Saltar al contenido principal
Skip to article
  • Qualtrics Platform
    Qualtrics Platform
  • Customer Journey Optimizer
    Customer Journey Optimizer
  • XM Discover
    XM Discover
  • Qualtrics Social Connect
    Qualtrics Social Connect

Plantilla de artículo

Was this helpful?


This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.

The feedback you submit here is used only to help improve this page.

That’s great! Thank you for your feedback!

Thank you for your feedback!

Acerca de la carga de medios en Qualtrics Social Connect

Al enviar contenido a través del editor o la bandeja de entrada, a menudo verá la opción de agregar archivos adjuntos. Para acceder a la carga de medios, haga clic en el ícono del clip y luego elija el archivo de medios de su computadora. Existen diferentes limitaciones dependiendo del tipo de medio.

Campo de comentarios en una mención, botón de enlace arriba y a la derecha

Imágenes

Consejo Q: Al publicar en varias fuentes a la vez, la fuente con las limitaciones más estrictas siempre decidirá qué opciones de publicación están disponibles. Por ejemplo, una publicación creada tanto para Facebook como para Instagram tendrá un límite de 1 imagen.

Facebook

  • Cantidad: Sube hasta 4 imágenes.
  • Tamaño: Tamaño máximo de archivo de 5 MB.
  • Formato: JPG, JPEG, PNG, BMP, GIF y PDF.
  • Resolución: Máximo 8192 x 8192

Instagram

  • Cantidad: Subir 1 imagen.
  • Tamaño: Tamaño máximo de archivo de 5 MB.
  • Formato: JPG, JPEG, PNG y GIF (se mostrarán como una imagen estática).
  • Resolución:

Twitter

  • Cantidad: Sube hasta 4 imágenes.
  • Tamaño: Tamaño máximo de archivo de 5 MB.
  • Formato: JPG, JPEG, PNG, BMP y GIF.
  • Resolución: Sin restricciones.

LinkedIn

  • Cantidad: Subir 1 imagen.
  • Tamaño: Tamaño máximo de archivo de 5 MB.
  • Formato: JPG, PNG y GIF.
  • Resolución: Sin restricciones.

WhatsApp

  • Cantidad: Subir 1 imagen.
  • Tamaño: Tamaño máximo de archivo de 5 MB.
  • Formato: JPG, JPEG, PNG, BMP, GIF y PDF.
  • Resolución: Sin restricciones.

Chat en vivo

  • Cantidad: Subir 1 imagen.
  • Tamaño: Tamaño máximo de archivo de 5 MB.
  • Formato: JPG, JPEG, PNG, BMP, GIF y PDF.
  • Resolución: Sin restricciones.

Videos

Actualmente, subir un vídeo solo es posible en Facebook, Instagram y Twitter. En general, hay algunas limitaciones importantes a tener en cuenta al cargar un video:

 

  • El tamaño de carga de video está restringido a 300 MB para Facebook y Twitter, y 100 MB para Instagram.
  • La duración del vídeo está restringida a 20 minutos para Facebook y 60 segundos para Instagram.
  • Se recomienda utilizar archivos de video MOV o MP4 para garantizar la reproducción en todos los dispositivos, pero cada plataforma social permite los siguientes formatos:
    • Facebook:3G2, 3GP, AVI, FLV, MOV, M4V, MP4, MPG, MPEG y WMV.
    • Instagram: MOV y MP4.
    • Gorjeo: MOV y MP4.

Archivos

Es posible cargar archivos como adjuntos para Facebook, correo electrónico, chat en vivo y WhatsApp. Se admiten los siguientes tipos de archivos: CSV, DOC, DOCX, PDF, TXT, XLS y XLSX.

Muchas de las páginas de este sitio han sido traducidas del inglés original utilizando la traducción automática. Aunque en Qualtrics hemos realizado nuestra diligencia debida para obtener las mejores traducciones automáticas posibles, la traducción automática nunca es perfecta. El texto original en inglés se considera la versión oficial, y cualquier discrepancia entre el inglés original y las traducciones automáticas no son legalmente vinculantes.