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Incentivos de instancia única
Advertencia: Le recomendamos que tenga especial cuidado al configurar encuestas que impliquen incentivos (por ejemplo, con los incentivos descritos en esta página, estableciendo sorteos anónimos, o configurar su propia encuesta de incentivos). Utilizar las configuraciones y ajustes correctos es esencial para garantizar que los incentivos se limiten a los encuestados previstos. Sin las configuraciones adecuadas, es posible que las personas aprovechen las distribuciones de sus encuesta y reclamen los incentivos. Revise atentamente las configuraciones que puede utilizar para proteger su encuesta en el Opciones de Encuesta de seguridad página.
Acerca de los incentivos de instancia única
Los incentivos son una excelente manera de aumentar la participación de los encuestados y mejorar las tasas de respuesta. Como sugiere el nombre, los incentivos de instancia única solo se configuran para una encuesta a la vez. Le permiten recompensar a sus encuestados por participar en su encuesta.
Actualmente, puedes agregar incentivos a tu encuesta integrándola con:
- Recompensas BHN
- Recompensas Genius Tarjeta de tango programa.
Tarea BHN
Consejo Q: Si no ve la tarea BHN, contacto con su Administrador de Marca/organización Para asegurarse de que tienen instaló la extensión.
Atención: La tarea BHN no es compatible con las marcas FedRAMP porque no cumple con las certificaciones FedRAMP .
BHN Rewards (antes conocida como Rybbon) Le ayuda a recompensar a los encuesta con incentivos. Para utilizar la integración Qualtrics-BHN, seleccione el Recompensas BHN tarea al configurar su flujo de trabajo. Puede hacer clic en el ícono de información de la tarea para ver la documentación de soporte y la información de contacto para obtener ayuda.
Para obtener más información sobre cómo configurar la integración de Qualtrics-BHN, consulte Esta página de soporte de BHN.
Tarea de Tango Card
Atención: La Tarea de tarjeta Tango propiedad de Qualtrics ya no estará disponible en el futuro cercano. La mejor manera de integrar Qualtrics con Tango es a través de Extensión de terceros propiedad de Tango.
Atención:La tarea de la Tarjeta Tango no es compatible con las marcas FedRAMP porque no cumple con las certificaciones FedRAMP .
Preparándose para el tango
La tarjeta Tango con Rewards Genius es una excelente forma de crear incentivos para sus encuestados. Sin embargo, antes de configurar esto en Qualtrics, hay algunos pasos que debes seguir en Tango. Ir a Tango’s Integración de Qualtrics Página para obtener más información.
Configuración en Qualtrics
- Navegar hasta el Flujos de trabajo pestaña.
- Hacer clic Crear un flujo de trabajo .
- Determinar si el correo electrónico debe enviarse en un cronograma o basado en un evento. Visite las páginas enlazadas para obtener más información. Por lo general, el flujo de trabajo se inicia con un evento de respuesta a encuesta para iniciar el flujo de trabajo cuando se envía una nueva respuesta.
- Haga clic en el signo más ( + ) y luego Condiciones Para configurar el condiciones bajo el cual se envía el correo electrónico.
Consejo Q: Este paso determina las condiciones bajo las cuales un encuestado recibe un incentivo, por lo que es importante configurar este paso correctamente. Si desea que cada encuestado reciba un incentivo, no establezca una condición. - Haga clic en el signo más ( + ) y luego Tarea.
- Seleccionar Tarjeta de tango como tu tarea
- Seleccione si Los correos electrónicos de los encuestados provendrán de una lista de contactos. (es decir, envió la encuesta por correo electrónico, utilizó enlaces personales o utilizó un autenticador) o si Los correos electrónicos de los encuestados se capturarán a través de preguntas de la encuesta . (lo que significa que solicita la dirección de correo electrónico en la encuesta).
Consejo Q: Cuando tengas Los correos electrónicos de los encuestados se capturarán a través de preguntas de la encuesta . seleccionado, haga clic en el botón de texto dinámico , {a}, para seleccionar la pregunta de la encuesta donde se solicita la dirección de correo electrónico.
- Haga clic en Continuar.
- Ingresa tu Identificación del programa de incentivos de Tango Card. Lee las instrucciones para obtener ayuda para encontrarlo en tu cuenta de Tango.
- Haga clic en Continuar.
- Verás una pantalla confirmando la información de tu Tarjeta Tango. Hacer clic Finalizar para confirmar que es correcto.
Consejo Q: El Soporte técnico de Qualtrics solo es responsable de brindar soporte para las funciones que ocurren en la pestaña Flujos de trabajo ; Tarjeta Tango / Rewards Genius solo es responsable de brindar soporte para el sistema de recompensas de Tango Card.
Preguntas frecuentes
- ¿Tango cuesta dinero en Qualtrics?
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No, Tango no cobrará una tarifa por usar la integración de Incentivos de Instancia Única más allá del costo de las tarjetas de regalo. Ciertas ofertas, como una tarjeta física, pueden incurrir en tarifas de manipulación y envío. Si tiene preguntas sobre un producto específico de Tango, comuníquese directamente con Tango.
- ¿Hay un importe mínimo de incentivo que deba incluir?
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Qualtrics no aplica lo mínimo para incentivos de instancia única. Los propios proveedores, como Tango, pueden imponer un mínimo. Para preguntas sobre un producto de terceros específico, los clientes deben ponerse en contacto con el proveedor directamente.
- ¿Los usuarios pueden otorgar incentivos de forma retroactiva?
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Nº Los incentivos de instancia única se otorgan como resultado de una respuesta de la encuesta y a los encuestados se les otorgará el incentivo a través de una redirección al sitio web del proveedor.
- ¿Qué son los flujos de trabajo? / ¿Dónde están las acciones?
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Las acciones se han renombrado como flujos de trabajo para representar mejor la experiencia del producto y para reflejar cómo los usuarios interactúan con el producto. Consulte la página Resumen básico de workflows para obtener más información sobre el uso de workflows.
No hay cambios en la funcionalidad del flujo de trabajo como parte de esta actualización. - ¿Cómo puedo distinguir la diferencia entre las extensiones de terceros y de origen? ¿Dónde voy a recibir apoyo para cualquiera de los dos tipos?
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Consulte una explicación detallada en Soporte para extensiones de terceros.
- ¿Cómo agrego o elimino una extensión de mi cuenta de Qualtrics?
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Para obtener orientación sobre cómo agregar extensiones, consulte Instalación de extensiones de terceros. Para obtener orientación sobre cómo eliminar extensiones, consulte Desinstalación y eliminación de extensiones de terceros.