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Acerca de la gestión de menciones en masa

Puedes administrar tus menciones en el Bandeja de entrada. Esta página explica cómo editar y eliminar muchas menciones al mismo tiempo.

Seleccionar múltiples menciones

Para seleccionar varias menciones, mantenga presionada la tecla Cmd tecla (Mac) o CONTROL tecla (PC) de su teclado y luego haga clic en las menciones. Las menciones seleccionadas se resaltarán en azul. Aparecerá un panel a la derecha de tus menciones para que puedas editarlas o eliminarlas.

También puedes gestionar múltiples menciones por Filtrar la bandeja de entrada. Después de agregar un filtro, haga clic en la flecha hacia abajo siguiente a la barra de filtro y luego seleccione Editar todo. Aparecerá una ventana para que puedas editar o eliminar las menciones filtradas. Consulte las secciones siguientes para obtener más información sobre cada una de estas acciones.

Edición de menciones en masa

Puedes editar varias menciones al mismo tiempo para aplicar las mismas ediciones a todas ellas.

Al editar menciones, puedes:

• Cambiar su estado.
• Ajustar su lenguaje.
• Ajustar su país.
• Agregar o eliminar etiquetas.
• Ajustar el sentimiento.
• Asignar o desasignar las menciones.

1. Selecciona las menciones que deseas editar.
2. Aplicar tus ediciones en el panel de la derecha. Puedes cambiar lo siguiente:
   • Estado:Cambie el estado a cualquiera de los dos Resuelto o Irresoluto. Puedes seleccionar No cambies para mantener el mismo estado.
   • Idioma:Seleccione el idioma en que están las menciones.
   • País:Ajusta el país asignado para las menciones.
   • Agregar etiquetas: Haga clic en el signo más ( + ) y elige una etiqueta para agregar a las menciones.
   • Eliminar etiquetas:Haga clic en el signo más ( + ) y elija una etiqueta para eliminar de las menciones.
   • Sentimiento:Ajusta el sentimiento de las menciones.
   • Asignar:Haga clic en el signo más ( + ) y luego elija el equipo o usuario que desea agregar como asignado a las menciones.
   • Anular asignación:Haga clic en el signo más ( + ) y luego elija el equipo o usuario que desea eliminar como asignado de las menciones.
3. Haga clic en Guardar.

Eliminar menciones en masa

Puedes eliminar menciones de forma masiva. Las menciones eliminadas no se pueden recuperar.

1. Selecciona las menciones que deseas eliminar.
2. Hacer clic Eliminar X elementos seleccionados.
3. Revisar las menciones que serán eliminadas. Si necesita cambiar las menciones seleccionadas, haga clic en Cancelar.
4. Hacer clic Borrar.