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Plantilla de artículo
Acerca de las mejores prácticas para los contactos del XM Directory
XM Directory es una base de datos central que contiene perfiles completos de sus clientes y prospectos, combinando sus datos operativos y de experiencia. Con XM Directory puede ofrecer experiencias personalizadas a escala mediante el uso de Segmentos, Viajes, Paneles de control, y mucho más. Mantener los datos de contacto actualizados es fundamental para garantizar que siempre se dirija a los grupos de contacto adecuados en el momento adecuado.
Hay muchas formas dentro de Qualtrics de completar su directorio y mantenerlo actualizado con la información de contacto más reciente. Los contactos se pueden importar y actualizar desde fuentes de datos externas, a través de cargas manuales, dentro de flujos de trabajo y de muchas otras formas. Consulte cada sección a continuación para obtener más información e instrucciones.
API de importación de Contacto
El punto final de importación de contacto le permite iniciar una importación de contacto , verificar el progreso de esa importación y obtener un resumen de los resultados de esa importación.
Puede utilizar esta API para comenzar su lista de contactos desde cero o para agregar y actualizar contactos de forma masiva en función de los datos de sus sistemas internos. Ver el API de importación de Contacto documentación para obtener más información.
Eventos JSON
Los eventos JSON le permiten activador tareas de Qualtrics en función de uno o más evento fuera de Qualtrics. Con este tipo de evento, su software externo puede iniciar flujos de trabajo a través de una solicitud HTTP.
Puede utilizar este evento para agregar y actualizar datos dentro del XM Directory utilizando el Tarea del XM Directory. Ver Evento JSON para obtener más información e instrucciones.
Automatización de importación de contactos
Las automatizaciones de importación de Contacto le permiten automatizar la transferencia de registros de contacto desde su servidor o servicio de alojamiento de archivos al XM Directory de forma programada. Con las automatizaciones puedes iniciar una lista de contactos desde cero o actualizar contactos existentes.
Ver Contacto Import Automation Para más información.
Tareas de Flujos de trabajo ETL
Estas tareas le permiten importar datos desde destinos de terceros a Qualtrics utilizando 1 o más tareas de extracción y 1 tarea del cargador. Una vez que se obtienen los datos de contacto de una tarea de extracción, se pueden cargar en el XM Directory con varias tareas de carga disponibles.
Ver Creación de Flujos de trabajo ETL Para más información.
Creación automática de Contacto con intercepciones digitales
Digital Intercept Targeting le permite crear nuevos contactos cada vez que los usuarios visitan páginas web con intercepciones en ellas. Agregar contactos automáticamente cuando se evalúa una intercept elimina la necesidad de cargas manuales de archivos o automatizaciones basadas en SFTP .
Ver Creación automática de Contacto Para más información.
Subidas de archivos
Las cargas de archivos le permiten importar manualmente archivos CSV o TSV llenos de datos de contacto a su directorio. Esta opción es útil para fuentes de datos más no estructuradas o si simplemente no está listo para automatizar su proceso de importación.
Ver Subir un archivo para instrucciones paso a paso.
Entrada manual
La entrada manual le permite agregar contactos a su directorio manualmente. Esta opción es útil si no tiene sus datos de contacto almacenados en un archivo u otra fuente de datos.
Ver Entrada manual para instrucciones paso a paso.