Monitoreo del volumen de la Cuenta (QSC)

Acerca del monitoreo del volumen de la Cuenta

Hay un límite en la cantidad de menciones que puedes rastrear cada mes, que está representado por el volumen de tu cuenta. El volumen de su cuenta dependerá de su licencia de Qualtrics Social Connect.

Esta página explicará cómo realizar un seguimiento del volumen mensual de su cuenta y cómo desglose las menciones para ver de dónde proviene el mayor volumen de menciones.

Visualización del volumen de la Cuenta

1. Haga clic en el icono de usuario en la esquina superior derecha y seleccione Configuración de cuenta .
2. Ir a la Preferencias pestaña.
3. Desplácese hacia abajo hasta la Volumen Opción para ver tu volumen mensual.

El volumen consumido de tu cuenta aumentará con cada nueva mención. Tenga en cuenta lo siguiente al consultar el volumen de su cuenta :

• Eliminar una mención no disminuye el volumen consumido de tu cuenta.
• Restaurar una mención eliminada no aumenta el volumen consumido de tu cuenta.
• Eliminar un tema hace afectar el volumen de su cuenta . Todas las menciones en el tema eliminado se eliminarán y no se podrán recuperar. Tu volumen para ese mes se reducirá.
  Ejemplo: He consumido 20 000 menciones en total este mes. 5000 menciones son del tema A, mientras que 15 000 son del tema B. Si elimino el tema A, mi volumen mensual consumido disminuirá a 15 000.

Fuentes de volumen

Puedes ver qué temas y perfiles generan más volumen para tu cuenta.

1. Navegar hasta el Información pestaña y seleccione un informe.
2. Utilice el Temas Menú para agregar todos los temas de su cuenta al informe.
3. Hacer clic en Comparar .
4. Para el Comparar datos por Opción, seleccionar Temas .
5. Aplicar tu filtro
6. Después de aplicar el filtro, el Menciones totales El gráfico le mostrará la cantidad de menciones creadas, desglosadas por tema.
7. Para ver qué perfiles generan más menciones, compárelos por Perfil en cambio.