Saltar al contenido principal
Loading...
Skip to article
  • Qualtrics Platform
    Qualtrics Platform
  • Customer Journey Optimizer
    Customer Journey Optimizer
  • XM Discover
    XM Discover
  • Qualtrics Social Connect
    Qualtrics Social Connect

Configuración de tareas de SuccessFactors con credenciales OAuth


Was this helpful?


This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.

The feedback you submit here is used only to help improve this page.

That’s great! Thank you for your feedback!

Thank you for your feedback!


Acerca de la configuración de tareas de SuccessFactors con credenciales OAuth

Puede extraer datos de empleados directamente de SuccessFactors a la plataforma Qualtrics mediante el uso de tareas de extracción de flujos de trabajo. Sin embargo, SuccessFactors requiere la configuración de un cliente OAuth2 para que Qualtrics pueda recuperar datos de su sistema. Las acciones de requisitos previos deben realizarse a través del portal de administración de SuccessFactors para configurar las tareas de extracción de Qualtrics por primera vez.

Paso 1: Crear un certificado X.509

Atención: Si ya tiene un certificado X.509 que puede utilizar para configurar el cliente de aplicación OAuth2, puede omitir este paso.

Para generar un certificado nuevo, SuccessFactors recomienda utilizar OpenSSL con el siguiente comando:

openssl req -node -x509 -sha256 -newkey rsa:2048 -keyout private.pem -out public.pem
Consejo Q: Los valores utilizados para algunas propiedades de certificado como Nombre de organización y Dirección de correo electrónico no se validan y se pueden dejar vacíos.

Muestra la generación del certificado en el panel OpenSSL.

Después de ejecutar este programa, se generarán dos archivos de texto: public.pem y private.pem, que se resaltan arriba. Para ver el contenido de estos archivos, puede abrirlos en cualquier editor de archivos de texto. Como alternativa, utilice los comandos “ls” y “cat” en el terminal OpenSSL.
Muestra las claves de certificado generadas que se copiarán en el paso 1.

  1. public.pem: contiene la clave pública del certificado X.509. Se utilizará en la configuración de cliente OAuth de SuccessFactors.
  2. private.pem: contiene la clave privada del certificado X.509. Se utilizará durante la configuración de las tareas de flujo de trabajo de Qualtrics.
Consejo Q: Estos valores deben estar entre los delimitadores “—–BEGIN PRIVATE KEY—–” y “—–END PRIVATE KEY—–”.
Atención: el soporte técnico de Qualtrics no puede ayudar a configurar las claves de autenticación de SuccessFactors. Si necesita ayuda adicional, póngase en contacto con el equipo de soporte técnico de SuccessFactors o lea su documentación aquí.

Paso 2: Registrar una aplicación de cliente OAuth2

  1. Inicie sesión en su Centro de administración de SuccessFactors. Tenga en cuenta el dominio de API, el ID de empresa y el nombre de usuario.
    Pantalla de inicio de sesión de SuccessFactors con IDs clave resaltados.
  2. Haga clic en Centro de API.
    Centro de API SuccessFactors
  3. Haga clic en Configuración OAuth para OData.
    Elemento del menú de configuración OAuth de Successfactors.
  4. Haga clic en Registrar aplicación cliente.
    Botón Successfactors para registrar un nuevo cliente para la autenticación.
  5. Pegue la clave pública generada a partir del certificado X.509 en el espacio proporcionado.
    Menú de configuración para la configuración de OAuth, destaca dónde introducir la clave pública generada en el paso 1.
  6. Haga clic en Registrar.
  7. Visualice la aplicación de cliente OAuth2 recién registrada.
    Dónde visualizar el cliente autenticador de SuccessFactors recién creado.
  8. Copie y guarde la clave API. Se utilizará en la tercera etapa.
    Destaca la clave API creada desde SuccessFactors. Esto tendrá que copiarse.

Paso 3: Configurar la cuenta de SuccessFactors en la tarea de Qualtrics

Los pasos anteriores le han proporcionado la información necesaria para seguir las instrucciones del flujo de trabajo de extracción de datos de Qualtrics:
Muestra la información necesaria para introducir en una tarea de extracción de datos de Qualtrics.

  1. Nombre: Nombre descriptivo de la conexión.
  2. Nombre de usuario: Su ID de usuario de SAP.
  3. Clave API: Generada por la aplicación OAuth2 registrada.
  4. Dominio de centro de datos: parte de dominio de la URL del centro de administración de SuccessFactors, que se muestra en el primer paso del registro de una aplicación OAuth2.
  5. Clave privada de certificado 509: Valor de clave privada generado por la configuración del certificado X.509. La clave privada debe tener el formato PKCS8.
  6. ID de empresa: ID de empresa para la instancia de SuccessFactors, que se muestra en el primer paso del registro de una aplicación OAuth2.

Actualizando credenciales de SuccessFactors

No puede editar una conexión una vez añadida al flujo de trabajo. Para actualizar las opciones de conexión, debe crear una cuenta nueva e incorporar las ediciones necesarias. Abra su tarea de workflow y haga clic en Añadir una cuenta de usuario.
Muestra cómo agregar una nueva cuenta al panel de tareas de flujos de trabajo.

Si ya no utiliza su conexión anterior, puede eliminarla haciendo clic en los tres puntos de la derecha y seleccionando Eliminar cuenta.
Muestra cómo eliminar una cuenta del panel de tareas de flujos de trabajo.

Resolución de problemas de errores de autenticación

Si las opciones de conexión OAuth están mal configuradas, aparecerá un mensaje de error cuando intente guardar sus credenciales. Para resolver estos problemas, vuelva a configurar la tarea con las credenciales corregidas siguiendo los pasos anteriores.

Código de error Mensaje de error Explicación
SFSF_2 No tiene permiso para acceder a las API utilizando OAuth o Autenticación básica en este servidor. Utilice el servidor API en su lugar. El URL del servidor proporcionado en la configuración de la conexión no es compatible con las conexiones OAuth y es necesario actualizarlo. Las credenciales nuevas deberán configurarse utilizando un servidor de esta lista.

Si no ve su dominio en esta lista, póngase en contacto con el soporte de SuccessFactors.

SFSF_3 El dominio “{Domain}” asociado con la credencial de la tarea no es un dominio de SuccessFactors válido El campo de dominio de la configuración de credenciales no es válido. Las credenciales nuevas deberán configurarse.
SFSF_5 Credenciales no encontradas No se han encontrado las credenciales asociadas con la configuración. Se deben configurar las credenciales nuevas.
SFSF_6 Faltan campos de credenciales Las credenciales no están configuradas correctamente. Para solucionarlo, cree una nueva configuración siguiendo los pasos anteriores.
SFSF_7 Esquema de autorización no admitido Indica el uso de credenciales de esquema de autenticación básica. Las credenciales de autenticación básica son obsoletas y ya no funcionarán. Para resolverlas, cree nuevas credenciales siguiendo los pasos anteriores.
SFSF_8 La clave privada debe estar en formato PKCS8 La clave privada del certificado X.509 proporcionada no tiene el formato PKCS8 necesario. La clave privada debe tener el formato:

-----BEGIN PRIVATE KEY-----
 [datos clave]
 -----END PRIVATE KEY-----

Si la clave no tiene este fromat, copie y pegue el comando OpenSSL:

openssl req -node -x509 -sha256 
-newkey rsa:2048 -keyout 
private.pem -out public.pem
SFSF_8 Código de respuesta inesperado de la solicitud a la URL: https://successfactors.com/oauth/token, estado de respuesta: 401, error: No se puede autenticar el cliente (Error de inicio de sesión – usuario no válido)

O

Código de respuesta inesperado de la solicitud a la URL: https://successfactors.com/oauth/token, estado de la respuesta: 401, error: No se puede asignar “{ID de usuario” a un ID de usuario BizX válido

El nombre de usuario proporcionado en la configuración de conexión no es un ID de usuario de SAP válido en la instancia de SuccessFactors de la empresa. En SAP, los nombres de usuario pueden ser diferentes del ID de usuario y el ID de persona, aunque suelen ser los mismos.
SFSF_8 Credenciales de cliente no válidas

OR

No se puede validar “api_key” en la aserción SAML

La clave API proporcionada en la configuración de la conexión es incorrecta.

Resolución de problemas de errores que no son de autenticación

Si la ejecución del flujo de trabajo muestra un error diferente, podría indicar un problema de configuración errónea no relacionado con OAuth.

Código de error Mensaje de error Explicación
SFSF_1 Los mensajes de error pueden variar en función del contexto del problema Se ha producido un error inesperado. Contacte con el soporte técnico de Qualtrics.
SFSF_2 Respuesta inesperada de SuccessFactors. Verifique su configuración e inténtelo de nuevo Hemos recibido un error que no reconocemos de SuccessFactors. Esto indica un problema de configuración, por lo que compruebe su configuración y póngase en contacto con el soporte técnico de Qualtrics si el error persiste.
SFSF_2 No se puede acceder a las propiedades “{PropertyName}” “{PropertyName}” en SuccessFactors no está disponible a través de la API OData de SuccessFactors. Para solucionarlo, elimine la propiedad de la configuración e inténtelo de nuevo.
SFSF_2 Nombres de propiedad no válidos: “{PropertyName}” “{PropertyName}” no existe en su instancia de SuccessFactors. Elimine la propiedad de la configuración e inténtelo de nuevo.

Muchas de las páginas de este sitio han sido traducidas del inglés original utilizando la traducción automática. Aunque en Qualtrics hemos realizado nuestra diligencia debida para obtener las mejores traducciones automáticas posibles, la traducción automática nunca es perfecta. El texto original en inglés se considera la versión oficial, y cualquier discrepancia entre el inglés original y las traducciones automáticas no son legalmente vinculantes.