Plantilla de artículo

Acerca del pulso de regreso al trabajo

Qualtrics Return to Work Pulse está dirigido a equipos de RR.HH. y Operaciones que apoyan a empleados de cualquier industria o tamaño de organización. Esta solución guiada apoya a los líderes que están determinando cuándo y cómo pueden reabrir en función de los datos de su fuerza laboral.

Este pulso ayuda a las organizaciones a comprender y abordar rápidamente las inquietudes y necesidades únicas de todos los empleados para crear planes viables para la transición de los equipos de regreso al lugar de trabajo.

Esta solución viene con una plantilla de encuesta preconfigurada.

Metodología

Las preguntas de valoración prediseñadas cubren los siguientes temas de regreso al trabajo: necesidades de salud y seguridad , requisitos de comunicación entre la empresa y el gerente , y preparación para la reintegración.

Esta solución se puede utilizar para planificar la reapertura, así como para preparar a la organización, los equipos y los gerentes para una variedad de situaciones, que incluyen:

1. Empleados que regresan al lugar de trabajo después de un período prolongado de trabajo desde casa.
2. Empleados que regresan al trabajo después de una cuarentena prolongada o por preocupaciones de seguridad de salud personal.
3. Empleados que interactúan con el público en general y/o clientes directos y que regresan al sitio.

Utilice datos sentimiento de los empleado en tiempo real para elaborar los mejores planes para su organización (y sus empleados) a medida que regresan al lugar de trabajo.

Creando un pulso para el regreso al trabajo

1. Seleccione Catálogo en el menú global.
   
   Consejo Q: También se puede crear un proyecto desde Proyectos o la página de inicio.
2. En proyectos COVID-19, seleccione Pulso de regreso al trabajo.
   
   Consejo Q: También puedes utilizar la búsqueda en el catálogo para encontrar este proyecto.
3. Haga clic en Comenzar.
4. Asigne un nombre al proyecto.
   
5. Si lo desea, póngalo en un carpeta.
6. Hacer clic Crear proyecto.
7. Proporcione el nombre de su empresa.
   
8. Lista las ubicaciones geográficas en las que opera. Esto puede ayudarle a comprender mejor cómo varía la experiencia laboral en las distintas ubicaciones de su organización y aparecerá como una opción para que los encuestados seleccionen.
   Consejo Q: Estos pueden ser tan generales o tan específicos como desees (es decir, tiendas específicas versus regiones del mundo).
9. Ingrese sus departamentos / equipos. Esto puede ayudarle a comprender mejor cómo varía la experiencia laboral en los diferentes departamentos o equipos de su organización y aparecerá como una opción para que los encuestados seleccionen.
   
10. Hacer clic Siguiente.
11. Determina si te gustaría ser Se le notificará cuando lleguen las respuestas. Si responde que sí, se le pedirá que especifique el umbral de respuestas que desea alcanzar antes de recibir la notificación.
    
12. Cuando haya completado estos campos, haga clic en Finalizar para generar tu encuesta.
13. Hacer clic Vista previa de la Encuesta Para probar su encuesta.
    
    Consejo Q: ¿No apareció la vista previa de tu encuesta ? Asegúrese de que su navegador no bloque las ventanas emergentes en Qualtrics.
14. Hacer clic Hecho para reanudar la configuración guiada.
15. Utilice las pestañas en la parte superior si desea editar componentes que no están incluidos en los pasos del botón azul. Por ejemplo, puede ir a la pestaña Encuesta para editar la encuesta. tema y añadir datos demográficos preguntas, mientras que puedes ir a la pestaña Distribuciones para descargar una historial de distribución para los correos electrónicos que ha enviado.

Personalización de la Encuesta de pulso de regreso al trabajo

Si desea ver las preguntas de su encuesta o editarlas, haga clic en el botón Encuesta pestaña. Una vez dentro del generador de encuestas , puede agregar nuevas preguntas, modificar la redacción de las existentes, editar el tema de la encuesta y mucho más.

Si hay alguna funcionalidad particular que desea agregar, intente buscar en el Sitio de soporte o utilice el menú del Sitio de soporte a la izquierda para elegir una página. En esta sección, cubriremos algunos de los conceptos básicos de la edición de encuesta .

Agregar y editar preguntas

Puedes agregar tantas preguntas adicionales como desees. Sin embargo, tenga en cuenta que cuanto más corta sea la encuesta, más probabilidades habrá de que los destinatarios la completen.

Para obtener guías sobre cómo agregar y editar preguntas, consulte:

• Creación de preguntas
• Preguntas sobre formato
• Elección del formato de las opciones de respuesta
• Tipos de preguntas

Eliminar y restaurar preguntas

Si tienes Envié una pregunta a la papelera, es posible restaurarlo. Para revertir muchos cambios a la vez, consulte también cómo revertir una encuesta a una versión anterior.

Lógica sofisticada

Esta solución viene con personalización lógica sofisticada. La Lógica sofisticada afecta qué preguntas ven los encuestados, en función de las respuestas anteriores que proporcionaron. Por ejemplo, si un empleado indica que no entiende lo que se espera para mantener un ambiente saludable y seguro en el trabajo, podemos pedirle que especifique qué instrucciones necesitan aclaración.

Guardar y publicar

Todas las modificaciones que realices se guardarán automáticamente; sin embargo, no necesariamente se incluirán en la versión en vivo de la encuesta. Cuando hayas terminado con todo de sus ediciones y esté listo para generar un enlace y compartir la encuesta con sus destinatarios, recuerde hacer clic Publicar En la parte superior derecha.

Para obtener más información sobre cómo funciona esto, consulte Publicación y versiones de la Encuesta.

Distribuyendo el pulso de regreso al trabajo

Cuando esté listo para distribuir la solución Return to Work Pulse, es muy rápido y fácil hacerlo:

1. Asegúrate de tener publicado cualquier edición de la encuesta .
   
2. Si sus cambios están publicados o no tiene cambios para publicar, diríjase a la Distribuciones pestaña.
   
3. Elegir Obtenga un único enlace reutilizable.
4. Verás el enlace anónimo. Este enlace no recopila ningún tipo de información de identificación aparte de la que usted solicita explícitamente en la encuesta. Puedes copiar este enlace y distribuirlo a través del correo electrónico de tu empresa.
   

Consejo Q: Si publicar cambios, el menú que se abre te dará tu enlace anónimo.

Otros métodos de Distribución

Recomendamos utilizar el método de enlace anónimo descrito anteriormente, porque es el método de distribución más rápido y sencillo.

Si está interesado en otros métodos de distribución, como el envío de correos electrónicos desde Qualtrics, consulte la Descripción básica de distribuciones para obtener una lista de opciones. Tenga en cuenta que, dependiendo de su licencia, no todas las opciones pueden estar disponibles y algunas pueden estar restringidas.

Informes

Informes predefinidos

Nuestros científicos de XM han desarrollado un informe especial para cada versión de este proyecto guiado. Este informe ofrece una descripción general de los resultados y está listo para compartir tan pronto como haya recopilado los datos.

• Compartiendo el informe: ¡Puedes compartir una copia en PDF de este informe con tus colegas o incluso crear un enlace donde cualquiera pueda verlo! Ver Cómo compartir su informe avanzado.
• Elaboración de nuevos Informes: Puedes hacer clic Archivo y luego Nuevo a crear un nuevo informe desde cero Si es necesario. Utilice el menú desplegable del nombre del informe para navegar entre los informes.
• Personalización de Informes: Ver Descripción general básica de informes avanzados para comenzar a personalizar sus informes.

Otras formas de ver los datos

Si bien los informes avanzados incluyen un informe prediseñado por expertos, este informe está limitado a mostrar 250 comentarios para una pregunta de entrada de texto determinada (esas son las preguntas de opinión abiertas). Para ver un conjunto completo de respuestas, deberá utilizar una de las otras opciones de informes que se describen a continuación.

Datos y análisis te permite editar datos, exportar una hoja de cálculo de todas las respuestas, filtro tus respuestas, y mucho más.

Resultados-Informes Proporcionan una descripción general rápida de sus datos y no requieren que trabaje desde cero. Tienen gráficos y tablas diferentes a los de Advanced-Reports y, por lo general, están ahí para ayudarle a obtener evaluaciones rápidas de los datos.

Notificaciones de respuesta

Depende de cómo usted Configura tu proyecto guiado, puede haber notificaciones incorporadas. Estos se pueden encontrar en la pestaña Flujos de trabajo y es posible que requieran una configuración adicional para completarlos.

Según sea necesario, puede revisar o editar:

• ¿Quién recibe la notificación?
• Las condiciones bajo las cuales se envían las condición
• El mensaje incluido en la notificación

Visualización de Informes

Ver informe: Haciendo clic Ver informe En el correo electrónico o haciendo clic en la notificación dentro del producto, accederá a la Sección Informes de la pestaña Informes de su proyecto, donde debería ver el informe prediseñado.

Cancelar la suscripción a las notificaciones

Si ya no desea recibir notificaciones, puede hacer clic en Darse de baja al final del correo electrónico.

Suscribirse a actualizaciones

La mayoría de los usuarios se suscribirán a estos automáticamente. Sin embargo, si cancelaste tu suscripción y descubres que deseas volver a recibirlos, puedes hacer lo siguiente:

1. Vaya a su cuenta de Qualtrics .
2. En la esquina superior derecha, haga clic en el icono de notificaciones.
   
3. Haga clic en el engranaje de configuración.
4. Seleccionar Flujos de trabajo para suscribirse a las notificaciones configuradas mediante la pestaña Flujos de trabajo .
   
5. Es posible que necesites seleccionar Notificaciones Primero, si en algún momento u otro cancelaste tu suscripción a todas las cuenta. notificaciones.

Condiciones de uso: Soluciones COVID-19

Fechas de caducidad

Los siguientes términos solo aplicar a los clientes que se registran desde las páginas de destino “Aquí para ayudar” o “Regresar al trabajo” o mediante Encuestas de Qualtrics. Antes del vencimiento el 30 de noviembre de 2021, estos clientes deberán exportar sus datos o actualizar a un producto pago.

El acceso a las siguientes soluciones está sujeto a caducidad el 30 de noviembre de 2021. Los usuarios serán notificados con antelación sobre la terminación del acceso. Esto se aplica a las soluciones Return to Work Pulse, Remote + Onsite Work Pulse, Public Health: COVID-19 Pre-Screen & Routing, High Education: Remote Learning Pulse, K-12 Education: Remote Learning Pulse, Remote Educator Pulse, Dynamic Call Center Script, Customer Confidence Pulse (1.0), Marca/organización Trust Pulse, Supply Continuity Pulse y Healthcare Workforce Pulse.

Límites de respuesta y correo electrónico

• Los nuevos clientes que residen en la India y se registran en las páginas de destino “Aquí para ayudar” o “Regresar al trabajo” con un correo electrónico de trabajo recibirán su propia marca/organización proporcionada hasta un total de 500k respuestas . Esto se aplica a las soluciones Return to Work Pulse, Remote + Onsite Work Pulse, Public Health: COVID-19 Pre-Screen & Routing, High Education: Remote Learning Pulse, K-12 Education: Remote Learning Pulse, Remote Educator Pulse, Dynamic Call Center Script, Customer Confidence Pulse (1.0), Marca/organización Trust Pulse, Supply Continuity Pulse y Healthcare Workforce Pulse.
• Los clientes que se registren para acceder a las soluciones COVID-19 como se describe anteriormente estarán limitados a 1K correos electrónicos por semana por usuario.

Los nuevos clientes que se registren desde la página “Aquí para ayudar” o “Regresar al trabajo” con un correo electrónico personal Se le proporcionará una cuenta gratuita con hasta 500 respuestas para cada encuesta Return to Work Pulse o Remote + Onsite Work Pulse. Esto también se aplica a los nuevos clientes que se registran a través de Encuestas de Qualtrics.  Las soluciones completas para el COVID-19 solo estarán disponibles para los nuevos clientes que se registren con un correo electrónico de trabajo en las páginas “Aquí para ayudar” o “Regresar al trabajo” como se indica anteriormente.

Otras soluciones gratuitas de XM para combatir el COVID-19

Las siguientes soluciones XM para COVID-19 son gratuitas para los clientes con licencias existentes y para los clientes con sede en la India. Haga clic en el nombre de la solución para obtener ayuda más guiada:

• Pulso sobre el trabajo remoto y en las instalaciones
• Salud pública: detección previa y distribución de casos de COVID-19
• Pulso de confianza del cliente para el COVID-19
• Educación superior: Pulso del aprendizaje a distancia
• Educación primaria y secundaria: Pulso del aprendizaje a distancia
• Script de atención telefónica dinámica para COVID-19
• Pulso del personal sanitario
• Pulso del educador a distancia
• Pulso de la continuidad del suministro
• Pulso de confianza en la marca durante el COVID-19
• Volver al pulso del trabajo

Preguntas frecuentes