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Carga de medios (QSC)

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Acerca de la carga de medios en Qualtrics Social Connect

Al enviar contenido a través del publicador o de la bandeja de entrada, a menudo verá la opción de agregar adjuntos. Para acceder a la carga de medios, haga clic en el icono de clip y, a continuación, seleccione el archivo multimedia de su ordenador. Existen diferentes limitaciones en función del tipo de medios.

Campo de comentario en una mención, botón de enlace arriba y a la derecha

Imágenes

Consejo Q: Al publicar en varias fuentes a la vez, la fuente con las limitaciones más estrictas siempre decidirá qué opciones de publicación están disponibles. Por ejemplo, una publicación creada para Facebook e Instagram tendrá un límite de 1 imagen.

Facebook

  • Importe: Cargue hasta 4 imágenes.
  • Tamaño: Tamaño máximo de archivo de 5 MB.
  • Formato: JPG, JPEG, PNG, BMP, GIF y PDF.
  • Resolución: Máximo 8192 x 8192

Instagram

  • Importe: Cargue 1 imagen.
  • Tamaño: Tamaño máximo de archivo de 5 MB.
  • Formato: JPG, JPEG, PNG y GIF (se mostrará como una imagen estática).
  • Resolución:

Twitter

  • Importe: Cargue hasta 4 imágenes.
  • Tamaño: Tamaño máximo de archivo de 5 MB.
  • Formato: JPG, JPEG, PNG, BMP y GIF.
  • Resolución: Sin restricciones.

LinkedIn

  • Importe: Cargue 1 imagen.
  • Tamaño: Tamaño máximo de archivo de 5 MB.
  • Formato: JPG, PNG y GIF.
  • Resolución: Sin restricciones.

WhatsApp

  • Importe: Cargue 1 imagen.
  • Tamaño: Tamaño máximo de archivo de 5 MB.
  • Formato: JPG, JPEG, PNG, BMP, GIF y PDF.
  • Resolución: Sin restricciones.

Chat en vivo

  • Importe: Cargue 1 imagen.
  • Tamaño: Tamaño máximo de archivo de 5 MB.
  • Formato: JPG, JPEG, PNG, BMP, GIF y PDF.
  • Resolución: Sin restricciones.

Videos

Actualmente, solo es posible cargar un vídeo para Facebook, Instagram y Twitter. En general, hay algunas limitaciones importantes que se deben tener en cuenta al cargar un video:

 

  • El tamaño de carga de vídeo está restringido a 300 MB para Facebook y Twitter, y a 100 MB para Instagram.
  • La duración del video está restringida a 20 minutos para Facebook y 60 segundos para Instagram.
  • Se recomienda utilizar archivos de vídeo MOV o archivos MP4 para garantizar la reproducción en todos los dispositivos, pero cada plataforma social permite los siguientes formatos:
    • Facebook: 3G2, 3GP, AVI, FLV, MOV, M4V, MP4, MPG, MPEG y WMV.
    • Instagram: MOV y MP4.
    • Twitter: MOV y MP4.

Archivos

Es posible subir archivos como archivos adjuntos para Facebook, correo electrónico, chat en vivo y WhatsApp. Se admiten los siguientes tipos de archivo: CSV, DOC, DOCX, PDF, TXT, XLS y XLSX.

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