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Opciones de lista de distribución

Acerca de las opciones de lista de distribución

Cuando se encuentra dentro de una lista de distribución o una muestra, hay un botón Opciones de lista en la esquina superior derecha. Este botón le permite gestionar la lista de muchas maneras, por ejemplo, añadiendo muestras, exportando la lista, cambiando el nombre de la lista y eliminándola.

Consejo Q: Esta página hace referencia a las opciones de la lista de distribución en XM Directory y XM Directory Lite.

Exportar lista de contactos

Puede exportar su lista de distribución en un formato de archivo de su elección.

Consejo Q: No importa qué contactos se seleccionen. Todos los contactos se incluirán en la exportación.

Haga clic en Opciones de lista.
Haga clic en Exportar lista de contactos.
Seleccione un Formato de archivo.
Seleccione si desea Exportar estadísticas de contacto. Se trata de información sobre la frecuencia de contacto, la tasa de respuesta, etc.
Elija si desea Exportar datos embebidos. Sí exporta todos los datos embebidos, No exporta ninguno y Especificar datos embebidos le permite elegir qué campos exportar.
Haga clic en Exportar contactos.

Exportar contactos de muestra

Puede exportar todos los contactos de una muestra utilizando el mismo flujo de trabajo después de ir a Opciones de lista y seleccionar Exportar contactos de muestra.

Especificar datos embebidos

Para especificar datos embebidos, simplemente seleccione campos del menú de la derecha. Los campos seleccionados aparecen en la parte inferior del menú.

Para eliminar campos, haga clic en la X situada junto a sus nombres.

Ver muestras de lista

Al seleccionar Ver lista de muestras, accederá a la ficha Muestras, donde puede ver una lista de las muestras que ha creado para esta lista de distribución. También puede utilizar los tres puntos a la derecha de cada muestra para editarla, copiarla, exportarla o eliminarla.

Gestionar desencadenantes de mensaje

Los desencadenantes de mensaje envían un correo electrónico cuando se añade un contacto a una lista de distribución seleccionada. Este correo electrónico puede ir a cualquier dirección de correo electrónico que desee o al propio contacto.

Para obtener más detalles, consulte la página de soporte Desencadenantes de mensaje.

Crear muestra de la lista

Crear muestra de lista le llevará a la pantalla de creación de muestra.

Gestionar datos de lista privada

Al seleccionar Administrar datos de la lista privada se mostrarán todos los campos de datos privados que existen en la lista de distribución. Puede buscar campos, ver cuántos contactos tienen un valor para ese campo y borrar campos.

Renombrar lista

Después de seleccionar Renombrar lista, escriba el nuevo nombre en el campo. A continuación, haga clic en Renombrar lista.

Borrar lista

Puede eliminar una lista de distribución o una muestra seleccionando Eliminar lista/Eliminar muestra en Opciones de lista.

También puede encontrarlo en la flecha desplegable junto a una lista en la pestaña Segmentos y listas.

Una vez borradas, estas listas son irrecuperables. Los contactos seguirán existiendo en el directorio y en cualquier otra lista a la que se hayan añadido.

Cualquier distribución enviada con esta lista dejará de tener enlaces en el historial y se desactivará cualquier enlace en el que no se haya hecho clic; sin embargo, los enlaces abiertos con respuestas en curso seguirán funcionando y podrán enviar una respuesta completa con información de contacto.

Las respuestas completadas de la encuesta permanecerán en el historial del contacto. No se eliminará ningún dato de respuesta de la encuesta.

El resultado de eliminar una muestra es el mismo que eliminar una lista de distribución.

Atención: Eliminar una lista de distribución elimina todas sus muestras.

Atención: Después de eliminar un contacto dentro de la lista de distribución, el contacto de la muestra correspondiente no se eliminará inmediatamente, sino que se eliminará al final del día, hora local.

Opciones de lista de muestra

Exportar contactos de muestra: Exporte su muestra. Esto solo funciona en la lista de exportación de su lista de distribución.
Editar muestra: Modificar el nombre, el tamaño de la muestra y los criterios de muestreo. Una vez que haga clic en Guardar y volver a mostrar, la muestra se volverá a tomar de acuerdo con las condiciones.
Copiar muestra: Crear una copia de la muestra.
Eliminar muestra: Eliminar la muestra.

Fusionar contactos duplicados

Atención: Esta sección describe la funcionalidad específica disponible para licencias con XM Directory Lite. (Consulte las preguntas frecuentes para obtener más detalles). Si es un usuario de XM Directory, consulte Fusionar contactos duplicados en XM Directory en su lugar.

A veces, puede añadir accidentalmente la misma dirección de correo electrónico a una lista de distribución varias veces. Es fácil fusionar estos duplicados utilizando Fusionar contactos duplicados.

Con esta función, solo puede consolidar duplicados basados en direcciones de correo electrónico. No puede identificar duplicados utilizando ningún otro campo. (P. ej., apellido, número de ID).

Abra su lista de distribución.
Haga clic en Opciones de lista.
Seleccione Fusionar contactos duplicados.
Qualtrics buscará contactos en la lista que tengan la misma dirección de correo electrónico. Una vez encontrados los duplicados, haga clic en Fusionar duplicados.
Verá una lista de campos que tienen diferentes valores. Utilice la lista desplegable para seleccionar el valor que desea conservar.

Consejo Q: Solo puede conservar un valor por campo. La opción que no seleccione se borrará.
Cuando haya terminado, haga clic en Consolidar duplicados.
Puede consolidar cualquier otra coincidencia que se haya encontrado. Si ha terminado, haga clic en Completado.