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Qualtrics Social Connect
Envío de ideas de XM Discover y Social Connect
Acerca del envío de ideas de producto de XM Discover y Social Connect
Como usuario de XM Discover o Qualtrics Social Connect, puede publicar sus ideas sobre cómo mejorar estas plataformas y solicitar una función en particular a través del Foro de ideas.
También puede votar a favor de las ideas presentadas para promover las que le gustaría que se implementaran.
Habilitación del foro de ideas en XM Discover
Antes de poder acceder al Foro de ideas como usuario de XM Discover, debe activarlo para su organización. No es necesario activar el Foro de ideas para los usuarios de Social Connect.
- Vaya a Configuración de cuenta.
- Seleccione la pestaña PROPIEDADES DE LA CUENTA MAESTRA.
- Desplácese hasta el Foro de Ideas.
- Fije el conmutador Activado/Desactivado correspondiente en Activado.
Consejo Q: Los comentarios proporcionados por los usuarios cuando el conmutador está activado se conservan si el administrador activa y desactiva esta función de nuevo.
Publicación de una idea nueva
- Para publicar una idea desde Qualtrics Social Connect, haga clic en el icono de usuario en la esquina superior derecha y seleccione Ideas.
- Para publicar una idea desde XM Discover, haga clic en el icono de usuario en la esquina superior derecha y seleccione Ideas.
- Seleccione la categoría XM Discover Ideas o Social Connect Ideas en función del producto para el que desee dejar comentarios.
- Desplácese hacia abajo hasta la casilla de sugerencias debajo de Sería increíble si… y comience a escribir su idea en la caja.
- A medida que escribe su idea, el foro proporciona una lista de sugerencias que coinciden con su entrada. Puede revisar las ideas existentes para averiguar si su idea ya se ha publicado.
- Si su idea aún no se ha publicado, haga clic en el botón POST A NEW IDEA… para continuar publicando su idea.
- En el formulario que se muestra, introduzca el título o un resumen de su idea en el cuadro de sugerencias.
- Seleccione una categoría que coincida con su idea. Si no encuentra una categoría adecuada, deje este campo vacío.
- Introduzca más detalles sobre su idea en el cuadro de texto más grande. Este paso es opcional.
- También puede añadir imágenes útiles u otros archivos utilizando la función Soltar o hacer clic para cargar archivos. Este paso es opcional.
- Haga clic en POST IDEA. Una vez que se publique su idea, el equipo de producto asociado la considerará y otros usuarios podrán votar por ella.
Votar por una idea existente
- Encuentra las ideas que te gusten. Puede encontrar ideas por categoría, palabras clave (resaltadas en amarillo) o popularidad (en función del número de votos recibidos). Puedes votar por tantas ideas como quieras, pero solo una vez por idea.
- Haga clic en el botón VOTE junto a la idea que le gusta.
Consejo Q: Para deshacer su voto, haga clic en ¡VOTADO! botón.
- Después de votar, puede proporcionar contexto adicional para su idea introduciendo un comentario en el cuadro Añadir un comentario…. Este paso es opcional.
- Haga clic en Publicar comentario.
Consejo Q: Una vez que se resuelve o se cierra una idea, la votación se detiene.