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Integración de empresas especializadas en paneles de encuestas


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Acerca de las integraciones de empresas de selección de candidatos

Consejo Q: Qualtrics proporciona servicios de panel por un costo adicional para configurar integraciones de empresas de paneles, contratar encuestados y facilitar los proyectos de recopilación de datos. Rellene este formulario de contacto para obtener más información.

Si está utilizando una empresa de paneles para distribuir su encuesta a encuestados específicos, tendrá que configurar su encuesta para realizar un seguimiento adecuado de los encuestados. Esta página describe un proceso detallado para la integración de empresas especializadas en paneles de encuestas.

Comprender la integración de empresas de selección de candidatos con Qualtrics

La integración del panel de la empresa puede ser compleja de configurar, así que desglosémosla un poco antes de recorrer la configuración.

La empresa panelista con la que está trabajando le proporciona encuestados específicos sin revelar realmente la información personal confidencial de cada participante.

Para lograrlo, la empresa del panel ha asignado campos de identificación o ID a cada participante utilizando campos estandarizados como id, pid, uid, ticket u otros para almacenar la información de identificación. El objetivo del proceso de integración es registrar la información identificativa de cada participante dentro de Qualtrics y transferirla a la empresa del panel una vez completada la encuesta.

Una vez que el participante complete la encuesta, la información de identificación registrada se enviará de vuelta a la empresa del panel a través de un enlace de redireccionamiento. Los participantes son redirigidos al sitio web de la empresa del panel para recibir una compensación, y su información identificativa incluida en el enlace de redirección se utilizará para confirmar dicha compensación.

Advertencia: El redireccionamiento a las funciones de URL disponibles en Qualtrics (que son fundamentales en esta configuración) no están disponibles para los usuarios de cuentas gratuitas.

Como parte del proceso de integración de la empresa del panel, enviará el enlace anónimo de su encuesta a la empresa del panel con la que está trabajando. Una vez que la empresa del panel esté lista para invitar a los encuestados a realizar la encuesta, crearán un enlace único para cada encuestado potencial mediante el enlace que le envió y la adición de la información de identificación del participante al final del enlace. Más adelante, cuando un participante haga clic en el enlace de la encuesta, llevará consigo su propia información exclusiva en la encuesta.

Además, la empresa de paneles le enviará tres o cuatro direcciones de sitios web de “redireccionamiento” (o enlaces de redireccionamiento). Cada encuestado que provenga de su empresa panelista (y no abandone la encuesta antes de tiempo) debe ser redirigido de nuevo a una de esas direcciones. Dependiendo de si el encuestado finalizó la encuesta por completo (Completa), se descartó porque no calificó para realizar la encuesta (descarte), intentó realizar la encuesta después de haber recopilado las respuestas que necesita (por encima de la cuota) o de haber dado respuestas de baja calidad (control de calidad), se le debe redirigir a un enlace diferente.

Todos los participantes de la encuesta deben ser redirigidos al sitio web de la empresa del panel, pero según su estado, pueden o no recibir una compensación. Los enlaces de redirección deben modificarse para insertar la información de identificación de cada participante. Todos estos pasos mencionados se explicarán en las siguientes secciones.

Tendrá que darle a la empresa panelista su enlace anónimo. La empresa del panel adjuntará información identificativa al final de este enlace al distribuir la encuesta para que puedan realizar un seguimiento de los encuestados.

Para proporcionar el enlace anónimo

  1. Vaya a la pestaña Distribuciones del proyecto en el que está trabajando.
    Obtener una opción de enlace reutilizable individual en la pestaña Distribuciones
  2. Si aún no ha activado su encuesta, haga clic en Obtener un enlace único reutilizable.
  3. Haga clic en la pestaña Enlace anónimo y copie el Enlace de encuesta anónimo.
    Sección Enlace anónimo con enlace mostrado
  4. Envíe el enlace por correo electrónico a la empresa de paneles.

Modificación de los enlaces de redireccionamiento proporcionados por la empresa de selección de candidatos

Tu empresa panelista puede enviarte hasta cuatro enlaces de redireccionamiento correspondientes al grado de realización para insertarlos en tu encuesta: Descartado, Cuota superada, Comprobación de calidad y Respuesta completada.

Si no tiene los enlaces de redireccionamiento, póngase en contacto con la empresa de paneles. Estos enlaces se utilizarán para enviar a los encuestados de vuelta al sitio web de la empresa del panel para obtener una compensación al completar la encuesta.

Para modificar los enlaces de redireccionamiento

  1. Copie sus enlaces a Word u otro editor de texto.
    Enlaces de redireccionamiento de ejemplo con texto ficticio
  2. Mira el final de los enlaces. Verá uno o más de los siguientes elementos, seguidos de un texto ficticio:
    &id=
    &pid=
    &uid=
    &ticket=

    Texto ficticio resaltado al final de enlaces de redireccionamiento

    Consejo Q: Estos son campos de identificación añadidos al final de los enlaces y se registrarán en Qualtrics como datos embebidos (véase Registro de campos de identificación a continuación). Tenga en cuenta que es posible que vea otros campos no incluidos en la lista anterior.
  3. Vaya a la pestaña Encuesta para ver el proyecto en el que está trabajando.
    Opción Campo de datos embebidos en el menú Texto dinámico en una pregunta de la pestaña Encuesta
  4. Haga clic en el texto de la pregunta para cualquier pregunta y haga clic en el botón .
  5. Seleccione Datos embebidos e introduzca el nombre del campo al final de los enlaces (de modo que si ha visto &id=, escriba id; si ha visto &ticket=, escriba el ticket) y seleccione Insertar.
  6. Se insertará un fragmento de código en el cuadro de texto de la pregunta.
    Código de Texto dinámico introducido en el cuadro de texto de la pregunta
  7. Corte el código del cuadro de texto de la pregunta y vuelva a los enlaces en el editor de texto.
  8. Pegue el código que ha generado (por ejemplo, ${e://Field/id}) en lugar del texto ficticio, después del nombre del campo.
    • Antes
      https://survey.panelcompany.com/wix3/p8501.aspx?stat=1&id=xxxxx

      Texto ficticio para primer ID en enlace de redireccionamiento

    • Después
      https://survey.panelcompany.com/wix3/p8501.aspx?stat=1&id=${e://Field/id}

      Texto ficticio sustituido por código de Texto dinámico en enlaces de redirección

  9. Repita los pasos del 3 al 8 para cada campo que necesite adjuntar al vínculo.

    Ejemplo: un enlace con dos campos al final podría ser algo así como

    https://survey.panelcompany.com/wix1/p8501.aspx?stat=1&id=${e://Field/id}&ticket=${e://Field/ticket}

    Enlace de redirección final con todo el texto dinámico apropiado y ningún texto ficticio

  10. Modifique los otros dos enlaces para que terminen con la misma información que el primer enlace. Sus enlaces finales podrían tener este aspecto:
    • Enlace de descartes:
      https://Survey.panelcompany.com/wix1/p8501.aspx?stat=1&id=${e://Field/id}&ticket=${e://Field/ticket}
    • ¿Por encima de la cuota Enlace:
      https://Survey.panelcompany.com/wix2/p8501.aspx?stat=1&id=${e://Field/id}&ticket=${e://Field/ticket}
    • Enlace de control de calidad:
      https://Survey.panelcompany.com/wix3/p8501.aspx?stat=1&id=${e://Field/id}&ticket=${e://Field/ticket}
    • Enlace de respuesta completa:
      https://Survey.panelcompany.com/wix4/p8501.aspx?stat=1&id=${e://Field/id}&ticket=${e://Field/ticket}

Añadir enlaces a su encuesta

La empresa panelista habrá especificado qué enlace de redireccionamiento es para Descartes, Por encima de cuotas, Verificaciones de calidad y para Respuestas completas. Si no tiene ningún criterio de selección en su encuesta, no necesitará el enlace Descarte. Del mismo modo, si no tiene cuotas en su encuesta, no necesitará el enlace Por encima de la cuota y, si no tiene ningún control de calidad en la encuesta, no necesitará el enlace Control de calidad.

Advertencia: Para que los participantes sean guiados a estos enlaces de redireccionamiento correctamente, es imperativo que su encuesta no tenga ninguno lógica de salto se fija en el final de la encuesta. Si los participantes se omiten directamente al final de la encuesta, se omitirá la integración.

Para insertar un enlace Completar respuesta

  1. En la pestaña Encuesta, vaya al flujo de la encuesta.
    Barra de herramientas expandida a la izquierda: el botón de flujo de la encuesta está resaltado
  2. En la parte inferior del flujo (o debajo de cualquier bloque relevante), haga clic en Añadir nuevo elemento aquí.
    Opción Añadir nuevo elemento aquí debajo del bloque de preguntas
  3. Seleccione Fin de encuesta.
    Botón Fin de encuesta en el menú ¿Qué desea añadir?
  4. Haga clic en Personalizar.
    Opción Personalizar dentro del elemento Fin de encuesta
  5. Haga clic en la casilla Sobrescribir opciones de encuesta.
    Casilla de verificación Sobrescribir opciones de encuesta en el menú Personalizar fin de encuesta
  6. Seleccione Redirigir a una dirección URL y pegue el enlace Completado.
    imagen del enlace Completar en el campo de redireccionamiento a la URL
  7. Haga clic en Aceptar.
    imagen que muestra el botón Aceptar resaltado en la pantalla Personalizar fin de encuesta

Para insertar un enlace de descarte

  1. En la pestaña Encuesta, vaya al Flujo de la encuesta.
    Barra de herramientas expandida a la izquierda: el botón de flujo de la encuesta está resaltado
  2. Haga clic en Añadir abajo en el bloque de preguntas donde ha añadido sus preguntas de filtrado.
    Opción Añadir a continuación en el bloque superior del flujo de la encuesta
  3. Seleccione Ramificación.
    Botón Ramificación en ¿Qué desea añadir al menú?
  4. Haga clic en Añadir una condición.
    Añadir una opción de condición en la rama nueva de la organización
  5. Añada su lógica de detección a la ramificación.
    Condición de rama establecida en función de una pregunta

    Consejo Q: Para obtener más información sobre cómo trabajar con la lógica de ramificación, consulte nuestro Lógica de ramificación página.
  6. Haga clic en Aceptar.
    Botón OK para rama y condición recién creadas
  7. Debajo de la ramificación de descarte, haga clic en Añadir nuevo elemento aquí.
    La opción Añadir nuevo elemento aquí anidada debajo de la nueva ramificación
  8. Seleccione Fin de encuesta.
    Elemento de fin de encuesta del menú ¿Qué desea añadir?
  9. Haga clic en Personalizar.
    Opción Personalizar en el elemento de Fin de encuesta
  10. Haga clic en la casilla Sobrescribir opciones de encuesta.
    Casilla de selección Sobrescribir opciones de encuesta en el menú Personalizar fin de encuesta
  11. Seleccione Redirigir a una URL y pegue el enlace Descartado.
    imagen del enlace de descarte en el redireccionamiento al campo URL
  12. Haga clic en Aceptar.
    imagen que muestra el botón Aceptar resaltado en la pantalla Personalizar fin de encuesta

Para insertar un enlace Por encima de la cuota

  1. En la pestaña Encuesta, vaya al menú Opciones de encuesta.
    Las opciones de encuesta están abiertas, las cuotas se seleccionan en la parte inferior
  2. Seleccione Cuotas.
  3. Haga clic en Añadir una cuota.
    Añadir un botón Cuota en el centro de la página o en la parte inferior de la página
  4. Configure las cuotas que desee incluir en la encuesta.
    Consejo Q: Para obtener más información sobre la configuración de cuotas, consulte nuestra Cuotas página.
  5. Deje la acción de cuota como Terminar encuesta actual.
    Menú desplegable con la opción Finalizar encuesta actual seleccionada
  6. Haga clic en Personalizar.
    Opción Personalizar en el menú desplegable Finalizar encuesta actual
  7. Seleccione Redirigir a una dirección URL y péguela en el enlace Cuota superada.
    imagen del enlace de exceso de cuota en el campo de redireccionamiento a url
  8. Haga clic en Aceptar.
    imagen que muestra el botón Aceptar resaltado en la pantalla Personalizar fin de encuesta

Para insertar un enlace de control de calidad

  1. En la pestaña Encuesta, vaya al flujo de la encuesta.
    Barra de herramientas expandida a la izquierda: el botón de flujo de la encuesta está resaltado
  2. Haga clic en Añadir abajo en el bloque de preguntas donde ha añadido sus preguntas de comprobación de calidad.
    Opción Añadir abajo en el bloque superior y botón Ramificación en el menú
  3. Seleccione Ramificación.
  4. Haga clic en Añadir una condición.
    Añadir una opción de condición dentro de una rama recién creada
  5. Añada su lógica de control de calidad a la ramificación.
    Ejemplo de condición basada en una pregunta y el botón Aceptar

    Consejo Q: Para obtener más información sobre cómo trabajar con la lógica de ramificación, consulte nuestro Lógica de ramificación página.
  6. Haga clic en Aceptar.
  7. Debajo de la rama de control de calidad, haga clic en Añadir nuevo elemento aquí.
  8. Seleccione Fin de encuesta.
    Botón Fin de encuesta de ¿Qué desea agregar al menú anidado debajo de la ramificación?
  9. Haga clic en Personalizar.
    Botón Personalizar dentro del elemento Fin de encuesta
  10. Haga clic en la casilla Sobrescribir opciones de encuesta.
    Casilla de selección Sobrescribir opciones de encuesta en el menú Personalizar fin de encuesta
  11. Seleccione Redirigir a un URL y péguelo en el enlace Control de calidad.
    imagen del enlace del control de calidad en el campo de redireccionamiento a la URL
  12. Haga clic en Aceptar.
    imagen que muestra el botón Aceptar resaltado en la pantalla Personalizar fin de encuesta

Campos de identificación de registro

Una vez que haya insertado los enlaces de redireccionamiento modificados en las áreas correctas de su encuesta, deberá asegurarse de que está registrando los campos identificativos correctos para que la integración funcione.

Puede verificarlo agregando datos embebidos hasta el flujo de encuesta para que todos los campos de identificación se registren correctamente y puedan devolverse al sitio web de la empresa encargada del panel cuando los enlaces modificados los redirijan.

Para registrar campos identificativos

  1. Vaya al flujo de la encuesta en la pestaña Encuesta.
    Barra de herramientas expandida a la izquierda: el botón de flujo de la encuesta está resaltado
  2. Haga clic en Añadir nuevo elemento aquí.
    Opción Añadir nuevo elemento aquí después del elemento de fin de encuesta
  3. Seleccione Datos embebidos.
    Botón Datos embebidos en ¿Qué desea añadir al menú?
  4. Introduzca el nombre del campo de identificación (id, uid, gid, ticket, etc.) en el cuadro de texto que dice Introducir nombre de campo de datos embebidos aquí (no haga clic en Definir un valor ahora, ya que el valor se está registrando desde la dirección URL del enlace de la encuesta).
    Nombre del campo de datos embebidos sin hacer clic en Fijar un valor ahora
  5. Si tiene más de un campo identificativo que está adjuntando al final de los enlaces de redireccionamiento, haga clic en Añadir un campo nuevo a continuación y repita el paso 3.
    Añadir un nuevo campo en el elemento Datos embebidos
  6. Haga clic en Mover y manténgalo pulsado para arrastrar y soltar el elemento de datos embebidos en la parte superior del flujo de la encuesta.
    Opción de desplazamiento dentro del elemento Datos embebidos
  7. Haga clic en Aplicar.
    Botón Aplicar en la parte inferior derecha

Preguntas frecuentes

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