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Acerca de la conexión de Telligent con los temas

Puedes conectar un Comunidad Telligent a un tema en Social Connect. Esto le permite monitorear cualquier foro de clientes al incorporarlos a Social Connect. Luego, puedes resolver estas menciones como cualquier otra mención en tu Bandeja de entrada de Social Connect.

Configuración requerida en Telligent

Antes de poder conectar su comunidad Telligent a un tema, debe completar una configuración dentro de Telligent.

1. Siga las instrucciones en Esta página de soporte de Telligent para agregar un nuevo cliente.
2. Al agregar el nuevo cliente, utilice los siguientes valores de campo:
   • Nombre: Conexión social de Qualtrics
   • Descripción:Puede dejar este campo en blanco o ingresar una descripción para sus propios fines organizativos.
   • URL principal: https://clarabridge.com/
   • URL de devolución de llamada: https://app.engagor.com/telligent/auth
   • Tipo de cliente: Confidencial
   • Subvenciones de autorización permitidas: Seleccionar Código de autorización y luego Cliente de confianza.
3. Después de configurar el cliente, puede acceder a la Identificación del cliente y Secreto del cliente. Copie estos valores para más tarde, ya que los necesitará para completar la configuración en Social Connect.

Conectando Social Connect a Telligent

Después de completar la configuración requerida en Telligent, puede agregarlo como una integración en su cuenta de Social Connect.

1. Navegar a Configuración de cuenta.
   
2. Ir a Integraciones.
3. Hacer clic Cliente inteligente.
4. Haga clic en Comenzar.
   
5. Introduzca los siguientes datos de conexión:
   
   • Nombre:Dale un nombre a la conexión. Esto es para sus propios fines organizativos.
   • Url:Ingresa la URL de tu foro Telligent
   • Identificación del cliente:Ingrese el ID de cliente para la conexión, al que podrá acceder al configurar el nuevo cliente en Telligent.
   • Secreto del cliente:Ingrese el secreto del cliente para la conexión, al que puede acceder al configurar el nuevo cliente en Telligent.
6. Hacer clic Conectar.

Cómo agregar Telligent a un tema

Después de agregar Telligent como una integración, puede agregarlo a una tema.

1. Navegar a Configuración de cuenta.
   
2. Ir a Temas.
3. Elige el tema al que deseas agregar Telligent o crea un tema nuevo.
4. Hacer clic Agregar siguiente a Foros Telligent v10.x.
5. Aparecerá una lista de foros disponibles. Hacer clic Agregar siguiente a cualquier foro que quieras monitorear.