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Pruebas A/B en encuestas


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Acerca de las pruebas A/B en encuestas

Prueba A/B es un formato de investigación clásico utilizado en todas las disciplinas. En ella, se compara una condición de control con una condición en la que se aplica un tratamiento, por lo que puede analizar si existe una diferencia significativa entre el comportamiento de los encuestados en el tratamiento frente al valor basal del control. Las pruebas A/B también pueden ser útiles en el desarrollo web y el marketing, ya que le permite comparar dos versiones de un producto o diseño para determinar qué rendimiento es mejor o es el preferido por sus clientes.

Las pruebas A/B se pueden realizar en Qualtrics asignando aleatoriamente a los encuestados una de las dos (o más) condiciones, sin dejar que los encuestados sepan cómo es la otra condición. Esto permite a los encuestados proporcionar opiniones imparciales por el deseo de comparar y contrastar opciones.

Configuración básica

En esta sección se describe la forma más fácil de configurar las pruebas A/B en Qualtrics. Esta configuración es para estudios básicos que no requieren varios bloques u otros elementos dentro de cada condición.

Consejo Q: este ejemplo tiene solo dos condiciones, pero este formato se puede utilizar para crear tantas condiciones como desee.
Consejo Q: Consulte los datos de aleatorización para saber cómo exportar e interpretar los resultados. De forma predeterminada, los datos de aleatorización no exportarán el nombre de un bloque, sino el ID de flujo. Si desea que sus datos sobre la condición tengan un etiquetado más claro, consulte la siguiente sección.
  1. Comience haciendo sus preguntas introductorias en un bloque.
    Encuesta con bloque introductorio con un texto descriptivo. Agregar enlace de bloque en azul debajo de este bloque

    Consejo Q: Este primer bloque a menudo sirve como un formulario de consentimiento, preguntas demográficas u otro contenido general que todos los encuestados deberían ver, independientemente de la condición.
  2. Haga clic en Añadir bloque y cree un bloque para cada condición que tenga su estudio.
  3. Cree cada condición única como su propio bloque.
    Bloques Condición 1 y Condición 2
  4. Vaya al flujo de la encuesta.
  5. Haga clic en Añadir nuevo elemento aquí.
    Añadir aleatorizador en la parte inferior dentro del flujo de la encuesta. La opción del aleatorizador es una fila de opciones rosa y amarilla superior
  6. Seleccione Aleatorizador.
  7. Mueva los bloques de condición debajo del aleatorizador, de modo que estén anidados debajo del aleatorizador.
    Moviendo bloques con un enlace de movimiento azul para anidar en el aleatorizador en la parte inferior
  8. Establezca cuántos bloques desea presentar aleatoriamente. Si asigna a cada encuestado solo una condición, escriba 1.
    Flujo de encuesta finalizado
  9. Asegúrese de que la opción Presentar elementos de forma uniforme esté seleccionada. Esto garantiza que sus condiciones se distribuyan de forma uniforme en la muestra.
  10. Haga clic en Aplicar.
    Consejo Q: puede añadir bloques adicionales a su encuesta compartidos por todos los encuestados, independientemente de la condición. Asegúrese de que en el flujo de la encuesta, los bloques que no desea que se presenten de forma aleatoria no se sangran debajo del aleatorizador. (Consulte el bloque Preguntas de seguimiento en el ejemplo anterior).

Configuración de condiciones complejas

Los pasos que se tratan en esta sección le permiten añadir varios bloques o elementos a cada condición. Las ramificaciones en sí se aleatorizarán, pero una vez que se asigne una ramificación, la condición continuará a través de todo el contenido de la ramificación en orden.

Además, los datos de aleatorización no exportarán el nombre de un bloque de forma predeterminada, sino que devolverán un ID de flujo. Para obtener datos de aleatorización etiquetados de forma más clara, configuraremos determinadas partes del Flujo de la encuesta de forma diferente que en la configuración A/B básica. Siguiendo el ejemplo que se muestra en los pasos siguientes, todos los datos de bloque aleatorios estarán en la columna Condición de sus datos.

Consejo Q: este ejemplo tiene solo dos condiciones, pero este formato se puede utilizar para crear tantas condiciones como desee.
  1. Comience haciendo sus preguntas introductorias en un bloque.
    Encuesta con bloque introductorio con un texto descriptivo. Agregar enlace de bloque en azul debajo de este bloque

    Consejo Q: Este primer bloque a menudo sirve como un formulario de consentimiento, preguntas demográficas u otro contenido general que todos los encuestados deberían ver, independientemente de la condición.
  2. Haga clic en Añadir bloque y cree un bloque para cada módulo que tenga su estudio.
  3. Cree el contenido de la encuesta. Asegúrese de conservar el contenido de diferentes condiciones en bloques separados.
    Bloques Condición 1 y Condición 2
  4. Vaya al flujo de la encuesta.
  5. Haga clic en Añadir nuevo elemento aquí.
    Añadir aleatorizador en la parte inferior dentro del flujo de la encuesta. La opción del aleatorizador es una fila de opciones rosa y amarilla superior
  6. Seleccione Aleatorizador.
  7. Debajo del aleatorizador, haga clic en Añadir nuevo elemento aquí y seleccione Datos embebidos.
    Seleccionar elemento de datos embebidos en verde
  8. Asigne un nombre a los datos incrustados Condición y establézcala igual al nombre de la primera condición. En este ejemplo, lo llamamos Logotipo antiguo.
    Añadir datos embebidos
  9. Debajo del aleatorizador, haga clic en Añadir nuevo elemento aquí y seleccione de nuevo Datos embebidos.
  10. Asigne un nombre a los datos incrustados Condición y establézcala igual al nombre de la condición. Debe ser diferente del paso 8. En este ejemplo, lo llamamos Nuevo logotipo.
    Refinar aleatorizador arriba y luego volver a la parte inferior para añadir un nuevo elemento
  11. Establezca cuántos bloques desea presentar aleatoriamente. Si asigna a cada encuestado solo una condición, escriba 1.
  12. Asegúrese de que la opción Presentar elementos de forma uniforme esté seleccionada. Esto garantiza que sus condiciones se distribuyan de forma uniforme en la muestra.
  13. En el flujo de la encuesta, haga clic en Añadir nuevo elemento aquí y seleccione Ramificación.
    Consejo Q: Esta rama debe estar debajo del aleatorizador, pero no se debe sangrar debajo del aleatorizador. Utilice las imágenes de estos pasos como referencia.
  14. Establezca la condición de la ramificación para que los datos embebidos denominados Condición sean Igual alogotipo antiguo.
    Rama con conjunto de condiciones descrito
  15. Arrastre los elementos y bloques de la condición Logotipo antiguo para que estén anidados en la ramificación.
    Bloques arrastrados por debajo de la rama anterior, muy por debajo de la creación de una rama nueva
  16. En el flujo de la encuesta, haga clic en Añadir nuevo elemento aquí y seleccione Ramificación.
    Consejo Q: Esta rama debe estar debajo del aleatorizador, pero no se debe sangrar debajo del aleatorizador ni de la otra rama. Utilice las imágenes de estos pasos como referencia.
  17. Establezca la condición de la ramificación para que los datos embebidos denominados Condición sean Igual anuevo logotipo.
    Sucursal con conjunto de condiciones mencionado anteriormente
  18. Arrastre los elementos y bloques de la condición Nuevo logotipo para que estén anidados en la ramificación.
    Botón Aplicar en la parte inferior derecha de la ventana
  19. Haga clic en Aplicar.
    Consejo Q: puede añadir bloques adicionales a su encuesta compartidos por todos los encuestados, independientemente de la condición. Simplemente asegúrese de que en el flujo de la encuesta, los bloques que no desea que se presenten de forma aleatoria no se sangran debajo del aleatorizador o de las ramificaciones que ha creado.

Ejemplo: este es el flujo de la encuesta que utilizamos en este ejemplo cuando ha terminado de crearse.

Bloque de introducción, aleatorizador con dos elementos de datos embebidos debajo, ramificación con dos bloques por debajo, otra rama con dos bloques por debajo

Especial agradecimiento a Mary Curry, ganadora del Concurso Comunitario por “Mejor Página de Caso de Uso Común”.

Muchas de las páginas de este sitio han sido traducidas del inglés original utilizando la traducción automática. Aunque en Qualtrics hemos realizado nuestra diligencia debida para obtener las mejores traducciones automáticas posibles, la traducción automática nunca es perfecta. El texto original en inglés se considera la versión oficial, y cualquier discrepancia entre el inglés original y las traducciones automáticas no son legalmente vinculantes.