Mencionar idiomas y ubicaciones

Acerca de la mención Idiomas y ubicaciones

Qualtrics Social Connect asigna automáticamente idiomas y ubicaciones a las menciones en función del contenido y los metadatos de la mención. Esta página cubre cómo se asignan idiomas y ubicaciones de mención, cómo traducir menciones y cómo cambiar el idioma o la ubicación asignados a una mención.

Asignación de idioma de mención

Social Connect utiliza el modelo Compact Language Detection de Google para asignar automáticamente idiomas de mención. En esta sección se explica cómo ver el idioma asignado a la mención y modificarlo, si lo desea.

Para ver o cambiar el idioma de su mención:

1. Haga clic en el menú de tres puntos de una mención.
2. Seleccione Editar.
3. El idioma de su mención se encuentra en el campo desplegable Idioma. Si el idioma asignado automáticamente es incorrecto, haga clic en este menú desplegable y seleccione el idioma correcto.
   
   Consejo Q: Si cambia el idioma, asegúrese de hacer clic en Guardar en la parte inferior de la página.

Traducción de menciones

Puede traducir menciones que no están en su idioma nativo para que pueda responderlas mejor. El servicio de traducción automática utiliza el Traductor de Microsoft. La mención se traducirá a cualquier idioma que tenga como idioma predeterminado de su cuenta, que puede establecer en sus preferencias personales.

Para traducir una mención:

1. Haga clic en el botón de traducir en la mención.
2. El contenido traducido aparecerá debajo del mensaje original.

Mencionar asignación de ubicación

A cada mención se le asigna una ubicación de país. Este es el país en el que se escribió o publicó la mención. Dependiendo de la fuente de la mención, la ubicación se puede determinar de diferentes maneras.

Para ver o cambiar la ubicación de su mención:

1. Haga clic en el menú de tres puntos de la mención.
2. Seleccione Editar.
3. La ubicación de su mención se encuentra en el campo desplegable País. Si la ubicación asignada automáticamente es incorrecta, haga clic en este menú desplegable y seleccione la ubicación correcta.
   

Blogs, sitios web de noticias y foros

Para blogs, sitios web de noticias y foros, se verifica el nombre de dominio de nivel superior. Si el sitio web tiene un dominio de nivel superior específico de país, ese país se utiliza como ubicación.

Si el sitio no tiene un dominio de nivel superior (por ejemplo, .com, .eu, .net, .org), Qualtrics intentará encontrar la ubicación del país geolocalizando la dirección IP utilizada para alojar el sitio web.

Redes sociales

Los datos de ubicación para una mención de una red social varían según la fuente y no están disponibles para todas las fuentes. Esta sección cubre cómo se determina la ubicación para Facebook, Twitter, Instagram y Youtube.

• Facebook: Facebook restringe los datos de ubicación para aplicaciones de terceros. Por lo tanto, la ubicación de las menciones de Facebook estará vacía. Sin embargo, puede editar una mención de Facebook para incluir un país.
• Twitter: Si el tweet tiene una ubicación especificada, entonces esa ubicación será utilizada. Si no hay ninguna ubicación, Qualtrics utilizará la ubicación establecida en el perfil del usuario de Twitter que creó la mención.
• Instagram: Instagram restringe los datos de ubicación para aplicaciones de terceros. Por lo tanto, la ubicación de las menciones de Instagram estará vacía. Sin embargo, puedes editar una mención de Instagram para incluir un país.
• Youtube: Youtube restringe los datos de ubicación para aplicaciones de terceros. Por lo tanto, la ubicación para las menciones de Youtube estará vacía. Sin embargo, puede editar una mención de Youtube para incluir un país.