Creación de dashboards (QSC)

Acerca de la creación de un dashboard en Qualtrics Social Connect

Puede crear un dashboard personalizado en Qualtrics Social Connect. Estos dashboards le permiten generar informes sobre métricas relacionadas con sus diferentes temas.

Creación de un dashboard

1. Vaya a la sección Informaciónestratégica de Dashboards.
   
2. Haga clic en Crear dashboard.
3. Asigne un nombre a su dashboard.
4. Seleccione la plantilla, que será la base de su dashboard:
   • Vacío: Empiece con un dashboard en blanco con opciones predeterminadas y sin widgets.
   • Copie uno de sus dashboards existentes: utilice un dashboard existente como plantilla, copiando las mismas opciones y widgets.
5. Si está creando su dashboard copiando un dashboard, seleccione el dashboard existente de la lista.
6. Seleccione los temas predeterminados que se incluyen en el informe. Puede seleccionar varios temas.
7. Seleccione la carpeta en la que grabar el dashboard.
8. Haga clic en Añadir.

A continuación, puede personalizar su dashboard añadiendo widgets.

Adición de widgets

Después de crear su dashboard, puede personalizarlo agregando widgets.

1. Haga clic en + Añadir widget o en Haga clic para añadir los primeros widgets a este dashboard.
2. Puede buscar un widget específico utilizando los campos de la parte superior de la ventana.
   De izquierda a derecha, estos campos incluyen:
   • Buscar: Busque un widget específico escribiendo su título o descripción.
   • Palabra clave: Seleccione una palabra clave para encontrar cualquier widget relacionado con la palabra clave (por ejemplo, “análisis” o “csat.”
   • Servicio: seleccione el servicio de redes sociales relacionado con el widget (por ejemplo, una página de Facebook o una cuenta de Twitter).
3. Una vez que haya encontrado el widget que desea añadir, haga clic en él.
4. Asigne a su widget un título que aparecerá en la parte superior del widget en su dashboard.
5. Si lo desea, ajuste los temas incluidos en el widget. De forma predeterminada, el widget contendrá los mismos temas que su dashboard.
6. Si lo desea, añada un filtro al widget para filtrar los datos. Consulte Filtrado en Social Connect para obtener más información sobre la creación de filtros.
7. Seleccione su rango de fechas y agrupación de fechas para el widget. De forma predeterminada, esto coincidirá con el rango de fechas y la configuración de agrupación de fechas del panel de instrucciones.
8. Seleccione la posición para el widget. Puede añadir el widget en la parte superior del dashboard o en la parte inferior del dashboard.
9. Haga clic en Añadir.

Consejo Q: Puede añadir un widget de un informe de Insights existente haciendo clic en el menú de la esquina superior derecha del informe y seleccionando Añadir al dashboard.
A continuación, haga clic en los widgets que desea añadir al dashboard.

Mover y cambiar el tamaño de los widgets

Después de añadir un widget a su dashboard, puede cambiar su tamaño y reorganizarlo en la página según sea necesario.

1. Si pasa el ratón por encima de la parte superior del widget, el cursor se convertirá en una flecha de 4 direcciones. A continuación, puede hacer clic y arrastrar para mover el widget a un punto diferente de la página.
2. Si pasa el ratón por encima de uno de los bordes del widget, el cursor se convertirá en una flecha de 1 sentido. A continuación, puede hacer clic y arrastrar para cambiar el tamaño del widget.

Opciones de widget

Haga clic en el menú de la esquina superior derecha del widget para acceder a las siguientes opciones de widget:

• Editar: Cambie las propiedades del widget (título, temas, filtro, etc.).
• Actualizar: realice una actualización del conjunto de datos y actualice los datos que se muestran en el widget.
• Copiar: cree una copia del widget seleccionado.
• Eliminar: Quite el widget seleccionado de su dashboard.
• Exportar: Exporte su widget a varios formatos de datos. Los formatos disponibles dependerán del widget seleccionado y de sus datos.

Configuración del tablero

Haga clic en el icono de rueda dentada en la esquina superior izquierda del panel de instrucciones para acceder a la configuración del panel de instrucciones. Las siguientes opciones están disponibles:

• Editar dashboard: le permite editar aspectos de su dashboard. Esto incluye:
  • Nombre: el nombre de su dashboard.
  • Temas: Los temas que aparecen en el panel de instrucciones.
  • Actualización automática: frecuencia con la que se actualizan los datos del dashboard. Por defecto, esta opción está desactivada.
  • Carpeta: la carpeta en la que aparece el dashboard.
• Configuración de informes: le permite configurar correos electrónicos recurrentes de exportación de información gráfica. Consulte Configuración de exportaciones de dashboard periódicas para obtener más información.
• Mostrar saltos de página: inserta saltos de página en el dashboard para que pueda ver dónde se encuentran las diferentes páginas para las exportaciones de varias páginas.
• Avanzado: Póngase en contacto con Qualtrics para obtener más información sobre las funciones avanzadas de los dashboards. Si hace clic en este enlace, la aplicación de correo electrónico de su computadora se abrirá para enviar un correo electrónico solicitando más información.