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Plantilla de artículo
Acerca de la Tarea Extraer datos de tickets
El Extraer datos de la tarea Tickets le permite extraer los datos de sus ticket de Qualtrics y luego cargarlos en otra fuente usando un tarea del cargador.
Para utilizar esta tarea de flujo de trabajo , debe crear una flujo de trabajo ETL o flujo de trabajo programado, que se ejecuta según una cadencia recurrente que usted establece.
Atención: No se pueden ejecutar más de 3 tareas de exportación de ticket simultáneamente en la misma marca/organización.
Configuración de una Tarea de extracción de datos de tickets
Siga las instrucciones a continuación para utilizar esta tarea y elegir qué tickets se incluyen en la carga de datos de su flujo de trabajo .
- Crear un flujo de trabajo ETL o flujo de trabajo iniciado por un horario.
- Hacer clic Fuente de datos (extractor ETL ).
- Seleccione el Extraer datos de los tickets tarea.
- Elige el Prioridad de las entradas incluidas. Puedes elegir varios prioridades.
- Seleccione el Estado de los billetes a extraer. Puedes elegir varios Estados, incluido costumbre unos.
- Elige cual Grupos de Ticket Quieres incluir. Sólo entradas pertenencia a estos equipos Será incluido.
- Seleccione el Propietarios de las entradas a incluir. Solo los tickets asignados a estos específicos usuarios Será incluido.
- De forma predeterminada, todos los disponibles campos de datos del ticket se extraerán, incluyendo detalles de seguimiento. Si desea limitar los campos incluidos, desactive Extraer todos los campos.
- Aparecerá un menú desplegable para que elijas cuál Campos Quieres extraer.
- Haga clic en Siguiente.
- Revise los campos incluidos en el flujo de trabajo.
Consejo Q: Hacer clic Atrás Si necesita cambiar su selección. - Haga clic en Guardar.
- A Siguiente, tendrás que añadir un tarea del cargador a su flujo de trabajo para guardar los datos en un destino específico. Los destinos comunes incluyen:
Consejo Q: Si el conjunto de datos de sus ticket es excepcionalmente grande, la tarea puede fallar o agotar el tiempo de espera. Para solucionar este problema, edite la tarea y cambie los filtros y campos de ticket seleccionados (pasos 4 a 9).