-
Qualtrics Platform -
Customer Journey Optimizer -
XM Discover -
Qualtrics Social Connect
Envío de ideas XM Discover y Social Connect
Acerca del envío de ideas de productos XM Discover y Social Connect
Como usuario de XM Discover o Qualtrics Social Connect, puede publicar sus ideas sobre cómo mejorar estas plataformas y solicitar una función particular a través de Foro de ideas.
También puedes votar por las ideas enviadas para promover las que te gustaría que se implementen.
Habilitación del foro de ideas en XM Discover
Antes de poder acceder al Foro de ideas como usuario de XM Discover , debe habilitarlo para su organización. No es necesario habilitar el Foro de ideas para los usuarios de Social Connect.
- Ir a Configuraciones de la Cuenta .
- Seleccione el PROPIEDADES DE LA CUENTA MAESTRA pestaña.
- Desplácese hasta la Foro de ideas.
- Coloque el interruptor de encendido/apagado correspondiente en En.
Consejo Q: Los Opinión proporcionados por los usuarios cuando el interruptor está configurado en Activado se conservan si el administrador activa y desactiva esta función nuevamente.
Publicar una nueva idea
- Para publicar una idea desde Qualtrics Social Connect, haga clic en el ícono de usuario en la esquina superior derecha y seleccione Ideas.
- Para publicar una idea de XM Discover, haga clic en el ícono de usuario en la esquina superior derecha y seleccione Ideas.
- Seleccione el XM Discover ideas o Ideas para la conexión social Categoría dependiendo del producto sobre el que desea dejar opinión .
- Desplácese hacia abajo hasta el cuadro de sugerencias debajo Sería fantástico si… y empieza a escribir tu idea en el cuadro.
- A medida que escribe su idea, el foro ofrece una lista de sugerencias que coinciden con su aportación. Puede revisar las ideas existentes para descubrir si la suya ya se ha publicado.
- Si tu idea aún no se ha publicado, haz clic en el PUBLICA UNA NUEVA IDEA… Botón para continuar publicando tu idea.
- En el formulario que aparece, ingrese el título o un resumen de su idea en el cuadro de sugerencias.
- Seleccione una categoría que coincida con su idea. Si no encuentra una categoría adecuada, deje este campo vacío.
- Ingrese más detalles sobre su idea en el cuadro de texto más grande. Este paso es opcional.
- También puede agregar imágenes útiles u otros archivos utilizando el Suelte o haga clic para cargar archivos Este paso es opcional.
- Hacer clic IDEA DE PUBLICACIÓN. Una vez publicada tu idea, el equipo de producto asociado la considerará y otros usuarios podrán votar por ella.
Votar por una idea existente
- Encuentra las ideas que te gustan. Puede encontrar ideas por categoría, palabras clave (resaltadas en amarillo) o popularidad (según la cantidad de votos recibidos). Puedes votar por tantas ideas como quieras, pero sólo una vez por idea.
- Haga clic en el VOTAR Botón al siguiente de la idea que te guste.
Consejo Q: Para deshacer su voto, haga clic en el ¡VOTADO! botón.
- Después de votar, puedes proporcionar contexto adicional para tu idea ingresando un comentario en el Añadir un comentario… casilla. Este paso es opcional.
- Hacer clic Publicar comentario.
Consejo Q: Una vez que una idea se resuelve o se cierra de otro modo, la votación se detiene.