunta, seleccione Temporizador.
4. Active Avance automático.
5. Cambie la opción Avanzar automáticamente después de (segundos) a 1.
6. En Comportamiento de pregunta, seleccione Lógica sofisticada. Consulte Lógica sofisticada para obtener más detalles sobre esta función.
   Atención: Debe utilizar la lógica de visualización para retrasar de forma selectiva la respuesta del revisor. Si olvida añadir lógica sofisticada a su pregunta de temporización, la encuesta omitirá estas preguntas para todos.
7. Seleccione Datos embebidos en los que basar la lógica.
8. Introduzca Q_URL como campo de datos embebidos.
9. Seleccione Contiene como operador para su lógica.
10. Introduzca Q_R como valor de datos embebidos.
11. Haga clic en Guardar.
12. Repita este proceso para cualquier otro bloque o pregunta que desee ocultar a los revisores.
13. Publique sus modificaciones.
    

Esta configuración hará que la página de preguntas avance automáticamente después de 0,1 segundos. This means that the questions won’t be displayed to or editable by the reviewer. Sin embargo, dado que las respuestas originales se enviarán mediante la configuración de avance automático, esas respuestas se guardarán con la respuesta.