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Exportación de datos de respuestas

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Acerca de la exportación de datos de respuestas

Puede exportar (otra palabra para “descargar”) todas las respuestas de sus participantes a todas las preguntas de su encuesta. Cuando exporta datos de Qualtrics, puede guardar los datos en su ordenador para analizarlos en otro software, para compartir el archivo con un compañero de confianza o incluso para volver a importarlos en otra encuesta. Cada fila del archivo es un encuestado diferente y cada columna es una pregunta de la encuesta que respondió, metadatos de la encuesta (por ejemplo, fecha de registro, dirección IP , etc.), campos de contacto y cualquier datos embebidos que pueda haber registrado para cada encuestado.

Atención :Si la opción de exportación falta en tu cuenta, puede deberse a una de las siguientes razones:

  1. Si la cuenta de Qualtrics que tiene es a través de su universidad u organización, este permiso puede desactivarse fácilmente para su cuenta. Por favor contacto a su administrador de organización para habilitar este permiso.
  2. Si tienes una cuenta gratuita No está permitido exportar datos y deberá actualizar su cuenta.

Exportación de datos de respuesta de una encuesta

Consejo Q: Si tienes una filtro aplicado a los datos, exportará solo los datos filtrados.
  1. Asegúrate de estar en el Datos sección de la pestaña Datos y análisis.
    Exportar los datos de respuesta haciendo clic en el menú desplegable Exportar e importar
  2. Hacer clic Exportación e importación.
  3. Seleccionar Exportar datos .
  4. Seleccione el formato de archivo deseado. Dispone de las siguientes opciones:
    Descargar menú Tabla de datos con opciones de formato y el botón Descargar

    • CSV: Un formato de archivo que se puede abrir en un editor de texto o de hojas de cálculo. Si planea importar estos datos nuevamente a una encuesta y sus encuestados hablan principalmente inglés, CSV es un formato de archivo compatible.
      Consejo Q: Tenga en cuenta que si elige un formato distinto de CSV o TSV, las opciones presentadas en los siguiente pasos pueden variar.
    • TSV: Un formato de archivo que se puede abrir en un editor de texto o como una hoja de cálculo en Excel. Este formato de archivo funciona mejor que CSV cuando los datos contienen caracteres especiales o cuando los encuestados utilizan idiomas que no usan el alfabeto inglés (o usan más caracteres que el alfabeto inglés, como à, á, â, etc.). Si piensa volver a importar estos datos en una encuesta, TSV es un formato de archivo compatible.
    • Sobresalir: Exporte los datos a un formato XLSX , que es el formato preferido para abrir archivos en Excel. Este formato de archivo no se puede volver a importar en Qualtrics.
    • XML: Un formato de archivo que se puede abrir como una hoja de cálculo en Excel. Este formato no puedo se pueden volver a importar a una encuesta.
    • Sistema operativo: Este formato de archivo es compatible con SPSS, uno de los programas estadísticos líderes del mundo y un elemento básico en muchos laboratorios de investigación y aulas. Tenga en cuenta que si aún no tiene acceso a SPSS, no debe utilizar este formato de archivo.
      Consejo Q: Para obtener más información sobre los formatos de archivo y las diferencias entre ellos, visite el sitio Formatos de exportación página.
    • Unidad de Google :Exporta tus datos a una hoja de cálculo de Google en Google Drive. Para obtener más información, lea nuestra página en Exportación de datos de respuesta a Google Drive .
    • Archivos enviados por el usuario: Si incluyeras un Subir archivo o Firma pregunta en su encuesta, puede usar esta opción para descargar los archivos que cargaron los usuarios o las firmas que proporcionaron.
      Atención: Le recomendamos que mantenga el tamaño de sus exportaciones por debajo de 1,8 GB.
  5. Seleccionar Descargar todos los campos Si desea exportar todos los datos que ha recopilado.
    Consejo Q: Si esta opción no está seleccionada, solo se exportarán las columnas que se muestran actualmente en la pestaña Datos. Ver Elección de columnas para obtener información sobre cómo personalizar lo que se muestra en la pestaña Datos.
    Ejemplo: Si desea exportar los datos de una sola pregunta, asegúrese de que esa pregunta sea la única columna que se muestra en la pestaña Datos y luego exporte los datos con Descargar todos los campos deseleccionado.
  6. Decide si deseas descargar datos en un formato numérico cuantificable ( Utilice valores numéricos ) o con las opciones de respuesta tal como están escritas ( Utilice texto de opción ).
  7. Hacer clic Más opciones para ver opciones de exportación adicionales.
  8. Seleccione la que desee. Para obtener más información sobre cada opción, visite el Opciones de exportación página.
    Lista de opciones ampliadas cubiertas en el enlace. Botón de descarga en la parte inferior derecha
  9. Hacer clic Descargar .

Formatos de archivo disponibles

En la parte superior de la ventana de la tabla de datos de descarga hay una lista de formatos de archivo

Puede elegir el tipo de archivo de los datos descargados. Entre los tipos de archivos disponibles, se incluyen CSV, TSV, XML y SPSS.

Para obtener más información sobre cada uno de estos tipos de archivos y cómo se utilizan, consulte la Formatos de exportación de datos Página de soporte.

Más opciones de exportación

Ventana de descarga de datos ampliada, con atención a las opciones adicionales de la parte inferior izquierda y el cambio resultante

A medida que avanza en los pasos para exportar sus datos, notará que se le pregunta si desea descargar todos los campos y si desea sus datos en valores numéricos o en texto de opción . También notarás que aparecerán muchas opciones adicionales cuando hagas clic Más opciones . Estas opciones determinan si incluye saltos de línea en las opiniones abiertas, cómo recodifica las preguntas vistas (aunque no respondidas), si su exportación incluye datos aleatorios, etc.

Para obtener más información sobre cómo funciona cada una de estas opciones, consulte la Opciones de exportación de datos Página de soporte.

Comprensión del archivo de datos exportados

CSV de datos

Una vez que exporta los datos a un archivo CSV o TSV, este se organiza en filas y columnas. Cada fila es un encuestado diferente y cada columna es una pregunta de la encuesta que respondió, metadatos de la encuesta (por ejemplo, fecha de registro, dirección IP , etc.), campos de contacto y cualquier datos embebidos que pueda haber registrado para cada encuestado. Pero ¿qué significa cada uno de estos “metadatos”? ¿Qué significan sus valores? ¿Cómo son los datos de las preguntas?

Para obtener más información, consulte la Comprender su conjunto de datos Página de soporte.

Gestionar descargas

Después de hacer clic Descargar , aparece la ventana Administrar descargas. En la pantalla Gestionar descargas, se muestran todas las descargas solicitadas y el progreso de la exportación. Cada vez que inicia una exportación, aparece una entrada nueva en la parte superior de la lista, en la que se detallan varios datos:

  • Estado: Si la exportación está en progreso, fallida o lista para descargar.
  • Tipo: ¿Qué formato de archivo de exportación se seleccionó?
  • Porcentaje completado: ¿Hasta dónde ha llegado la exportación?
  • Última actualización: Cuándo se actualizó por última vez el estado de la exportación.

Administrar el menú de descargas con descargas anteriores disponibles para volver a descargarlas

Los conjuntos de datos de gran tamaño pueden tardar mucho en exportarse, pero puede salir de la página y volver más tarde. Incluso puedes tener varias descargas ejecutándose al mismo tiempo, iniciando una descarga y luego inmediatamente comenzando otra.

Cuando se completan las exportaciones, el valor de la columna Estado se convierte en un botón de descarga. El archivo de datos se descarga automáticamente a su ordenador. Al hacer clic en el botón también descarga el archivo en su ordenador. Puede descargar el archivo tantas veces como desee.

Si abandona trabajos de exportación en Administrar descargas, puede regresar en cualquier momento haciendo clic en Exportar Datos , Administrar descargas anteriores , y descargar un trabajo anterior. También puede eliminar un trabajo antiguo de la lista haciendo clic en el botón incógnita A la extrema derecha del mismo.

Administrar descargas anteriores en el menú desplegable Exportar e importar

Medidas de seguridad de las exportaciones de datos

Qualtrics toma algunas medidas de precaución para protegerle a usted y a sus archivos CSV/TSV de cualquier secuencia de comandos malintencionada que un encuestado intente escribir en una respuesta con Entrada de texto.

En su exportación en CSV/TSV, se pone una comilla simple delante de cualquier campo de datos que comience con +, -, @ o =. Por ejemplo, un comentario de texto que diga “@ Qualtrics eres el mejor!” se exportaría como “ ‘ ¡Qualtrics sois los mejores!” Observe la comilla simple antes del símbolo @. Esto evita que Excel ejecute automáticamente una secuencia de comandos malintencionada.

Sin embargo, si cree que esta función podría interferir en cualquier secuencia de comandos de recuperación de datos que ejecute, no se preocupe. Si Qualtrics sabe que el campo es numérico, no añadirá la comilla delante de los datos, aunque empiece con el signo + o -.Se garantiza que los campos numéricos son seguros, ya que el texto necesario para crear un script malicioso sería rechazado por la validación numérica.

Los campos siguientes se consideran numéricos:

Exportación de datos en diferentes tipos de proyectos

Puede exportar datos de respuesta en muchos formatos diferentes. tipos de proyectos. Los pasos y opciones descritos en esta página aplicar a los siguientes tipos de proyectos:

Hay algunos otros tipos de proyectos en los que puedes exportar datos de respuesta. Sin embargo, hay diferencias importantes que debemos tener en cuenta:

Consejo Q: Si bien otros proyectos, como paneles y directorios, también pueden permitirle exportar datos, esta página de soporte se centra exclusivamente en cómo exportar datos de respuestas de encuesta desde Datos y análisis. Para conocer los pasos para exportar otros tipos de datos a través de la plataforma XM, intente limitar la búsqueda en su sitio de soporte.

Preguntas frecuentes

Consulte nuestra página de soporte Filtrado de respuestas.
Para exportar una respuesta individual, haga clic en el menú desplegable Acciones junto a la respuesta deseada y seleccione Exportar a PDF.

Lamentablemente, no es posible exportar todas las respuestas individuales a PDF a la vez. Sin embargo, puede exportar todas sus respuestas a una variedad de formatos (CSV, SPSS, etc.) utilizando nuestra función Exportar datos.
Las respuestas con licencia son Respuestas completadas que no son Vistas previas de encuesta ni Pruebas de encuesta. Las Respuestas completadas incluyen encuestas finalizadas y encuestas parciales que se han movido de Respuestas en curso y se han registrado. Póngase en contacto con XM Success Manager o con su Account Executive para consultar los precios de las respuestas importadas. Si alguna vez desea ver el número de respuestas que ha utilizado, vaya a Configuración de cuenta > Uso de la cuenta.
Los valores numéricos son los valores recodificados asociados con cada opción de opción de respuesta de una pregunta. Dado que muchos análisis son más fáciles de realizar en los números que en el texto, la descarga de los datos como valores numéricos es el valor predeterminado (tenga en cuenta que las respuestas a las preguntas con entrada de texto se seguirán descargando como texto).

El texto de la opción es el texto de la opción de respuesta que los participantes ven cuando realizan la encuesta. La descarga de sus datos como texto de opción le proporcionará el texto en el que han hecho clic los participantes, en lugar de un número asociado con esa opción.

Por ejemplo, en su encuesta podría preguntar “¿Está dispuesto a participar en este estudio?”. y las respuestas pueden ser "Sí" y "No". Si descarga los valores numéricos, el archivo de datos podría mostrar un "1" para cualquiera que haya seleccionado Sí y un "2" para cualquier persona que haya seleccionado No. Si descarga el texto de opción, el archivo de datos mostrará el texto real "Sí" y "No" en su lugar
Muchas columnas del archivo de datos descargado contienen información básica del encuestado (ID de respuesta, dirección IP, nombre del destinatario, etc.). En función del tipo de encuesta o de la información disponible, algunas de estas columnas pueden estar vacías o tener valores diferentes (por ejemplo, si se ha utilizado el enlace anónimo, no habrá una dirección de correo electrónico).

También hay columnas para las categorías de puntuación y los campos de Datos embebidos. Tenga en cuenta que si no se establece un campo de Datos embebidos en el Flujo de la encuesta de la encuesta, no aparecerá en los datos descargados.

Cada una de las preguntas obtiene su propia columna con los resultados que se enumeran a continuación. Las columnas se encabezan con los números de pregunta y las primeras líneas del texto de pregunta. Las preguntas simples (Entrada de texto, Opción múltiple - Respuesta única, etc.) se incluirán en una columna, pero las preguntas más complejas (Tabla de matriz, Pregunta combinada, etc.) se dividirán en columnas. Examine la etiqueta de una pregunta y los valores recodificados para explorar y comprender mejor estos resultados.

Consulte nuestra página Comprensión de su conjunto de datos para obtener más información.
Solos los campos de datos embebidos que se guardan en el Flujo de la encuesta vienen incluidos en los datos descargados. Aunque estos campos de datos embebidos se incluyen en la lista de contactos, si no se configuran en el Flujo de la encuesta, estos no aparecerán en los datos descargados.

Si ha olvidado colocar Datos embebidos en el Flujo de la encuesta, puede añadirlos a sus datos de forma retroactiva, siempre que haya valores en la lista de contactos. See the Embedded Data support page for further instruction.

Tenga en cuenta que si la información de la lista de contactos que intenta descargar no se ha incluido en la lista de contactos en el momento en que los miembros realizaron la encuesta, la adición retroactiva de los campos de Datos embebidos al Flujo de la encuesta no añadirá esa información a los datos descargados más adelante.
Consulte nuestra página de soporte Comprensión de su conjunto de datos para obtener una explicación completa de las diferentes columnas posibles en sus datos.
  1. En la pestaña Datos y análisis, haga clic en Exportar e importar situado en el extremo derecho.
  2. Haga clic en Exportar datos.
  3. En el menú de exportación, seleccione entre los diferentes formatos de archivo de datos disponibles en la parte superior. Aquí incluyen los formatos CSV y SPSS, entre otros.
Consulte la página de soporte Exportar datos para obtener ayuda adicional.
Sí, puede hacer clic en la flecha desplegable situada a la derecha de la respuesta en la pestaña Datos y análisis en la columna Acciones y seleccionar Ver respuesta o Exportar a PDF para ver toda la respuesta de la encuesta de un individuo.
Los valores numéricos de los datos exportados son los valores recodificados asociados con las opciones de respuesta de su encuesta. Puede ajustarlas en cualquier momento encontrando la pregunta en el editor de encuestas, seleccionando el icono de opciones de pregunta en la parte izquierda de la pregunta y eligiendo Valores recodificados. Cuando activa Valores recodificados en este menú, puede editar estos números y sus modificaciones se reflejarán en cualquier exportación de datos futura.
Para exportar los datos con el texto de la opción de respuesta, seleccione Utilizar texto de opción. Para exportar los datos con los valores numéricos, seleccione Usar valores numéricos.
Su archivo puede excluir datos si exportó sus datos con la opción Descargar todos los campos sin marcar. Vuelva a descargar el archivo con la opción Descargar todos los campos seleccionada.

Los datos también se pueden excluir de la exportación si tiene un filtro aplicado al exportar los datos.

Si le falta información almacenada en una lista de contactos, deberá asegurarse de que ha añadido los Datos embebidos al Flujo de la encuesta para que su encuesta sepa recopilar esta información. Estos Datos embebidos se pueden añadir de forma retroactiva si se olvidó la primera vez. Encontrará instrucciones al respecto en la página de soporte Datos embebidos.

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