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Acerca de las fuentes de datos admitidas en Qualtrics Social Connect

Qualtrics Social Connect admite datos de muchos perfiles sociales diferentes. Esta página cubre los dos métodos diferentes disponibles para monitorear perfiles sociales.

Perfiles sociales monitoreados

Puede vincular sus propios perfiles o perfiles de competidores a un tema para realizar un seguimiento de toda la actividad en estos perfiles. Puedes ver los perfiles sociales disponibles al editar un tema. Los perfiles sociales disponibles incluyen:

  • Búsquedas de palabras clave
  • Páginas de Facebook y cuentas publicitarias
  • Cuentas de Twitter
  • Perfiles de Instagram, mensajes directos, hashtags y anuncios
  • WhatsApp
  • Correo electrónico
  • Empresas y marcas de LinkedIn
  • Canales de YouTube
  • Tablones de anuncios de la comunidad de Khoros
  • Foros Telligent v10.x
  • Conversaciones inteligentes v10.x
  • Mensajes de Apple para empresas
  • WeChat
  • Mensajería de texto
  • Fuentes RSS
  • Datos históricos
  • Bots de Telegram
  • Blogs de Tumblr
  • Chat en vivo
  • Reseñas de productos y ubicaciones
  • Reseñas de Google My Business
  • Reseñas de la tienda Google Play
  • Reseñas de la tienda Apple
  • Viber
Consejo Q: Ver capacidades del canal para obtener más información sobre los datos disponibles para cada fuente. Debe iniciar sesión en su cuenta de Social Connect para ver esta página.

Búsquedas de palabras clave

En lugar de agregar el perfil como perfil monitoreado, también puedes ingresar datos en Social Connect mediante una búsqueda por palabras clave. Esto le permite extraer contenido que coincida con su palabra clave en varios sitios. Los datos disponibles para las búsquedas de palabras clave dependen del tipo de plataforma social.

Redes sociales

En general, conviene agregar redes sociales como perfiles monitoreados en lugar de utilizar una búsqueda por palabras clave.

Para Twitter, puedes configurar una búsqueda de palabras clave que rastreará cualquier mención pública de Twitter.

Sitios de noticias, foros y blogs

También puede monitorear sitios de noticias, foros y blogs mediante búsquedas de palabras clave. Las menciones de estos sitios no se rastrean en tiempo real y pueden tardar más tiempo antes de aparecer en su bandeja de entrada.

Puede realizar un seguimiento de sitios web tanto locales como internacionales. Sin embargo, no todos los sitios están disponibles para el seguimiento. Si tiene preguntas sobre si una página está disponible para seguimiento, contacto con el Soporte técnico de Qualtrics.

Consejo Q: Sólo puedes rastrear páginas dinámicas. No se rastrean las páginas estáticas (por ejemplo, una página de marketing sobre la descripción de un producto). Las fuentes dinámicas a menudo se reconocen porque tienen una fuente RSS disponible.

Muchas de las páginas de este sitio han sido traducidas del inglés original utilizando la traducción automática. Aunque en Qualtrics hemos realizado nuestra diligencia debida para obtener las mejores traducciones automáticas posibles, la traducción automática nunca es perfecta. El texto original en inglés se considera la versión oficial, y cualquier discrepancia entre el inglés original y las traducciones automáticas no son legalmente vinculantes.